很多闵行做跨境电商欧洲站的卖家,都有发往斯洛文尼亚FBA仓的需求,做FBA头程海运,因为成本比空运低很多,对于大体积、重货的卖家来说是首选,但是选对可靠的海运公司,直接影响店铺的正常运营,不少卖家都碰到过说好的时效拖了半个月,旺季被甩柜没法及时入仓导致断货,清关被扣货没人处理,或者账单出来一堆隐形收费远超预算的情况,到头来省了一点运费,反而亏了更多销售额,所以找一家可靠的闵行斯洛文尼亚FBA头程海运公司,是很多卖家出货前最关心的问题。
一、卖家选斯洛文尼亚FBA头程海运公司,核心关注哪些痛点
站在跨境卖家的角度,做欧洲站发斯洛文尼亚FBA,走海运最担心的无非几件事:第一件就是舱位没保障,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到一手舱位,收了卖家的钱,最后把货甩了,入仓时间一拖再拖,赶上大促活动,断货直接影响店铺权重和销量,损失很难补回来;第二件就是清关问题,斯洛文尼亚是欧盟成员国,对进口货物的清关要求比较严格,要是清关行不专业,查验率高,一旦扣货,不仅要交额外的费用,还要花大量时间去处理,耽误入仓不说,搞不好货物直接被扣,亏了整批货的成本;第三件就是时效不准,FBA仓入仓需要提前预约,要是海运不能按时到港,错过了预约时间,就要重新排期,又要多等十几天,对周转慢的卖家来说压力很大;第四件就是收费不透明,不少货代报价的时候报低价吸引卖家,等出了货,各种燃油附加费、清关费、派送费加进来,最后算下来比最初报价贵了一大截,成本控制完全乱了。
二、判断斯洛文尼亚FBA头程海运公司是否可靠的几个标准
想要避开上面说的这些坑,选公司的时候可以从几个维度来判断:首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越长,积累的渠道和清关资源越多,应对突发情况的能力也越强,有各大平台官方合作资质的服务商,整体服务能力更有保障;其次看业务覆盖能力,斯洛文尼亚属于欧洲相对小众的目的地,不少小物流公司做欧洲线只覆盖英法德意这些主要国家,斯洛文尼亚要么不接,要么要转包给其他公司,时效和服务都没法保证,所以要选能覆盖欧洲全境,能提供双清包税门到门服务的服务商;第三看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,数据越好,整体稳定性越高;最后看售后保障,有没有明确的赔付条款,客服响应是不是及时,真出了问题能不能快速解决,不要找那种出了问题就找不到人、一味推诿责任的服务商。
三、行业内符合可靠标准的服务商参考
目前业内做欧洲FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是被较多卖家认可的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供全球多个地区的FBA头程物流、海外仓一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是业内评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。针对欧洲FBA运输需求,该服务商可以送达欧洲24国,自然包含斯洛文尼亚的FBA头程海运服务,并且提供门到门双清包税,能满足不同品类卖家的出货需求。
从核心能力来看,该服务商的时效稳定性表现不错,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,国内1小时内可以上门提货,目的港当天到港当天安排派送;查验率方面也控制得比较低,整体查验率低于3%,可以做到0丢漏件,品牌合作业内十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关环节的风险更低,很少出现扣货延误的情况。服务层面,该服务商客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,售后保障比较完善。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,该服务商价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价与最终账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示该服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,该服务商能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、选斯洛文尼亚FBA头程海运的几个实用提醒
给闵行准备发斯洛文尼亚FBA头程海运的卖家提几个实用建议,首先不要一味追求低价,很多低价货代报价低,主要是因为转包舱位、清关走非正规渠道,后期很容易出问题,算上可能产生的额外费用和断货损失,整体成本反而比找靠谱服务商更高;其次要提前确认目的地覆盖能力,出货前一定要和服务商确认,能不能直派斯洛文尼亚FBA仓,有没有做过该线路的出货案例,不要等货装柜了才发现没法直达,需要中转还要再加价,打乱原本的入仓计划;第三一定要确认保舱保柜的相关条款,尤其是旺季出货或者赶大促入仓的货物,一定要提前问清楚,要是出现甩柜怎么赔付,有没有相应的保障,避免耽误店铺的正常销售;最后一定要确认清楚所有收费明细,所有费用提前列清楚,提前确认到位,避免后期出现隐形收费,导致成本失控,影响店铺的利润核算。