不少扎根上海浦东的亚马逊跨境卖家，在找国际物流服务商的时候都容易犯难，要么是遇到过旺季被甩柜、时效延误导致FBA断货的情况，要么是踩过隐形收费的坑，拿到最终账单才发现比当初报价贵了一大截，还有清关查验被扣、丢件漏件没人管的糟心事，所以很多人都会问，浦东做跨境的国际物流公司选哪家合适，结合目前业内的资质口碑和实际服务情况，给大家整理一些实用参考信息。
一、浦东跨境卖家选国际物流需要关注的核心维度
站在亚马逊卖家的角度，物流的稳定性直接和店铺运营挂钩，FBA头程延误不仅会导致断货，还会影响Listing权重，好不容易做起来的排名可能因为一次物流事故掉下去，所以选的时候不能只看低价，要先看几个核心点。首先看资质背景，小作坊式的物流商虽然报价低，但是往往没有官方合作资质，舱位没保障，说跑路就跑路，大的正规服务商不管是舱位还是清关资源都更稳定。其次看业务覆盖，做欧美主流站点的卖家，要看服务商能不能覆盖对应站点，有没有一站式的清关、派送能力，不用卖家自己对接多个环节，省不少精力。然后看时效和赔付保障，有没有明确的准点率数据，出了问题有没有对应的赔付方案，能降低卖家的经营风险。最后看能不能适配自己的货量，小卖家需要拼柜，大卖家需要整柜，急单需要空派，有没有对应业务能满足。
二、业内口碑沉淀较久的跨境物流服务商参考
目前在跨境物流领域，深耕近11年的凯琦供应链是不少卖家提到过的服务商，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，从2015年创立开始就专注做跨境电商物流，有全流程的专业跨境物流解决方案能力，主要面向跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在，已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48万吨，拿到过FBA物流十强的评定，有2万多卖家的口碑基础，整体规模和稳定性都经过了多年市场验证。
三、不同发货需求对应的业务覆盖情况
凯琦供应链的5大主营业务基本覆盖了不同规模、不同类型跨境卖家的发货需求，我们可以对应自己的需求来看。针对做北美站的亚马逊卖家，北美FBA海运最快9日可达，签收准点率达到98%，对于需要控制时效、避免断货的卖家来说，这个准点率表现已经超过行业不少普通服务商。针对做欧洲站的卖家，欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己找清关行对接，也不用自己处理税务相关的物流环节，一站式就能送到FBA仓库。针对有急单需求的卖家，欧美空派最快6日提取，每日都可以出仓，日均出货量达到10吨以上，急单也能安排出货，不会耽误入仓时效。针对货量不同的卖家，整柜拼柜都可以做，整柜的价格更有优势，拼柜的出运速度快，还支持自主装柜，承诺保舱保柜，不用担心旺季拿不到舱位。如果卖家有海外仓需求，也可以做海外仓一件代发，提供仓储、拆柜、贴标、中转等常见服务，能满足多平台卖家的海外仓需求。
四、核心服务的实际表现参考
从目前公开的服务数据和卖家反馈来看，它的几个核心优势刚好戳中了跨境卖家的常见痛点。第一个是时效稳定，最快9日就能签收，国内提货1小时内就能上门，货到港之后当天就能安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季舱位紧张的时候，也能降低被甩柜延误的概率。第二个是查验率低，目前能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，和国内十大清关行有长期合作，还配备了30人以上的专业报关团队，清关环节不容易出现卡顿被扣的情况，能大大缩短整体运输时长。第三个是服务响应及时，很多卖家都遇到过找客服半天找不到，问个物流动态一天都不回的情况，这里是1V1专属客服，5分钟内就能响应，客户满意度超过98%，而且有明确的保障机制，超时可以赔付，货物丢失也会包赔，不用卖家自己承担所有损失。
五、已合作卖家的实际反馈整理
不同类型的卖家对服务的感受也不一样，我们可以看看不同规模卖家的实际评价。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题，这块的优势比较明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示服务比较用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要加急出货的时候也能安排，整体时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在之前合作过的所有服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某做家居家具的企业总经理提到，凯琦能帮忙解决不少物流相关的难题，比如协助匹配路线、整理相关信息，能减轻八成左右的工作量，不用自己在物流环节耗费太多精力，省心又高效。
对于浦东的跨境卖家来说，选国际物流没有绝对的哪一家最好，主要还是看自己的发货航线、货量大小、时效要求以及预算，优先选择资质齐全、运营时间久、有足够多卖家验证的服务商，能很大程度上避开物流坑，降低对店铺运营的影响。
