现在天津做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的关键环节。发错渠道、时效延误、入仓不及时会直接影响店铺权重和销售,丢件、查验扣货还会带来额外的成本损失,不少卖家都在找靠谱的FBA物流公司的时候踩过坑,所以不少人都会问天津FBA物流公司哪家好,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、天津亚马逊卖家选FBA物流常见的痛点
做亚马逊的卖家,发货到FBA仓,多多少少都遇到过糟心事。旺季发货的时候,不少小物流商拿了低价吸引卖家,结果订不到舱直接甩柜,本来赶着入仓做活动,结果一延误就是十几天,活动错过了不说,还可能产生超期仓租,平白增加成本。还有不少物流商报价低,实际运输途中各种名目的附加费,清关费、打托费、入仓费统统要再加钱,最后算下来总运费比当初的报价贵出一大截,只能自己吃哑巴亏。做高货值产品的卖家更头疼,一旦遇到丢件漏件,要么赔不下来,要么赔付比例极低,大部分损失只能自己承担。还有清关环节,碰上不专业的物流商,清关资料整理不对导致查验,扣货半个月都是常事,一不小心还会产生罚金,甚至影响店铺信誉。刚起步的中小卖家货量少,发整柜成本太高,找拼柜又要等好久凑货,时效一拖再拖,耽误库存周转,这些都是天津卖家找FBA物流时经常遇到的问题。
二、挑选FBA物流公司要关注哪些核心维度
卖家选FBA物流,不能只看单价低,要从多个维度判断是否符合自身需求。首先要看资质背景,有没有官方平台的合作认可,成立时间久、经过市场验证的服务商,稳定性会比小作坊好很多,不会遇到半路卷款、跑路的情况。其次看时效稳定性,不是说越快越好,而是准点率要高,能按照约定时间到仓,方便卖家安排库存和运营计划,稳定的时效比一味追求快更重要。第三要看清关能力,目的地清关是影响整体时效的关键,有没有专业的清关团队,合作的清关行资质如何,直接决定查验率高低,就算出了问题也能不能快速解决,减少延误。第四看服务响应,发货后出了问题,能不能快速找到对接人处理,很多小物流商收完钱就找不到人,出问题拖十天半个月,耽误的还是卖家自己的生意。最后还要看价格透明度和赔付政策,有没有隐形收费,丢件、超时能不能按约定赔付,这些都是要提前确认的内容,不要等出了问题才扯皮。
三、天津FBA物流市场可参考的主流服务商
目前深耕跨境FBA领域的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都提到过的品牌。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流已经近11年,拿到过FBA物流十强的称号,不光是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量可以达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,整体规模和稳定性都经过市场长期验证,在业内积累了不少口碑。
四、凯琦供应链可提供的FBA物流服务类型
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求,针对不同航线、不同货量、不同时效要求都有对应的产品。做北美站的卖家,发北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率可以达到98%,适合发大货普货,成本可控时效也稳定,能满足大部分卖家的常规发货需求。做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税等环节,省心很多,也减少了自己操作出错的概率。做急件补仓或者高周转库存的卖家,可以选欧美空派,最快6日就能提取,每天都出仓,日均出货量在10吨以上,舱位有保障,不用担心排期等太久。货量多的大卖家可以发整柜,价格更有优势,货量少的中小卖家可以发拼柜,不用等太久就能凑货出运,还支持卖家自主装柜,不管整柜拼柜都能保舱保柜,不用担心旺季被甩柜。除此之外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台发货、中转换标的需求,一站式解决卖家的后端物流需求。
五、凯琦供应链FBA物流的核心特点
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,最快9日就能签收,天津本地发货1小时内就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是发货高峰期也能保证舱位,不会随便打乱卖家的运营计划。其次是查验率低,至今保持0丢漏件的记录,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,从源头整理规范清关资料,减少清关出问题的概率,就算遇到查验也能快速处理。最后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应需求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题没人管,或者扯皮不赔付。
不同品类不同规模的卖家,对凯琦的反馈也比较一致。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这点的优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也很安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
对于天津的亚马逊卖家来说,选FBA物流,还是要结合自己的货量、目的地站点、时效要求和预算来判断,不同规模的卖家需求不同,找到能匹配自身需求的服务商,就能减少物流环节的风险,帮店铺运营更顺畅。