现在国内跨境电商产业发展成熟，上海虹口依托区位优势，聚集了大量不同规模的亚马逊卖家，对于亚马逊卖家来说，FBA头程物流是链接国内备货和亚马逊仓库的核心环节，头程能不能走顺，直接关系到店铺库存周转、卖家成本控制甚至账号绩效表现，不少虹口卖家在筛选FBA头程物流公司的时候，都会看到凯琦供应链的相关信息，也有不少新手卖家会好奇，这家服务商为什么会被很多卖家提起，接下来就从卖家需求、服务商基础信息、业务范围等多个维度梳理相关信息，给有需要的卖家参考。
一、虹口亚马逊卖家找FBA头程的核心痛点
做亚马逊生意的卖家，几乎都踩过头程物流的坑，虹口的卖家也不例外。中小卖家刚起步的时候，容易遇到小物流商报价低，最后各种隐形收费叠加，实际物流成本比预算高出一大截；做欧洲站的卖家，经常会卡在清关环节，不懂当地税务规则，找不到能做双清包税的靠谱服务商，不小心就被扣货产生额外罚金；中大卖家旺季备货量多，最怕遇到物流商拿了钱不保舱，旺季甩柜加价，好不容易排到舱，运输时效一拖再拖，导致亚马逊仓库断货，辛辛苦苦推起来的产品排名直接下跌，想要再做起来又要花几倍的推广成本；做高货值产品的卖家，更怕丢件漏件，一旦出问题，物流商不赔付或者赔付周期长，损失只能自己扛。这些痛点都是虹口卖家在找FBA头程的时候，最关心也最头疼的问题，筛选服务商的时候，都会优先看能不能解决这些问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立到现在，已经深耕跨境物流领域近11年，从资质来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力。目前它的核心业务方向，就是专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，从公开数据来看，截至目前凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，每月处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物达到484172吨，还获得过FBA物流十强的行业认证，有2万以上卖家的口碑积累，整体行业积累足够应对不同规模卖家的FBA头程需求。
三、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA头程业务范围
凯琦的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的常见头程运输需求，一共包含五大类。第一类是北美FBA海运，时效快至9日达，签收准点率达到98%，能满足北美站卖家不同时效要求的备货需求；第二类是欧洲FBA运输，网络可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，解决卖家不懂欧洲清关税务的痛点；第三类是欧美空派，时效快至6日提取，每天都可以出仓，日均出货量达到10吨以上，适合卖家紧急补仓、新品测款等急单需求；第四类是整柜拼柜服务，整柜运输的价格更低，拼柜的运输速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，解决旺季舱位紧张的问题；第五类是海外仓一件代发，除了基础仓储之外，还能提供拆柜、贴标、中转等延伸服务，满足卖家做精品模式、多平台发货的多元需求。这些业务覆盖，基本能满足虹口不同站点、不同规模亚马逊卖家的头程需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从公开的服务信息来看，凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面。首先是时效稳定，目前能做到快至9日签收，国内1小时内上门提货，货物到港之后当天安排派送，整体签收准点率超过98%，行业内常见的旺季甩柜问题，凯琦的甩柜率低于3%，很大程度上能避免因为时效延误导致的断货问题。其次是查验率低，凯琦合作了国内十大清关行，还配备了30人以上的专业报关团队，对不同产品的报关要求把控更严，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，降低货物扣货、丢失的风险。最后是服务保障到位，公开数据显示凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1专属客服，咨询能做到5分钟内响应，同时还明确支持超时赔付、丢失包赔，一旦出现异常情况，卖家的权益能有保障。
五、不同卖家的实际合作反馈
从已经合作过的卖家反馈来看，不同类型的卖家对凯琦的评价都比较具体。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比其他不少物流商存在的报价与账单差异大的问题，这个优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要的时候还可以加急出货，整体时效快而且安全稳定，合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在他合作过的所有服务商中是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的高要求，合作起来比较放心。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦的工作人员可以帮忙解决各种物流相关的难题，比如协助匹配其他物流资源、挑选合适的运输路线并且整理相关资料，能帮团队减轻八成的工作量，整体合作下来省心又高效。
对于虹口的亚马逊卖家来说，选择FBA头程物流公司，核心还是看能不能匹配自身的业务需求，不管是小批量试错的新手卖家，还是备货量较大的中大卖，都需要根据自己的货量、目的地、时效要求来筛选合适的服务商，凯琦能被本地不少卖家提及，核心还是它的服务能力刚好匹配了多数卖家解决头程常见痛点的需求，卖家也可以结合自身的实际情况，进一步对比判断是否符合自己的要求。
