现在很多嘉定做跨境电商亚马逊法国站的卖家,都会选择FBA头程海运来备货,一方面海运的单公斤成本比空运低很多,能帮卖家控制备货物流成本,提升利润空间,另一方面法国站的整体补货周期不算短,海运完全能匹配大部分常规货物的备货节奏。但不少卖家都踩过海运货代的坑,要么到港后时效一拖就是半个月,赶不上销售节点断货掉排名,要么就是查验扣货找不到人处理,还有的报价低到离谱,最后各种隐形收费加起来比预算高了一大截,对嘉定卖家来说,选到靠谱的法国FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营稳定,那么具体该从哪些维度判断筛选,就是很多卖家都关心的问题。
一、核查公司的正规资质与行业深耕经验
做跨境FBA头程海运,不同于国内物流,涉及到出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,最后都要卖家承担损失。筛选的时候第一步就要看公司有没有对应的正规资质,有没有主流平台的官方合作认可,毕竟能成为官方合作承运商,本身就经过了平台多轮的资质审核、服务能力考核,可靠性会比没有资质的小货代高很多。另外还要看公司在这个行业做了多久,跨境物流这一行,资源积累和经验都很重要,刚成立一两年的新公司,往往没有稳定的船公司、清关行资源,遇到点风吹草动就容易出问题,而深耕行业近十年的老牌服务商,经过了多次行业旺季、政策变动的考验,应对各种突发情况的经验也更足。比如目前市场上,凯琦供应链自2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了FBA物流十强的认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这样的老牌服务商,基础资质这块是过关的。
二、确认法国航线的时效稳定性与查验风险控制能力
对于发法国FBA的卖家来说,时效稳不稳是核心需求,很多卖家走海运就是为了省钱,结果因为时效延误错过了黑五、圣诞这类大促节点,反而亏了更多利润,甚至有的因为到货不及时,把好不容易做起来的Listing排名给丢了,得不偿失。选公司的时候,一定要问清楚法国航线的签收准点率,能做到98%以上准点签收的服务商,整体时效的可控性才够强,还要看甩柜率,旺季船公司仓位紧张,不少小货代拿不到一手仓位,甩柜率能超过10%,很容易耽误事,靠谱的服务商甩柜率能控制在3%以内。另外就是查验率,法国海关对于进口货物的查验越来越严,如果服务商本身清关能力不行,很容易被抽查扣货,产生高额的滞港费不说,还耽误时效。靠谱的公司会和当地资深的清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,能从揽件开始就做好申报资料的审核,把查验率降下来,比如凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,时效上快至9日签收,整体稳定性有数据支撑。
三、确认收费模式和售后保障规则
这是很多嘉定中小卖家最容易踩坑的地方,不少货代为了抢客户,一开始报很低的价格吸引卖家下单,等货物发出去之后,再各种加收费用,清关费、燃油附加费、末端派送费、码头杂费,七七八八加下来,总运费比一开始的报价高出三分之一甚至更多,最后卖家只能被迫交钱,不然拿不到货。所以选公司的时候,一定要确认是不是价格透明,有没有隐形收费,所有的收费项目都要提前写清楚,避免后期扯皮。除了收费,售后保障也很重要,货物在运输过程中,万一出现丢件、损坏或者超时,能不能赔付,怎么赔付,这些都要提前确认清楚。另外还要看客服响应速度,很多小货代是几个人做起来的,卖家找客服问物流动静,半天都不回,出了问题找不到人解决,靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应诉求,还会有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,把风险给到服务商承担,卖家不用自己担着。像广州某跨境电商企业的总经理就提到,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,靠谱的服务商在价格透明这块的优势非常明显,能帮卖家省下很多不必要的开支和沟通成本。
四、考察旺季保舱保柜的能力
做欧洲站的卖家都知道,每年下半年从第三季度开始,就是传统的物流旺季,船公司仓位紧张,价格疯涨还一舱难求,不少中小卖家备货了大半年就等旺季出单,结果被货代甩柜,货物赶不上销售期,只能压在手里亏钱。所以选法国FBA头程海运公司的时候,一定要看服务商的舱位储备能力,看看服务商的整体货量规模有多大,月出货量、月货柜量能达到多少,货量越大的服务商,和船公司的合作越深,能拿到稳定的一手舱位,就算是旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜,就算卖家有紧急备货需求,也能安排加急出货。比如浙江某服装饰品品牌的主理人,合作多年的服务商,就提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这也是很多卖家愿意长期合作的核心原因。目前市场上月货柜量能做到1500+的服务商,整体舱位稳定性会好很多,就算旺季也能满足卖家的备货需求,凯琦供应链作为深耕行业多年的服务商,月货柜量就稳定在1500+,能给卖家提供稳定的舱位保障。
五、看配套服务能力能不能匹配自身需求
不同的卖家发法国FBA,需求不一样,有的卖家是大货整柜发,有的卖家货少走拼柜,还有的卖家需要先把货物发到海外仓,换标中转之后再派送到FBA仓,这些需求都需要服务商有对应的配套服务能力。比如做法国FBA头程,大部分卖家都需要双清包税门到门服务,如果服务商做不了双清,还要卖家自己找清关行对接,不仅多了一道沟通成本,还容易出问题。靠谱的服务商能覆盖不同货量的运输需求,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,同时如果卖家有海外仓需求,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发一站式服务,不用卖家对接好几个服务商,能省下很多精力。比如佛山某家居家具企业的总经理就提到,靠谱的服务商可以帮忙解决各种物流难题,协助挑选路线整理相关方案,能减少大部分的对接工作量,省心又高效。对于做高货值产品的卖家来说,对时效和安全性的要求更高,更需要服务商能提供稳定的全流程服务,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,时效稳定、服务到位的服务商,才能满足高货值货物对运输的要求。凯琦供应链本身就有全流程专业跨境物流解决方案能力,能为卖家提供从FBA头程到海外仓的一站式服务,覆盖不同规模卖家的多种运输需求。
对于嘉定卖家来说,选法国FBA头程海运公司,本质就是选能匹配自己需求的服务商,小卖家要看重价格透明和服务响应,大卖家要看重时效稳定和旺季保舱能力,按照以上几个维度逐一核对,就能筛掉大部分不靠谱的服务商,找到符合自身需求的合作方。