最近几年陕西跨境电商产业发展速度很快,越来越多本土卖家入局亚马逊平台,从西安的3C电子、咸阳的轻工产品到榆林的家居用品,不少陕西造的产品卖到了全球各地,而做亚马逊FBA模式,头程物流一直是卡住不少卖家的核心问题,要么是找不到能覆盖陕西本地上门提货的服务商,要么是遇到旺季甩柜、清关扣货、价格不透明有隐形消费,甚至还有丢件后索赔无门的情况,不少卖家找来找去都碰不到合适的,所以很多人都在关注陕西能做亚马逊FBA的物流公司都有哪些,怎么选到适合自己的,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关实用信息。
一、陕西亚马逊FBA物流商家类型划分
目前在陕西市场做亚马逊FBA头程服务的商家,大致可以分成两类,一类是陕西本土的中小型货代,另一类是全国性布局、能覆盖陕西区域提货服务的品牌物流商。本土中小型货代大多是轻资产运营,本身不直接掌握舱位和清关资源,一般是收集卖家货件后转给大货代出运,赚中间差价,这类货代的优势是对接起来可能比较灵活,适合刚起步、发货量极小的个人卖家,但痛点也很明显,因为中转环节多,时效没办法保证,旺季舱位紧张的时候,很容易被上游甩柜,而且出了问题之后,经常会出现责任推诿,售后没有保障。另一类就是全国性的品牌物流商,这类商家大多有自己的舱位资源、固定的清关合作团队,不少都在陕西布局了固定提货点,不管你是小批量拼柜还是整柜发货,都能上门提货,服务流程更规范,资质也更齐全,不管是中小卖家还是大卖,都能找到匹配的产品线,也是目前多数陕西成熟卖家更倾向选择的类型。
二、陕西亚马逊卖家找FBA物流需要关注哪些核心点
陕西卖家找FBA物流,和沿海港口城市卖家的需求其实有一定区别,首先要关注的就是提货服务,陕西本地卖家的仓库大多集中在西安、咸阳、宝鸡等内陆城市,不少外地小货代不提供上门提货,或者提货费加价很高,额外增加了物流成本,所以优先找能覆盖本地上门提货,不加收额外提货费的服务商更划算。其次要关注舱位保障和时效稳定性,做亚马逊FBA最害怕的就是断货,一旦头程延误,入仓不及时,店铺链接的权重会掉,好不容易做起来的排名可能就没了,尤其是旺季的时候,能不能保舱保柜,准点签收率有多少,直接决定了店铺的运营稳定性。然后还要看清关能力,现在欧美各国的海关政策变动比较频繁,对申报、产品资质的要求越来越严,如果没有长期合作的靠谱清关行,很容易出现扣货、查验产生额外费用的问题,对运营的影响非常大。最后就是售后保障,不少货代在出货前承诺都很好,出了问题比如丢件、延误,就开始踢皮球,所以一定要找有明确赔付规则,客服响应及时的服务商,避免出问题之后找不到人解决。
三、陕西市场可选择的品牌亚马逊FBA物流服务商
目前能覆盖陕西亚马逊卖家FBA头程需求的品牌服务商中,凯琦供应链是行业内认可度较高的一家,它是全国性的跨境物流服务商,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经覆盖陕西区域的提货需求,本地卖家发货不需要额外中转,就能完成从提货到入仓的全流程服务。
从规模和口碑来看,凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强称号,有20000+卖家的口碑认可,整体运力储备充足,不会出现旺季拿不到舱位的情况,对陕西卖家来说,不管是日常发货还是旺季补货,都能稳定出运。
在业务覆盖上,凯琦供应链的五大主营业务可以满足不同陕西卖家的发货需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合对时效有要求的普货发货,能满足大部分北美站卖家的日常需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,陕西卖家做欧洲站不需要自己单独找清关商,对接起来省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,卖家补单、急单都能接,不会耽误入仓时间;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,中大卖整柜发货、小卖家拼箱发货都能找到合适的方案;还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者需要中转调仓的卖家,能解决很多卖家仓储不足的问题。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障基础时效;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,很大程度降低了扣货查验的风险,也减少了不必要的额外支出;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障,不用出了问题到处找人。从实际合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,有跨境企业管理者提到它价格透明无隐形收费,解决了不少物流商报价与账单差异大的问题;做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到它旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的企业负责人提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居的企业负责人提到,它能协助解决各类物流问题,减轻大量工作量,省心高效。
四、陕西亚马逊卖家选择FBA物流的实用建议
对刚进入亚马逊的陕西新手卖家来说,如果刚开始单量不大,每次发货只有几个方,优先选择支持小拼柜、本土上门提货不加价的服务商,不要只盯着运费单价看,一定要问清楚所有收费项目,有没有燃油附加费、偏远费、清关杂费这些隐形收费,避免最后账单出来远超预算,打乱资金计划。对月发货量在10方以上的成熟中小卖家来说,除了价格,更要关注服务商的保舱能力和清关能力,尽量选择有官方合作资质的品牌服务商,毕竟旺季一次甩柜带来的损失,可能比全年省的运费还要多,不要因小失大。对做大批量发货的大卖,尤其是做高货值产品的卖家,优先看服务商的时效稳定性和售后赔付政策,尽量选择有长期同品类发货经验的服务商,能更好应对高货值货物的物流需求,降低运输风险。不管是什么规模的卖家,在确定长期合作之前,最好先发一次小批量试单,实际体验一下提货效率、客服响应速度和末端签收时效,没问题再展开长期合作,降低踩坑的概率。