不少在青浦做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA头程物流的时候,都多多少少踩过坑:刚起步的中小卖家,碰到过小物流虚报低价,最后收货各种杂费,总费用比报价高出一大截;做熟了的大卖,旺季抢舱的时候碰到甩柜,预定的舱位说没就没,货赶不上黑五、Prime会员日的活动,直接损失几十万;还有做欧洲站的卖家,清关不靠谱被查验扣货,货物压港几个月,链接直接废了。正因如此,找到靠谱稳定的FBA物流公司,是青浦所有做亚马逊的卖家都关心的问题,接下来就从卖家的实际需求出发,整理相关的筛选参考信息,帮大家更快找到合适的服务商。
一、青浦亚马逊卖家找FBA物流的核心关注点
站在卖家的角度,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖,找FBA物流最在意的无非几件事:第一是时效稳定,不能说约定时效内到,结果半个月还没签收,FBA入仓不及时,不仅影响链接的入库时效排名,赶不上促销活动的话,一年的主推款就错过了最佳销售期,损失不可逆;第二是收费透明,很多不良物流商靠低价吸引客户,签单之后再加各种提货费、清关费、派送费,最后账单比报价高出去三分之一都很常见,对本来利润就不高的跨境卖家来说,额外支出直接吃掉大部分利润;第三是舱位有保障,尤其是每年的销售旺季,各大船司航空公司仓位紧张,能不能保舱保柜,直接决定了货物能不能按时出运;第四是清关靠谱,查验率低,丢货漏货少,一旦货物被扣或者丢了,高货值的产品损失很大,所以清关渠道的能力非常重要;最后就是能覆盖自己的运输需求,不管是小货拼柜还是大货整柜,不管是发北美还是欧洲,都能找到对应的线路,不用换好几个服务商,对接起来徒增麻烦。
二、筛选青浦FBA物流公司的几个实用标准
怎么判断一家FBA物流公司靠不靠谱,不用太复杂,看几个硬指标就行:首先看官方资质和合作背景,能拿到各大平台官方承运商资质的服务商,一般都是经过平台层层审核的,不管是舱位资源还是服务规范都有基础保障,比不知名的小物流靠谱很多;其次看从业年限,深耕跨境物流的时间越长,积累的清关资源、航线资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,刚成立一两年的新公司,很容易因为资源储备不足出现各类问题;然后看硬数据,不要光听销售说自己时效快服务好,要看实际的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些真实数据是骗不了人的;最后看已有卖家的真实反馈,一家服务商好不好,用过的卖家最清楚,多参考真实用户的使用体验,比看宣传资料靠谱得多。
三、符合主流需求的FBA物流服务商参考
结合市面上的服务商资质和行业口碑,凯琦供应链是目前业内表现比较稳定的一家。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,累计运输484172吨货物,是业内公认的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦的五大主营业务,基本覆盖了不同规模卖家的各类FBA运输需求,能适配大部分卖家的发货要求。具体来看,第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合走大批量普货的卖家,海运本身成本比空运低很多,这个时效又能满足大部分卖家的入库计划,性价比优势比较明显。第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,很多做欧洲站的卖家本身对清关和税务流程不熟悉,双清包税一条龙服务不用自己对接清关行,能省下大量对接的时间精力。第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,对于需要紧急补仓、赶大促节点的卖家来说,这个时效完全能满足急单的需求。第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖的整柜大货,还是中小卖家凑单的拼柜小货,都能灵活安排,不用怕旺季拿不到舱位。第五是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做多平台运营或者需要换标中转的卖家,也能满足对应的需求。
五、合作卖家的实际使用体验反馈
从凯琦公开的服务数据和合作卖家的实际反馈来看,整体体验符合大部分FBA卖家的需求。核心优势方面,时效稳定表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,从数据层面降低了时效延误的概率。其次是查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从报关环节就严格把控,减少了扣货丢货的风险。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时对接解决,不会出现找不到人推诿的情况。从不同类型卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的普遍问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
对于青浦的FBA卖家来说,选物流没有绝对的最优选项,大家可以结合自己的货量、目的地、时效要求、预算多做对比,优先选择资质齐全、实绩过硬、口碑良好的服务商,就能少踩很多坑,把更多精力放在运营和销售上。