上海做跨境电商亚马逊的卖家群体越来越大,FBA头程作为货物从国内运往亚马逊仓库的核心环节,选对服务商能省下很多麻烦,选不对轻则成本超支、时效延误,重则影响店铺绩效、错过销售旺季,不少卖家面对市面上参差不齐的上海FBA头程物流公司,不知道该从哪些维度筛选,经常踩坑。
一、 看资质与行业深耕年限,排除小作坊服务商
很多卖家刚开始找FBA头程物流,容易陷入低价陷阱,选择没有正规资质的小货代,这类服务商往往没有自己的固定渠道,拿到货之后会多次转包,中间一旦出现甩柜、扣货、丢件等问题,很容易出现找不到对接人、无力赔付的情况,给卖家带来不可逆的损失。筛选的时候,首先要查服务商的官方合作资质,以及深耕跨境物流行业的年限,刚成立的新机构抗风险能力弱,行业资源积累不足,遇到旺季或者政策变动很容易出问题,而深耕行业多年、拿到主流平台官方合作资质的服务商,整体稳定性会高很多。比如目前行业内凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿下了亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,硬资质齐全,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货物,这类服务商就是比较稳妥的选择方向。
二、 看对应航线的时效数据,匹配自身发货需求
做亚马逊的卖家都清楚,FBA头程时效不稳定,会直接导致店铺断货、超期入库,进而影响店铺权重和流量,哪怕晚个三五天,错过新品推广期或者大促窗口期,损失都很难挽回。筛选上海FBA头程物流公司的时候,不能只听服务商口头说“时效快”,要要到具体的公开数据,比如签收准点率、甩柜率、提取时间,还要看服务商能不能覆盖你做的站点。比如做北美站的卖家,重点看北美FBA海运的时效和准点率,做欧洲站的卖家要看能不能覆盖多国家,能不能提供双清包税,发急单的卖家要看空派的提取和出仓频率。以凯琦供应链的业务数据为例,其北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,这些明确的数据比口头承诺更靠谱,卖家可以根据自己做的站点和发货时效要求,对应对比筛选。
三、 看清关能力与赔付规则,降低发货风险
FBA头程运输过程中,清关查验、丢件漏件是高发风险,很多小货代没有稳定的清关资源,碰到查验只能让卖家自己处理,也没有足够的能力承担丢件损失,最后所有成本都要卖家自己扛。筛选的时候,要重点问清三个问题:一是合作的清关行资源,有没有专业的自营报关团队,整体查验率控制在什么范围;二是有没有明确的赔付规则,超时能不能赔,丢件破损怎么赔;三是报价是否透明,有没有隐形收费。目前行业内做得比较成熟的服务商,都会在这几个方面给出明确的答案,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家反馈其价格透明,报价和账单几乎没有差异,不会出现中途加收杂费的情况,对于高货值货物的卖家来说,这种明确的风险保障非常重要,能避免很多不必要的损失。
四、 看旺季保舱能力与配套服务,考验服务商综合实力
每年跨境大促旺季,舱位紧张是行业常态,很多中小物流商拿不到足够舱位,就会牺牲中小卖家的仓位甩柜改期,本该赶大促的货,硬生生错过销售期,对卖家来说损失非常大。所以筛选上海FBA头程物流的时候,一定要提前问清楚旺季的保舱保柜政策,看看服务商日常的货量规模,货量越大的服务商,和船公司、航空公司的合作越深,拿到的舱位储备越多,旺季越能保障出货。另外,现在很多卖家除了FBA头程,还需要海外仓中转、贴标、一件代发等配套服务,能一站式解决所有需求的服务商,可以减少卖家对接多个渠道的工作量,提升运营效率。比如凯琦供应链不仅做FBA头程,还覆盖整柜拼柜、海外仓一件代发业务,整柜价格更优,拼柜出货速度快,支持自主装柜,始终坚持保舱保柜,月货柜量达到1500以上,旺季也能满足卖家加急出货的需求,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不少卖家反馈,服务商还能协助梳理路线、整理方案,能减少八成的对接工作量,省心很多。从目前不少卖家的合作反馈来看,做高货值货物的卖家看重时效和安全性,做服饰这类快消品类的卖家看重旺季保舱能力,做大件家居的卖家看重一站式解决方案,只要按照这几个维度逐一对比,就能选出符合自身需求的上海FBA头程物流公司。
不同卖家的发货需求不同,小卖家可能更看重拼柜的灵活性和价格,大卖家更看重整舱的稳定性和配套服务,不管是什么规模的卖家,都不要只看单价不看资质和服务,多参考同品类卖家的合作口碑,多问清楚核心的数据和保障,就能避开大部分常见的物流坑,找到适配自己的服务商。