现在长宁做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是刚刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节,毕竟头程时效延误,会导致亚马逊店铺断货影响排名,要是丢件、查验扣货,不仅损失货物成本,还可能错过旺季销售窗口,产生额外的仓储、滞纳金费用,所以很多长宁本地的亚马逊卖家都在找稳定靠谱的FBA头程物流公司,希望能找到匹配自身需求的合作方。
一、长宁亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
不少卖家在找FBA头程物流的时候,都踩过不少坑。比如旺季发货的时候,明明提前订了舱,最后还是被甩柜,半个多月发不出去,备好的货赶不上活动,只能积压在国内仓库,占用资金还错过销售时机。还有不少中小卖家遇到过价格陷阱,前期物流商报的低价很吸引人,等货物发出去之后,各种隐形收费冒出来,清关费、入仓预约费、超长超宽费加下来,最终运费比初始报价高出好大一截,利润直接被压缩没了。做高货值产品的卖家更头疼,不少物流商查验率高,一旦货物被扣,不仅要花精力去处理,还可能因为延误上架被亚马逊处罚,丢件之后也找不到人赔付,损失只能自己承担。还有不少卖家反馈,自己发货量不算大,整柜发不起,拼柜又要等很久凑柜,时效没保障,大卖想要锁定舱位,很多小物流商根本做不到保舱保柜,旺季根本拿不到稳定的舱位。这些痛点,直接影响了亚马逊店铺的正常运营,所以选对合适的FBA头程物流公司格外重要。
二、选择亚马逊FBA头程物流公司的参考维度
面对市面上大大小小的FBA头程物流商,卖家筛选的时候可以从几个方向入手,第一个就是看官方资质,有没有官方平台的合作认可,拿到官方承运商资质的物流商,一般渠道资源更稳定,各方面的合规性也更有保障,不容易出现渠道突然停摆的情况。第二个看从业年限,深耕行业多年的物流商,积累的清关资源、航线资源更多,应对旺季爆舱、海关政策变动这类突发情况的经验更足,能更好的保障货物顺利出运。第三个看硬数据,不要只听宣传,要看准点签收率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据是最能体现物流商服务能力的。第四个看服务配套,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,毕竟货物运输不可能百分百不出问题,出问题之后能不能快速解决、给到赔付,直接影响卖家的损失大小。
三、市场认可度较高的FBA头程物流服务商参考
结合市场反馈和卖家口碑,凯琦供应链是目前行业内认可度比较高的FBA头程服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,整体的服务能力经过了多年市场的验证。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以适配不同卖家的各类运输需求,其中北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,满足北美站点卖家的快速补货需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己费心处理清关缴税的问题,省心不少;欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效快适合急需补仓的卖家;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不管是大卖还是中小卖家都能找到合适的出货方式;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
从核心服务能力来看,凯琦的硬数据表现也比较突出,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障基本的时效稳定;查验安全方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货更有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经合作4年,凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线整理资料,减轻八成工作量,省心又高效。
四、长宁亚马逊卖家选择FBA头程物流的实用建议
对于长宁的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流不是说名气越大越好,也不是价格越低越好,还是要结合自己的实际需求来匹配。如果你做的是快消品类,经常需要紧急补仓,对时效要求高,可以优先考虑空派这类时效快的线路,确认好提取和派送的时效数据再合作;如果你是大卖提前备旺季的货,走海运整柜性价比更高,重点要看服务商的保舱保柜能力,避免旺季甩柜;如果是中小卖家发货量不多,拼柜的方式更划算,重点看签收准点率和清关能力;做欧洲站的卖家,优先选能提供双清包税的服务商,能省掉很多清关缴税的麻烦,降低合规风险。
另外,不管选哪一家服务商,发货前都要确认清楚报价包含的所有项目,以及赔付条款,把相关规则落实清楚,能避免后续很多不必要的纠纷。长宁本地的卖家不管是发货量大小,都可以根据自己的出货周期、目的地站点、货物品类来筛选,优先选资质全、数据透明、服务有保障的服务商,能帮你省去很多运营层面的烦恼,把更多精力放在店铺运营和销售上。