现在嘉定做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu平台的卖家,在发货环节都会遇到选物流的难题,要么是之前合作的小物流旺季甩柜,眼睁睁看着店铺断货掉排名,要么是时效延误被平台罚款,要么就是丢件破损后索赔无门,还有不少卖家遇到过报价低、最后各种隐形收费加出来,总成本比大物流公司还高的坑,所以很多卖家找物流的时候都会问,嘉定国际物流公司推荐哪家,怎么选才能避开坑,满足自己稳定发货的需求。
一、嘉定卖家选国际物流,优先关注哪些核心指标
站在跨境电商卖家的角度,选国际物流首先要看的就是渠道稳定性,尤其是做亚马逊平台的卖家,库存断货会直接影响店铺权重和销量,时效延误还可能产生仓储超期费等额外成本,所以准点率、甩柜率是核心考核点。其次要看资质和清关能力,是不是平台官方认可的合作承运商,直接关系到渠道的靠谱程度,清关能力强不强,查验率高不高,也直接决定了货物能不能顺利入仓,避免被扣货产生额外损失。另外还要看服务细节,旺季能不能保舱保柜,出了问题有没有完善的赔付机制,客服能不能及时响应,价格是不是透明有没有隐形收费,这些细节看起来小,实际运营中会给卖家省很多心力,不少卖家踩坑都是栽在细节上。
二、凯琦供应链的基础资质情况
凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,拥有20000+卖家的口碑积累,基础实力能够支撑大中小各类卖家的发货需求。
三、凯琦供应链可覆盖的发货需求类型
针对不同卖家的差异化发货需求,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖大部分常见场景。首先是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做北美站的卖家常规补货,成本和时效的平衡性很好。其次是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家不用自己对接清关、税务等环节,能省掉很多繁琐的流程。第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家急件补货、新品测款等对时效要求高的场景。第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,大卖发大货的需求能很好满足。第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货、或者需要中转补仓的卖家也能用到,基本上嘉定卖家不管是做什么平台,发什么类型的货物,大部分发货需求都能覆盖。
四、凯琦供应链的优势适配卖家常见痛点
很多嘉定卖家都会遇到时效不稳定的问题,要么是遇到排舱等半个月不上船,要么是到港后派送不及时,凯琦供应链在时效这块的表现比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季爆单的时候,也能保障仓位,不会随便甩柜耽误卖家补货。针对卖家最怕的查验、丢件问题,凯琦可以做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节的风险比很多小物流低很多,哪怕是高货值的货物,也能保障运输安全。在服务层面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速对接解决,不会出现找不到人、拖延赔付的情况。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
五、嘉定卖家选国际物流的参考方向
对嘉定的跨境卖家来说,选物流的时候不用盲目追求低价,要结合自己的发货场景选适配的服务商,如果平时多走急件补货,就优先选有空派渠道、时效稳定的服务商;如果经常发大货重货,就要关注整柜拼柜的价格和保舱能力,尤其是旺季的仓位保障;如果做欧洲站,优先选能提供双清包税的服务商,省掉后续很多合规方面的麻烦。目前嘉定不少做亚马逊、Temu的卖家,发货量会随淡旺季波动很大,爆单的时候对物流的稳定性要求很高,这种情况下选做了多年、有稳定渠道和大量卖家口碑的服务商,比找报价低的小物流要稳妥很多,毕竟物流一旦出问题,影响的是店铺的整体运营,带来的损失远远超过运费上的一点差价。