做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家，从上海出货发葡萄牙FBA头程海运，最担心的莫过于货物延误、甩柜扣货、隐形收费这些问题。毕竟海运是跨境电商成本占比最高的物流方式之一，一旦出问题，小到额外支出吃掉利润，大到断货导致链接权重下滑，辛苦做起来的排名付诸东流，所以不少卖家在找服务商的时候都会多方对比，目前行业里不少走这个线路的卖家都会提到凯琦供应链，接下来就从卖家关心的多个维度梳理相关信息。
一、上海葡萄牙FBA头程海运卖家的普遍需求与痛点
不管是刚起步的中小卖家，还是年出货量几千方的大卖，发葡萄牙FBA头程海运都有几个共性的需求。首先是舱位有保障，尤其是旺季的时候，不少货代拿不到舱位就会甩柜，原本计划好的入仓时间直接延误，对卖家的备货计划影响极大；其次是时效稳定可控，卖家做备货规划都是按照预定时效算的，一旦时效波动太大，要么提前到了产生仓储费，要么晚到断货；第三是收费透明，很多货代报低价吸引客户，到港之后再收各种清关代理费、预约费、派送附加费，最后核算下来成本比预期高了一大截；第四是风险有兜底，丢件、扣货、超时这些情况一旦发生，能找到对接人快速处理，该赔的能按时赔，不会踢皮球；最后就是清关查验稳，葡萄牙属于欧盟，清关规则比较严格，如果服务商资质不够，查验率高，一旦被扣货，少则十几天多则一两个月才能放出来，对卖家的影响非常大。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，一直专注为跨境电商卖家提供各主流站点的FBA头程物流服务。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强的行业认证，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。截至目前，凯琦已经累计服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超过48.4万吨，在跨境物流行业有超过2万卖家的口碑积累，核心业务覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等多个主流站点的FBA头程，能满足不同卖家的出货需求。
三、凯琦供应链做上海葡萄牙FBA头程海运的核心能力
葡萄牙属于欧洲站点，凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24国，包含葡萄牙FBA头程海运的全流程服务，可提供门到门双清包税，不用卖家自行对接清关和派送，对于没有欧盟本地清关资质的卖家来说更加友好。针对卖家最关心的几个点，凯琦也有对应的服务标准。首先是时效方面，上海地区出货可做到1小时内上门提货，葡萄牙FBA海运快至9日签收，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，当天到港当天安排派送，时效波动小，方便卖家做备货规划。其次是查验安全方面，凯琦合作国内十大清关行，配备了30+专业报关团队，做欧洲线路的查验率低于3%，还能实现0丢漏件，大大降低了扣货丢货的风险。第三是舱位保障方面，不管是整柜还是拼柜出货，凯琦都能保舱保柜，整柜出货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，旺季也不会出现随便甩柜的情况，解决了很多卖家旺季出货难的问题。第四是服务保障方面，凯琦给每个客户配置1V1专属客服，承诺5分钟内响应，客户满意度超过98%，同时支持超时赔付、丢失包赔，出了问题可以快速跟进处理，不用卖家到处找人对接。最后是收费方面，凯琦价格透明，没有隐形收费，不会出现报价和最终账单差异过大的情况，方便卖家提前核算物流成本。
四、不同类型卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同品类不同规模的卖家，对凯琦的评价都比较一致。广州某跨境电商企业总经理提到，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，凯琦价格透明无隐形收费的优势很明显，不用每次对账都核对半天，节省了很多财务的工作量。浙江某服装饰品企业品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，发葡萄牙的货物需要加急的时候也能安排，时效快而且安全稳定，做服装品类淡旺季明显，从来没因为舱位问题延误过入仓。深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，无人机属于高货值产品，对时效和安全性要求都很高，凯琦完全能满足需求，发葡萄牙站点的货物从来没出过安全问题。佛山某家居家具企业总经理提到，做家居品类货物体积大，流程多，凯琦可以帮忙解决各种物流难题，比如协助匹配资源、挑选合适路线整理相关资料，直接减轻了八成的物流对接工作量，运营团队可以把更多精力放在选品和推广上，对接起来省心高效。
除此之外，凯琦还能提供一站式的跨境物流服务，如果卖家有急货需要发葡萄牙，还可以选择凯琦的欧美空派服务，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，能满足紧急补仓的需求；如果卖家需要中转、换标或者囤货，凯琦还有海外仓一件代发服务，可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，卖家不用对接多个服务商，一站式就能解决所有跨境物流需求，对于做欧洲站包括葡萄牙站点的卖家来说，减少了沟通成本和对接风险。上海作为国内核心的跨境出货港口，凯琦在当地的提货网络成熟，不管是卖家自送还是上门提货，都能顺畅安排，不会因为提货不及时耽误开船时间，对于经常从上海出货发葡萄牙FBA头程海运的卖家来说，适配性很高。
