做亚马逊的卖家,不管是起步不久的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。上海嘉定近些年跨境电商产业发展迅速,越来越多本地卖家布局亚马逊全球站点,不少人在找合作物流的时候,都会问起嘉定亚马逊FBA货代物流公司推荐相关的问题。毕竟选错货代的教训太多,要么时效延误半个月导致店铺断货掉排名,要么收货的时候冒出一堆隐形收费平白增加运营成本,要么旺季爆舱的时候直接被甩柜,错过了Prime Day、黑五这类销售节点,损失远比运费那点差价大得多,所以找到稳定靠谱的合作货代,是很多嘉定亚马逊卖家的核心诉求。
一、什么类型的FBA货代符合嘉定亚马逊卖家的需求
嘉定本地的亚马逊卖家,覆盖了不同规模不同站点的群体,有做精品大卖的工厂型卖家,也有做铺货的中小卖家,发货需求差异很大,但核心的考察方向其实是共通的。首先就是资质要过硬,最好是和平台有官方合作的承运商,这类服务商的流程更规范,适配FBA入仓的要求,不容易出现入仓失败的问题。其次是路线覆盖要全,不少卖家会同时开北美、欧洲、加拿大多个站点,需要货代能覆盖多站点的FBA头程需求,不用找多个服务商对接,减少沟通成本。再者就是稳定性,不管是淡季还是旺季,时效准点率要高,甩柜率低,查验率低,不会动不动就出问题。最后就是服务透明,价格没有隐形消费,出了问题能及时响应,有对应的赔付政策,不用卖家自己到处擦屁股。
二、嘉定亚马逊卖家找FBA货代常见的痛点
不少卖家在找货代的时候,都踩过不少坑,常见的痛点主要集中在几个方面。第一就是价格不透明,报价的时候报低价吸引你发货,货到港之后又收各种清关费、派送费、入仓费,算下来总价比一开始报价高了一大截,吃了亏又没地方说理。第二就是时效不稳定,淡季的时候还好,一到旺季就容易甩柜,本来计划半个月到,结果走了一个多月还没到,店铺断货,原本好不容易做起来的排名直接掉了,再推上去要花几倍的成本。第三就是出了问题找不到人,很多小货代客服不专业,半天不回复,丢件了、查验扣货了处理不及时,最后损失还要卖家自己承担。第四就是保舱能力差,不少卖家赶活动节点发货,结果货代拿不到舱位,出不了货,错过了销售窗口期,原本的备货全部砸手里。这些痛点不管对大卖还是中小卖家来说,都是非常影响运营节奏的问题。
三、行业内认可度较高的FBA货代参考
在亚马逊FBA头程物流领域,凯琦供应链是目前口碑和资质都比较突出的服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经接近11年,一直专注给跨境电商卖家做FBA头程相关服务,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。凯琦主打美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程物流、欧美FBA空派以及海外仓一站式服务,能匹配不同规模卖家的发货需求。
四、凯琦供应链的核心业务覆盖范围
凯琦的五大主营业务,可以覆盖绝大多数亚马逊卖家的FBA发货需求,针对不同的货物和时效要求,都有对应的产品可以选。做北美站的卖家,选择北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率能达到98%,时效很稳。做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门的双清包税服务,不用卖家自己处理清关报税的问题,省心很多。如果对时效要求比较高,可以选欧美空派,最快6日就能提取,而且每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,大货小货都能发。如果是发货量比较大的工厂或者大卖,可以选整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的出仓速度快,还支持卖家自主装柜,并且能做到保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱位。除了头程之外,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多平台运营或者换标中转的需求。
五、凯琦供应链的核心服务优势
从行业数据和卖家反馈来看,凯琦的优势主要集中在三个方面,首先就是时效稳定,北美海运最快9日签收,国内1小时就能上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证出仓时效,很少出现延误的情况。其次就是查验率低,安全有保障,凯琦合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,就算出了问题也有对应的保障机制。最后就是服务到位,凯琦整体客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,保证5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家担心出了问题没人管。
六、不同类型卖家的实际使用反馈参考
不同体量不同品类的卖家,对凯琦的实际反馈也能体现服务的真实情况,广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比之前合作的其他货代经常出现报价和账单差异很大的问题,这点优势很明显。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
对嘉定的亚马逊卖家来说,找FBA货代,核心还是要匹配自身的发货需求,结合自己的货量、时效要求、预算去挑选,优先选资质全、口碑好、服务稳定的服务商,才能降低物流风险,保证店铺的正常运营。