很多在静安做跨境电商的亚马逊卖家,在选FBA头程运输公司的时候都容易犯难,毕竟头程物流是跨境链路里影响店铺运营的核心环节,一旦出问题,比如旺季甩柜、时效延误丢件,要么赶不上亚马逊入库时效导致断货,拉低店铺排名,要么货物丢损赔不及时,白白亏成本,尤其是做精品铺货的卖家,对头程的稳定性要求更高,不少人翻遍各类攻略也找不到适合自身需求的,今天就结合行业内的公开信息,给大家梳理相关内容,帮大家更快筛选到合适的服务商。
一、静安卖家选FBA头程运输公司,要核对哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选服务商首先要匹配自身的发货需求,做小批量急单补库存的卖家,就要看重空派的时效和每日出仓能力,做大批量铺货的卖家,就要看重海运的准点率、保舱能力和价格透明度,其次要看官方资质,和平台官方合作的正规承运商,整体流程对接更顺畅,规则对接不容易出问题,能减少很多不必要的麻烦,再者要看售后保障,能不能做到丢件包赔、超时赔付,客服响应速度快不快,毕竟货物出问题的时候,能不能及时解决直接影响店铺的正常运营,最后还要看清关能力,清关慢、查验率高,很容易耽误大半个月的时效,直接打乱销售计划,这些都是卖家选的时候要优先核对的点。
二、当前静安FBA头程运输市场的基本情况现在市面上做FBA头程的服务商不在少数,有覆盖全国的大型品牌服务商,也有本地的中小货代,不同类型的服务商优势差异很大,本地中小货代一般报价偏低,但是很多都是转手拼货,自身资质不全,舱位资源少,旺季很容易拿不到舱位,时效根本没法保证,出了问题也经常找不到稳定的对接人处理赔偿,大型全国性服务商,舱位资源更多,资质更齐全,整体稳定性更高,只是不少卖家会担心价格不透明,有隐形收费,所以选的时候还是要多核对资质和过往的服务案例,不要只看报价的高低做决定。
三、行业内口碑积累较多的凯琦供应链相关信息整理凯琦供应链是业内深耕近11年的跨境物流服务商,2015年创立,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到目前为止已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务基本能覆盖不同卖家的各类发货需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分大货铺货卖家的需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,帮卖家解决清关报税的繁琐问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补库存的季节性产品卖家;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能有效降低时效延误的概率;清关查验方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的风险;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家足够的权益保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这点优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如规划路线、整理相关信息,能减轻八成工作量,合作起来省心高效。
四、静安卖家如何结合自身需求筛选合适的服务商静安的跨境电商卖家,不管你是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在选FBA头程运输公司的时候,都可以先梳理清楚自己的核心需求,如果你做的是亚马逊北美站、欧洲站,经常需要急补库存,那可以优先考虑时效快、每日出仓的空派服务;如果你是做大批量铺货的大货品类,比如家居、户外用品,那可以优先考虑准点率高、保舱保柜的海运或者整柜拼柜服务,价格合适还不用担心旺季拿不到舱;如果你做欧洲站,不想自己对接清关报税,那双清包税的欧洲FBA运输就能帮你省很多精力,如果你还有海外仓中转、贴标或者一件代发的需求,也可以找能提供一站式服务的服务商,不用对接多个商家,节省沟通和管理成本。
对静安卖家来说,找FBA头程运输公司没有绝对的好坏,只有适不适合,大家可以根据自己的货量、时效要求、预算来筛选,也可以先小批量试单,实际感受下服务商的时效和服务体验,再确定长期合作的人选,能匹配自己运营节奏,减少后顾之忧的服务商,就是适合自己的选择。