近年来陕西跨境电商产业发展速度加快，越来越多本地卖家入局亚马逊平台，做FBA模式的卖家，头程物流的稳定性直接影响店铺库存周转、绩效评分甚至整体营收，不少卖家在筛选FBA货代的时候，都会接触到凯琦供应链，本文就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、陕西亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
对陕西本地的亚马逊卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，找FBA货代的时候都会碰到不少共性问题。首先，很多本地小货代其实是二级中转，不仅加价空间高，还容易出现隐形收费，报价和最终账单对不上的情况很常见，增加了卖家的物流成本控制难度。其次，时效稳定性差，旺季容易甩柜，很多货代承诺的时效根本达不到，要么提前到仓要交超期仓储费，要么延误到仓导致断货掉排名，直接影响店铺收益。再者，清关和安全性没有保障，不少小货代清关资源差，查验率高，碰到卡关要好几天甚至十几天才能解决，丢件漏件的情况也时有发生，高货值货物出问题，很多小货代赔不起，最后吃亏的还是卖家。另外，服务跟不上，很多货代客服是兼职或者一人对接几百个客户，问题反馈上去几个小时都得不到回复，旺季出了问题根本找不到人解决，很多卖家还需要海外仓贴标、中转、一件代发这类配套服务，中小货代根本没有对应的资源，还要卖家自己找第三方对接，浪费大量的时间精力。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，到目前已经深耕跨境物流近11年，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，属于行业内资质比较全的FBA物流服务商，还获得过FBA物流十强的称号。
业务方面，凯琦供应链专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，到目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超过48.4万吨，有2万以上卖家的口碑积累。它的主营业务一共有五大类，可以覆盖不同规模、不同品类卖家的运输需求，具体来看，北美FBA海运最快9日可达，签收准点率达到98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，能够提供门到门双清包税服务；欧美空派最快6日可以提取，每日出仓，日均出货量在10吨以上；整柜拼柜服务中，整柜报价更低，拼柜的运输速度快，支持卖家自主装柜，还能保舱保柜；另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关配套服务。
三、凯琦供应链匹配FBA卖家需求的核心特点
从公开的服务参数来看，凯琦供应链的几个特点刚好对应了多数亚马逊FBA卖家的核心需求。首先是时效稳定性，它可以做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天就能安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业内属于比较低的甩柜率，对于卖家来说，不管是旺季备货还是紧急补仓，都可以更准确的规划入仓时间，避免断货或者超期仓储费的问题。
其次是查验率和安全性，凯琦可以做到0丢漏件，整体查验率低于3%，它和国内十大清关行有合作，内部配备了30人以上的专业报关团队，清关环节的资源比较稳定，能够降低卡关延误的概率，对于做欧洲站的卖家来说，双清包税加上低查验率，省去了很多自己对接清关的麻烦，对于高货值的电子产品、大件家具这类货物来说，0丢漏件的承诺也更有保障。
最后是服务响应，它的客户满意度超过98%，给每个客户安排1V1对接客服，承诺5分钟内响应，同时还有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失也会包赔，不会出现出了问题没人负责的情况，对于卖家来说，物流对接的沟通成本降低了很多。
四、市场端的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家都给出了对应的评价。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，对比其他很多物流商存在的报价与账单差异大的问题，这个优势比较明显，方便卖家控制物流成本。浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，还可以支持加急出货，时效快而且安全稳定，这么多年合作没有出过太大的问题。
深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在他之前合作过的多家FBA物流服务商中，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，能够满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作起来比较放心。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦可以帮忙解决很多衍生的物流难题，比如协助对接合适的资源、挑选适合的路线并整理相关资料，能够减轻八成左右的物流对接工作量，运营店铺的时候更省心高效。
对陕西的亚马逊卖家来说，选FBA货代核心还是要看资质是否齐全、时效能不能符合需求、有没有足够的市场验证，凯琦供应链深耕行业近11年，覆盖了亚马逊主流站点的FBA头程需求，能满足中小卖家拼柜、大卖整柜以及海外仓配套服务等多种需求，也有上万卖家的实际使用验证，所以不少卖家在筛选FBA货代的时候会将它纳入考虑范围，最终的选择还是要结合自身的货物类型、出货量、时效要求来匹配。
