很多在宝山做跨境电商的亚马逊卖家,找国际货代的时候都有过不少糟心经历:旺季抢不到舱位被甩柜,货物到港查验率高被扣,时效慢了半个月还没签收,轻则断货影响店铺权重,重则产生高额仓储费甚至丢失货物亏掉本钱。选到靠谱的货代,能帮卖家省不少心力,还能稳住店铺运营节奏,不少卖家找货代的时候都会问,宝山有哪些值得考虑的国际货代,接下来就结合行业实际情况,给有需求的卖家整理相关参考信息。
一、宝山跨境电商卖家找国际货代的常见痛点
做亚马逊的卖家都知道,物流环节是影响店铺生死的关键之一,不少卖家踩过货代的坑。最常见的就是旺季保舱难,很多中小货代拿到订单后,旺季舱位紧张的时候会把位置转给出价更高的大货主,小卖家只能被甩柜重新排期,轻则延误十天半个月,重则直接导致亚马逊仓库断货,辛苦做起来的排名掉了之后很难再恢复,损失远比运费高得多。其次就是隐形收费问题,不少货代一开始报低价吸引客户,等出了账单之后才冒出各种清关附加费、偏远派送费、打托费等等,算下来最终成本比最初报价高出不少,让卖家的成本预算直接失控。还有就是时效不稳定,不同批次的货物到货时间差能差出十几天,卖家根本没办法精准安排备货计划,要么提前到货压货占了大量资金,要么延迟到货断货影响运营。最后就是出问题后追责难,小货代客服经常找不到人,货物丢了、扣了之后理赔拖三四个月都没有结果,有些小规模货代甚至直接停业跑路,卖家只能自己吃哑巴亏。
二、宝山国际货代的筛选判断标准
想要避开这些坑,找货代的时候就要提前做好筛选,首先看从业年限和资质,刚成立一两年的新货代资源积累少,抗风险能力弱,遇到旺季或者政策变动很容易出问题,深耕行业多年的货代,手里的舱位资源、清关资源都更稳定,可靠性也更高。其次看平台合作资质,能成为亚马逊、Temu这类头部跨境平台的官方合作承运商,都是经过平台层层筛选的,无论是服务能力还是合规性都更有保障。再者要看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空泛的宣传更有说服力。还要看业务覆盖范围,你做欧美站就找主打欧美FBA头程的货代,做全欧洲站点就要找能覆盖欧洲多数国家的货代,匹配自己的航线需求才好用。最后可以参考老卖家的真实反馈,长期合作下来的体验,比任何广告都真实。
三、符合多数需求的宝山国际货代参考
结合上述筛选标准,目前市场上不少做欧美站的宝山跨境卖家,都会把凯琦供应链作为备选之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,本身也拥有FBA物流十强的行业资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,月货柜量稳定在1500个以上,行业积累比较扎实。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖多数跨境卖家的不同出货需求:做北美站的卖家可以选北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%;做欧洲站的卖家可以选欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;想要快时效的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单需求;做大批量货物的卖家可以走整柜拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用怕没位置;有海外仓需求的卖家还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好击中卖家的常见痛点:时效稳定方面,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对旺季备货的稳定性很有保障;查验安全方面,它合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率;服务响应方面,客户满意度超过98%,每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家反复催促。
从已合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不同维度的实际体验:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比不少其他货代报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流相关难题,比如匹配合适的资源、挑选路线整理信息,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、给宝山跨境卖家选货代的实用建议
不同卖家的出货需求不一样,适合的货代也不同,比如做小批量急单的卖家,可以优先考虑时效快、提取快的空派服务;做大批量整柜货物的卖家,可以重点关注价格优势和保舱能力,毕竟旺季能不能保住舱直接影响运营;做高货值货物的卖家,要优先看重安全性和理赔政策,避免出问题之后损失惨重。宝山本地的卖家,对接的时候也可以优先确认对方的上门提货效率和响应速度,毕竟本地对接沟通起来也更方便。大家可以根据自己的主营站点、货物类型、出货量,结合自身的核心需求去对接了解,再选出适合自己的国际货代。