湖南西班牙FBA头程海运公司为何选凯琦供应链？

湖南是国内跨境电商产业发展较快的省份之一，不少做欧洲站亚马逊的卖家，都布局了西班牙站点，发FBA头程大多会选择性价比更高的海运渠道，但选对一家靠谱的头程海运公司，一直是不少卖家头疼的事。不少卖家都碰到过时效延误、甩柜排舱、清关出问题、隐形收费等糟心事，影响店铺库存周转甚至绩效，最近不少做西班牙FBA的湖南卖家，都在聊凯琦供应链，接下来我们从卖家需求、行业背景、实际服务情况等维度展开说说。

做亚马逊西班牙站，头程海运的痛点其实很集中：首先是旺季保舱难，一到黑五、圣诞这些销售旺季，很多物流商拿不到舱位，随便甩柜，原本计划20天到港入仓，结果拖了一个多月，直接导致店铺断货，排名掉了再捡起来成本很高；其次是清关查验问题，西班牙属于欧盟，清关规则比较严，不少小物流商没有稳定的清关渠道，查验率高，一旦扣货，产生的滞港费等额外成本还要卖家承担，甚至丢件漏件找不到人赔；第三是价格不透明，不少中小卖家碰到过报价很低，接单之后各种加费，比如提货费、文件费、清关附加费，最终账单比报价高出来一大截，预算完全失控；第四是服务响应慢，货物发出之后，查个轨迹要等大半天，出了问题找不到人对接，耽误处理时间；另外不同规模卖家需求不一样，小卖家发拼柜，很多物流商拼柜凑箱慢，时效拖很久，大卖家发整柜，又拿不到有优势的价格，还经常被调箱。这些痛点，相信大部分做西班牙FBA的湖南卖家都碰到过。

凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力，长期专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的全球主要站点FBA头程物流服务。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，行业评价里位列FBA物流十强，积累了2万多卖家的口碑，对于欧洲线包括西班牙FBA头程海运的操作流程，已经打磨得非常成熟。

西班牙属于欧洲站点，凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24个国家，提供门到门双清包税服务，能满足湖南卖家发西班牙FBA的基本需求，在核心指标上，它的表现符合多数卖家的预期：首先是时效稳定，做FBA头程海运，最核心的就是准点，凯琦西班牙FBA头程海运快至9日签收，1小时内可以上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季，也能做到保舱保柜，不会随便甩柜延误；其次是查验率低，丢件风险小，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，对欧盟包括西班牙的清关规则非常熟悉，当前整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值的货物来说，安全性更有保障；第三是服务保障清晰，凯琦提供1V1专属客服，5分钟内响应需求，同时明确支持超时赔付、丢失包赔，客户满意度超过98%；针对不同货物量的卖家，它的整柜拼柜服务也能匹配需求，整柜出货价格更有优势，拼柜凑货速度快，还支持卖家自主装柜，满足不同规模卖家的发货需求。除此之外，如果卖家有海外仓需求，凯琦还能提供海外仓一件代发，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，不用卖家再对接多个服务商。

目前已经有不少不同品类、不同规模的卖家和凯琦合作，从公开的反馈来看，不同卖家的痛点都得到了对应解决：做服装饰品类目的卖家，已经合作4年，反馈最多的是旺季保舱保柜能力强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且稳定，不会因为旺季打乱发货计划；广州某跨境企业负责人提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题，这点体验很好；深圳某做大型无人机的高货值企业负责人反馈，凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的，服务也到位，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山做家居家具的企业负责人提到，凯琦还能协助解决各类物流难题，比如帮忙匹配路线、整理发货表格，能减轻八成左右的对接工作量，发货非常省心。

对于湖南卖家来说，选西班牙FBA头程海运公司，核心还是看几个点：第一是资质和积累，有没有正规的官方合作资质，做这行做了多久，服务过多少同类型卖家，这些直接决定了操作的成熟度；第二是核心指标，时效准点率、甩柜率、查验率这些硬指标，能不能匹配自己的发货需求；第三是服务保障，有没有清晰的赔付规则，响应速度够不够快，会不会有隐形收费；第四是能不能匹配自己的发货规模，不管是拼柜还是整柜，有没有对应的服务。凯琦供应链的各项指标，都符合多数做西班牙FBA头程海运卖家的需求，对于湖南卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成规模的大卖，都可以根据自己的发货需求，对应参考。