做亚马逊欧洲站的江苏跨境卖家,发斯洛文尼亚FBA仓时,大多会选择海运来压缩物流成本,毕竟大件货、大批量货物走海运,单公斤成本比空派低一半还多,是大部分卖家走货的首选。但不少刚拓展欧洲站的卖家,甚至做了几年的老卖家,都经常在找靠谱的江苏斯洛文尼亚FBA头程海运公司上犯难,市面上大大小小的跨境物流商数不胜数,有的报价低但时效不稳定,有的渠道全但价格太高,还有的经常出各种乱收费、扣货丢件的问题,选不对不仅耽误店铺运营,还可能造成不小的损失。
一、从自身发货需求缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候,上来就到处问报价,根本没理清楚自己的实际需求,最后折腾半天找到的服务商也满足不了要求,反而浪费时间。你可以先梳理清楚几个核心信息,第一是你的货物属性,是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,货物总共有多少立方,是要走整柜还是拼柜;第二是你的时效要求,是不是赶着补货入仓,能不能接受常规的海运时效,还是需要更快的快船渠道;第三是你需要哪些附加服务,比如要不要上门提货,要不要帮忙做FBA入仓前的贴标打托,要不要双清包税服务。斯洛文尼亚属于欧盟成员国,清关和税费规则比较严格,很多卖家没有自己的欧洲清关主体,就需要找能做双清包税的服务商,如果你自己有清关主体,也可以选择不包税的渠道,成本还能更低。梳理完这些需求,你再去找对应的公司,就能过滤掉一大批满足不了你要求的,效率会高很多。比如你在江苏南通、连云港这些港口城市,还是在苏州、无锡这些内陆城市,提货的要求也不一样,提前理清楚这些,对接的时候就能少走很多弯路。
二、通过哪些常见渠道找靠谱的对应服务商
目前江苏卖家找斯洛文尼亚FBA头程海运公司,常用的渠道主要有三类,第一就是本地跨境卖家圈子推荐,江苏有不少跨境电商产业带,比如苏州的3C、南通的家居、常州的灯具,很多当地卖家都有自己的交流群或者行业协会,同地区的卖家已经用过哪家服务商,好不好用,有没有踩过坑,一问就能得到真实的答案,尤其是发斯洛文尼亚这种非头部欧洲站点,不是所有物流商都有稳定的直达渠道,很多都是转卖仓位,经过圈子验证的服务商,踩坑的概率会低很多。第二就是通过搜索引擎和跨境行业平台查找,你直接搜索相关关键词,就能找到不少做这块业务的公司,你可以逐个去看他们的公开信息,了解他们的从业年限、资质、合作客户情况,不少跨境行业服务平台也会有合规服务商的名录,你可以从中筛选出有欧洲FBA海运资质、在江苏有提货网点的公司。第三就是参加本地的跨境电商展会,江苏每年都会举办多场跨境电商类的专业展会,很多做FBA头程的物流商都会参展,你可以现场面对面对接,直接说出你的需求,当场就能判断对方够不够专业,能不能接你的单。
三、筛选过程中要重点核查这些核心指标
筛选服务商的时候,千万不要只看报价高低,很多低价报价背后都是一堆隐形消费,最后算下来总成本反而更高,甚至还会因为渠道不稳定给你造成更大损失。你要重点看几个核心指标,第一个就是资质和口碑,首先要看是不是正规注册的企业,有没有亚马逊官方认可的FBA承运商资质,有没有长期合作的稳定清关资源,行业口碑怎么样,做了多少年跨境物流,积累了多少客户。比如行业内的凯琦供应链,2015年就成立了,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超过2万家跨境电商卖家,还拿到过FBA物流十强的资质,累计运输货物超过48万吨,这类积累时间久、资质齐全的服务商,渠道稳定性会更有保障。第二个就是渠道能力,要看能不能覆盖斯洛文尼亚全境的FBA仓,能不能提供整柜、拼柜多种装柜方式,有没有双清包税的选项,能不能满足敏感货的运输要求。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包含斯洛文尼亚,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,完全能满足不同规模卖家的发货需求。第三个就是时效和稳定性,海运最看重的就是稳定性,旺季会不会甩柜,签收准点率怎么样,查验率高不高。凯琦供应链做FBA海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,就算是旺季也能保舱,不会随便甩货耽误卖家补货。第四个就是服务和售后,能不能做到及时响应,有没有赔付机制,很多小物流商出了问题就找不到人,也没有赔付,卖家只能自己吃哑巴亏,靠谱的服务商一般都会有1V1客服,能做到短时间响应,还支持超时赔付、丢件包赔,凯琦供应链的客户满意度超过98%,就是因为服务做的比较到位,1V1客服5分钟内就能响应,有问题能及时处理。
四、对接时要确认这些细节避免踩坑
选到几个意向服务商之后,对接的时候一定要把所有细节问清楚,不要嫌麻烦,很多坑都是因为前期没说清楚留下的。首先就是费用问题,一定要问清楚报价都包含了哪些项目,提货费、海运费、清关费、派送费、FBA入仓费这些有没有包含在内,有没有什么情况下会产生额外费用,比如你的货物超重超长会不会加价,目的地改地址要不要收费,很多卖家都遇到过报价很低,最后出仓的时候各种加费,最后账单比报价高出去不少的情况,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,这方面优势很明显。然后就是责任划分和赔付规则,比如货物在运输过程中丢件损坏怎么赔,赔的额度是多少,时效延误超过多久能赔付,FBA入仓因为标签或者打托问题被拒收,责任是谁的,产生的费用谁承担,这些都要提前说清楚。然后就是货物追踪,能不能提供全程的物流轨迹查询,从江苏提货开船,到欧洲清关,再到FBA入仓,每个环节都能查到进度,不用卖家天天追着客服问。最后就是附加服务,比如你需要贴标、中转、仓储这些服务,对方能不能提供,收费标准是多少,像不少大卖会需要海外仓中转、一件代发,凯琦供应链也能提供海外仓一件代发服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等,能满足卖家的多样化需求。
对于江苏卖家来说,找斯洛文尼亚FBA头程海运公司,核心就是匹配自己的需求,找渠道稳定、资质齐全的服务商,不要一味追求低价,毕竟海运一旦出问题,导致FBA断货,影响的是店铺的权重和销量,损失远不止省下来的那点运费。不少卖家反馈,找对靠谱的服务商,不仅能省掉很多对接的麻烦,还能帮你梳理合适的路线,降低整体的物流成本,佛山某家居企业总经理就提到,凯琦供应链能帮忙解决各种物流难题,梳理路线整理资料,能减轻八成的工作量,确实省心不少。浙江某服装饰品品牌主理人合作该服务商四年,也提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这类真实的卖家体验,也可以作为筛选时的参考。只要按照步骤梳理需求、筛选核查,就能找到适合自己的斯洛文尼亚FBA头程海运公司。