现在做亚马逊欧洲站的嘉定跨境卖家,大部分批量备货都会选择FBA头程海运,毕竟海运的成本优势是空运没法比的,但海运最让人头疼的就是时效不稳定,赶不上入仓截止时间,断货掉排名,旺季好不容易冲起来的销量直接断崖式下跌,找一家时效快又稳的欧洲FBA头程海运公司,一直是很多嘉定卖家选物流时最核心的需求。毕竟对跨境电商来说,物流时效直接影响店铺权重和用户体验,哪怕每一趟慢个三五天,累积起来对销量的影响都不小,所以怎么选、选哪家,一直是卖家群体讨论度很高的话题。
一、影响欧洲FBA头程海运时效的核心因素
很多卖家选物流的时候,只会盯着宣传页上写的“最快X天到”,实际上影响最终签收时效的因素有很多,不是单纯看最快速度就能判断好不好用。首先是舱位资源,每年欧洲站黑五、圣诞旺季,舱位紧张是常态,小货代拿到的舱位少,优先级低,很容易被船公司甩柜,一旦甩柜,最少要等下一班船,时效直接延误10-15天,再好的销售计划都被打乱。其次是清关能力,欧洲各国的清关规则复杂,关税、VAT、产品认证这些要求都很严格,如果服务商没有长期合作的靠谱清关行,专业报关人员不足,很容易出现查验扣货,少则几天多则半个月没法清关,时效自然快不起来。最后是末端派送的对接,很多中间商做欧洲线都是层层转包,国内揽货交给庄家,庄家再找海外清关派送,中间环节多,一旦哪个环节排仓,整个时效就拖下来,出了问题还没人对接,没人负责。
二、嘉定卖家筛选时效快的欧洲FBA头程海运公司的判断标准
站在卖家的角度,选的时候要避开只看报价的坑,要从几个硬标准去判断。第一看资质和从业年限,能拿到各大平台官方认可的承运商资质,说明服务商的实力和合规性都是过关的,做的时间越久,对欧洲路线越熟悉,积累的清关、舱位资源也越多,应对突发情况的能力也更强。第二看硬时效数据,不要只看最快多少天,要看准点率、甩柜率、查验率,准点率越高,说明时效越稳定,不会今天快明天慢,甩柜率和查验率越低,出现意外延误的概率就越小。第三看配套服务,能不能提供上门提货、双清包税这些一站式服务,有没有明确的赔付规则,毕竟时效快也没办法保证100%不出问题,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,卖家也能少担点风险。第四看价格透明度,有没有隐形收费,很多货代报价的时候报低价,收货之后各种附加费加进去,最终算下来比大服务商还贵,还耽误时效。
三、当前市场主流服务商的时效表现参考
嘉定本地不少做跨境的卖家,都会选择全国性的大服务商,毕竟大服务商的舱位和资源优势,比本地小货代要明显很多。行业内做欧洲FBA头程海运比较久的凯琦供应链,2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面符合官方合作要求,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,整体规模在行业里排在前列。从公开的时效数据来看,凯琦的欧洲FBA头程海运,快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,国内这边1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,全程时效的稳定性比较高。在服务这块,凯琦配备了30+专业报关团队,和十大清关行有长期合作,能很大程度降低查验扣货的概率,还能覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,能满足大部分欧洲站卖家的备货需求。除了海运之外,卖家如果有急单需求,也可以选择它的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,也能应对突发的补货需求。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到凯琦的旺季保舱保柜能力比较强,哪怕是出货高峰,也能按时安排出运,不会随便甩柜,价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况。针对不同类型的货物,凯琦也有不同的方案,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能满足不同体量卖家的出货需求。高货值货物的卖家,对时效和安全性要求高,反馈凯琦的时效是合作过的服务商里比较稳定的,完全能满足需求;大体积的家居家具卖家,反馈凯琦能协助规划路线,解决各类物流问题,能节省不少自己的工作量,省心很多。服装饰品卖家合作多年,也提到加急出货需求都能满足,时效一直保持稳定。
四、嘉定卖家怎么选到符合自身需求的服务商
其实不同卖家对时效的需求不一样,选的时候也要结合自己的情况来调整。如果你做的是爆款或者赶旺季入仓,对时效要求高,那就优先选舱位资源充足、保舱能力强、准点率高的服务商,不要为了几块钱一公斤的差价选没有保障的小货代,一旦延误断货,损失的销售额远不止省下来的那点运费。如果你做的是慢销品,备货周期长,不着急入仓,可以选择价格更低的慢船方案,控制物流成本。不管选哪类服务商,都要先确认对方的清关能力和赔付规则,欧洲清关合规要求越来越严,清关出问题扣货,对卖家来说损失不小,有专业的清关团队,能很大程度降低这种风险。另外,很多卖家觉得一定要找本地的公司才方便,实际上现在大的全国性服务商,在国内很多城市都有提货点,嘉定卖家出货也能安排上门提货,不比找本地货代麻烦,反而时效和稳定性更有保障。选的时候也可以先拿小批量货试走一次,体验一下整体的对接流程和实际时效,没问题再长期合作,这样能避开很多不必要的坑。