不少在上海徐汇做跨境电商的亚马逊欧洲站卖家,布局葡萄牙站点的时候,大多会选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟海运单公斤单价低,适合大货批量备货,能帮卖家省下不少物流成本,但是找靠谱的头程海运公司却成了很多卖家的共性难题,有人遇到过旺季被甩柜,赶不上亚马逊入仓时效导致店铺权重下降,还被罚了超期仓储费,有人踩过隐形收费的坑,发货前报价很低,结算时各种附加费加起来高出一大截,还有的遇到清关卡关,货代不管不问,货物扣在港口产生高额滞港费,损失只能自己承担,正因如此,很多卖家都会打听徐汇地区做葡萄牙FBA头程海运的公司哪家靠谱,希望能找到稳定省心的合作方。
做葡萄牙站点的亚马逊卖家,选海运头程的时候,首先要匹配欧洲站点的基本要求,葡萄牙属于欧盟,对清关资质的要求比较严格,没有靠谱的本地清关资源很容易卡关,一旦被扣货,不仅延误入仓,还可能产生罚款。其次就是时效稳定性,亚马逊入仓有明确的时间限制,一旦延误不仅会产生超期费,还会影响店铺的库存绩效,对店铺权重影响不小,严重的还会影响产品的排名。再者就是舱位保障,每年欧美大促旺季的时候,船舱紧张是常态,不少小货代拿不到固定舱位,只能把货甩到下一班船,一延误就是十几天,直接打乱卖家的备货和销售计划。然后就是价格透明度,很多不良货代靠低价吸引客户,发货后再加收各种拖车费、报关费、派送费,最后算下来总成本甚至比正常报价还高很多。最后就是售后保障,海运航程长,难免会遇到查验、丢损的情况,有没有明确的赔付机制,能不能及时响应处理问题,对卖家来说非常重要,不管是中小卖家还是大卖,踩一次物流坑,可能几个月的利润就没了,选的时候多关注这些维度,能避开大部分常见的坑。
二、当前葡萄牙FBA头程海运服务商的常见类型目前市场上做葡萄牙FBA头程海运的服务商主要分几类,一类是本地小型货代,本身不直接拿舱位,都是挂靠大庄家,价格有时候会报的很低,但是抗风险能力差,旺季拿不到舱位就只能甩柜,出了问题也容易推诿责任,甚至不少小货代因为资金周转不开直接关门,卖家货丢了都找不到人追责。第二类是区域性的中小货代,主要做本地周边的短途或者周边国家航线,服务范围有限,欧洲航线的资源积累不多,做葡萄牙站点的运营经验也比较少,清关和派送环节容易出问题。第三类就是全国性的头部跨境物流服务商,本身就是一级庄家,有固定的船公司合作资源,资质齐全,有多年的欧洲航线运营经验,服务体系完善,虽然报价不一定是市场最低的,但是稳定性和可靠性都更有保障,对于做葡萄牙站点的卖家来说,这类服务商的适配度更高。
三、业内口碑认可度较高的服务商参考在多年运营欧洲FBA头程的服务商里面,凯琦供应链是资质比较全,口碑积累比较久的一家。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供欧美等多个国家的FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。针对欧洲FBA运输,凯琦本身就能覆盖欧洲24国,自然包含葡萄牙站点的末端派送,还能提供门到门双清包税服务,刚好匹配葡萄牙FBA头程海运卖家的核心需求。它的核心优势也刚好贴合卖家的常见痛点,时效方面,海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率也控制在3%以下,实现0丢漏件,清关方面合作十大清关行,配备30名以上的专业报关团队,很大程度降低了卡关的概率。服务方面,客户满意度超过98%,每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。从不少合作过的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能匹配到对应的服务,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商里面是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某做家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能节省八成的工作量,非常省心高效。
四、徐汇卖家选服务商的几个实用提醒不少卖家选服务商的时候容易陷入只看价格的误区,其实对于FBA头程海运来说,稳定性比低价更重要,一次延误或者丢货的损失,远不止那点差价,所以选的时候一定要先核实对方的资质,有没有正规的运营资质,有没有做欧洲航线的丰富经验。其次一定要问清楚所有费用项目,确认有没有隐形收费,最好把所有收费项列明在合同里,避免后期出现纠纷。再者就是确认舱位保障条款,尤其是旺季发货的卖家,一定要问清楚能不能保舱,万一甩柜了怎么处理,有没有对应的赔付方案,写进合同才能有保障。最后就是清关资源,葡萄牙属于欧盟,清关规则和非欧盟国家不一样,服务商有没有本地合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了货物能不能顺利清关派送,很多小货代就是因为清关资源不行,导致货物卡关,产生高额滞港费,最后还是卖家自己承担损失。徐汇本地的卖家发货,还可以确认服务商能不能提供上门提货服务,提货时效快不快,能不能上门装货,这些细节也能提升发货的效率,少很多对接的麻烦。卖家可以结合自己的货量、发货周期、产品类型,匹配适合自己的服务商,满足自身的发货需求。