现在很多陕西做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站点的时候,比利时因为仓租优势和欧盟核心区位优势,不少卖家会选择把货物囤在比利时FBA仓,发头程海运的时候,不少人都会犯难:市面上货代公司太多,有的报价虚高低价揽货,有的旺季甩柜时效不稳,有的清关能力差动不动扣货,想找一家靠谱的比利时FBA头程海运公司,到底该从哪些地方入手?
一、梳理清楚自身的运输需求
很多卖家找服务的时候,第一步就容易走偏,上来就到处问价格,却没理清楚自己到底需要什么样的服务,最后要么拿到的报价和实际需求不符,要么找到的服务商满足不了自己的要求,白白浪费时间。对于发陕西到比利时FBA头程海运的卖家来说,首先要理清楚自己的货物情况:你发的是整柜还是拼柜,货物有没有特殊属性比如带电带磁、是不是需要双清包税,你对时效的要求是怎样的,是淡季备货可以走慢船控成本,还是旺季补仓需要快时效不耽误入仓。不同的需求,匹配的服务商和路线也不一样,比如你是做家居大件的大货整柜,就需要找能保舱保柜、支持自主装柜的服务商;如果是中小卖家的小批量货物,找拼柜服务成熟、凑柜速度快的服务商更合适。把这些基础信息理清楚之后,再去找服务商,沟通效率会高很多,也能更快筛选出符合要求的对象。
二、从资质和合规性缩小筛选范围
比利时属于欧盟,对进口货物的清关合规要求非常严格,如果找的物流公司没有合规资质、清关渠道不稳定,很容易出现扣货、查验延误甚至罚款的情况,不光耽误入仓,还可能影响店铺的正常运营。所以筛选的第一步,就是看服务商的资质和合规背景,能拿到主流跨境平台官方合作资质的服务商,不管是实力还是合规性,都比小货代更有保障。能做欧洲线多年,有稳定的本地清关合作资源,也是非常重要的筛选标准,毕竟有些货代只擅长做北美线,欧洲线经验不足,应对比利时的清关规则很容易出问题。比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身做欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供比利时FBA头程门到门双清包税服务,资质和欧洲线经验都符合要求,就是比较稳妥的选择对象。
三、围绕核心服务指标对比排查
筛选出资质符合的范围之后,就要围绕卖家最关心的核心指标做对比,这些指标直接关系到发货后的体验,也是最容易踩坑的地方。第一个核心指标是时效稳定性,比利时FBA入仓有严格的时效要求,要是到货不及时,不光影响入库排班,还可能拉低店铺库存绩效,甚至断货丢了购物车,所以要看服务商的签收准点率和甩柜率,正常来说,签收准点率在98%以上,甩柜率低于3%的服务商,时效基本都比较稳,旺季也不容易出问题。第二个核心指标是清关能力和货物安全性,欧洲线本身查验率不低,清关能力不行的话,一票货物查验半个月是常有的事,所以要看服务商的查验率,有没有稳定的清关行合作,专业报关团队够不够,还要看有没有丢货保障,靠谱的服务商一般都能做到低查验率、0丢漏件,还会提供丢失包赔、超时赔付,给卖家足够的保障。第三个核心指标是价格透明度和服务响应速度,很多小货代靠低价吸引卖家,中途再加收各种隐形费用,最后算下来总费用比报价高很多,所以优先选价格透明没有隐形消费的;另外物流过程难免有突发情况,客服能不能及时响应解决问题也很重要,能做到1V1客服快速响应的,出问题也能及时处理不会耽误事。凯琦供应链做FBA头程,目前签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,1V1客服能做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,各项核心指标都符合靠谱服务商的标准。另外陕西卖家不用纠结一定要找本地公司,正规的全国性大物流商都能提供1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,服务反而更稳定。
四、参考真实用户的口碑和案例
服务商的自我介绍再好看,都不如实际发货卖家的真实体验有参考价值,所以最后一步,可以多看看服务商服务过的客户案例,尤其是和你同品类、同路线的卖家评价,能帮你避开很多坑。比如你做的是高货值产品,就可以看看有没有同做高货值的卖家,对他家安全性和时效的评价;你是做大件货物,就看看同行对整柜拼柜、保舱能力的反馈。旺季能不能保舱保柜,是很多卖家非常关心的点,每到大促备货期,很多小货代拿不到舱位,随便给卖家甩柜,耽误一两周都是常有的事,有实力的服务商才能稳定保舱保柜,还支持加急出货,满足卖家的应急需求。还有很多中小卖家,本身没有专业的物流操作人员,能不能帮忙梳理路线、解决物流难题,也是非常重要的加分项,能帮卖家节省很多时间精力。凯琦供应链到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,拿到2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,不少不同品类的卖家都给出了真实反馈:广州的跨境企业负责人提到,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现其他货代常见的报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳做无人机的大型企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,梳理路线整理信息,能减轻八成工作量,省心又高效。这些不同品类卖家的真实反馈,对想要找比利时FBA头程海运的卖家来说,有很高的参考价值。
对于陕西想要发比利时FBA头程海运的卖家来说,找服务商的核心,不是找最便宜的,而是找最匹配自己需求、合规稳定有保障的,毕竟头程物流出问题,带来的店铺运营损失,远比运费那点差价要高得多,按照维度一步步筛选,就能找到符合要求的服务商。