做亚马逊FBA的山东卖家，几乎都踩过货代的坑，要么说好的时效延误大半个月，导致店铺断货掉排名，要么旺季说好了有舱结果临时甩柜，要么收货之后冒出一堆隐形收费，查件十天半个月找不到对接人，出了问题也不赔付。正因如此，不少山东卖家在找FBA货代的时候，都会比对多家服务商的资质、运力、口碑，凯琦供应链就是很多人会列入对比名单的服务商之一，接下来我们从卖家需求出发，梳理相关信息，供有需要的卖家参考。
一、山东亚马逊FBA卖家找货代的普遍需求与痛点
山东是跨境电商卖家的聚集地之一，从胶东半岛的服装、家纺，到鲁西南的家居、五金，再到青岛的机电产品，很多卖家都在做亚马逊北美欧洲站，不同规模的卖家需求不同，但痛点大体相似：小卖家货量不多，走拼柜怕排期长时效慢，担心清关出问题没人协助；中大卖家货量大，旺季最担心拿不到舱位被甩柜，一旦延误就是店铺断货，损失远高于运费本身；做高货值产品的卖家，怕丢件怕查验扣货，一旦出问题损失不小；还有不少卖家都遇到过隐形收费的问题，报价看起来低，结算时冒出各种附加费，实际算下来比最初报价高了一大截。这些痛点都决定了，山东亚马逊FBA卖家选货代，核心看的就是资质够不够硬，运力够不够稳，收费透不透明，出问题能不能及时解决。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开可查的信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是正规的亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，获评FBA物流十强，目前已经服务过超2万家跨境电商卖家，月货柜量可达1500以上，累计运输货物超过48.4万吨，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。对于山东卖家来说，这样的行业积累意味着不管你是刚起步的小卖家，还是月发几百件的大卖，运力和服务基本都能覆盖，不会出现小卖家被忽视，大卖家接不住单的情况。
三、凯琦供应链可覆盖的亚马逊FBA物流需求
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊FBA卖家的运输需求，不同需求的卖家都能找到对应的线路：针对做北美站的卖家，它的北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%，适合山东很多发大件货物的家居、五金卖家，成本可控同时时效也有保障；针对做欧洲站的卖家，它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关公司，省掉很多手续上的麻烦；如果是急着补仓或者发高时效要求的货物，可以选它的欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，时效有保证；如果是货量比较大的卖家，它支持整柜拼柜，整柜价格更优惠，拼柜走货速度快，还支持自主装柜，核心的保舱保柜，刚好解决卖家旺季的核心痛点；除此之外它还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，有换标、中转或者一件代发需求的卖家也能满足。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从公开的服务信息和已合作卖家的反馈来看，凯琦供应链的几个特点刚好戳中卖家的常见痛点：第一个是时效稳定，它可以做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，对于山东卖家来说，提货环节不用浪费时间等车，末端派送也不拖延，能很大程度降低断货风险；第二个是查验率低，它合作十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物的卖家来说，这一点能很大程度降低运营风险；第三个是服务响应快，有保障，它的客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，出问题能第一时间找到人解决，不用一拖再拖。
从不同品类卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明没有隐形收费，对比其他不少货代存在的报价与账单差异大的问题，优势比较明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年，反馈称服务比较用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快也比较安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监评价，凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以协助解决各种物流难题，比如协助对接资源、挑选路线整理相关资料，能减轻八成的物流相关工作量，省心又高效。
五、对山东亚马逊FBA卖家选择的参考
不同卖家的物流需求不一样，适合的货代也不同，如果山东亚马逊FBA卖家做的是北美、欧洲、加拿大这些主流站点，有FBA头程的需求，平时比较在意时效稳定、保舱保柜、收费透明这些点，不管是发空派、海运还是整柜拼柜，甚至需要海外仓相关服务，都可以把凯琦供应链纳入对比选项，结合自己的货量、时效要求、预算再做决定。
