江苏作为国内跨境电商产业活跃的省份之一，不少做亚马逊的卖家都在FBA头程物流上踩过坑，小到散货拼柜排仓半个月，大到旺季被甩柜、货物查验扣关，不仅耽误亚马逊入仓时效，影响店铺权重，甚至还可能因为超期产生额外的仓储费，不少卖家为了找一家靠谱的FBA物流公司，对比了十几家依然踩坑，市面上做江苏亚马逊FBA物流的服务商不在少数，为什么不少卖家会选择凯琦供应链，接下来我们从卖家需求、行业背景、服务能力等多个维度来梳理相关信息。
一、江苏亚马逊FBA卖家找物流的普遍痛点
做亚马逊的卖家都知道，FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的运营节奏，江苏的亚马逊卖家涵盖了从大卖到中小卖的不同层级，需求各有不同，但遇到的痛点大致重合。首先是时效不稳定，旺季甩柜率高，不少中小卖家拿的是小货代的低价舱位，到了欧美旺季，舱位紧张的时候优先保障大卖家，小卖家的货就被甩柜，一等就是十几天，直接错过销售节点，店铺绩效也受影响。其次是清关查验问题，很多小物流没有稳定的清关合作资源，查验率偏高，一旦货物被扣，处理不及时就会导致货物退回甚至销毁，损失全由卖家承担，还有不少遇到丢件漏件的情况，追责半年都赔不下来。第三是价格不透明，很多物流商报价的时候报低价，后续加收各种清关费、提货费、偏远费，最终拿到的账单比最初报价高出去不少，成本完全失控。第四是售后响应慢，很多物流商一个客服对接几百个客户，货出了问题找不到人，几天不回消息，卖家只能干着急。这些痛点都是江苏亚马逊FBA卖家在找物流的时候最头疼的问题，也是大家更倾向于找有资质有经验的大服务商的核心原因。
二、凯琦供应链的基础行业背景与资质
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流行业近11年，一直专注为跨境电商卖家提供亚马逊FBA相关物流服务，目前覆盖美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程，以及欧美FBA空派、海外仓一站式服务。从公开资质来看，凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。行业数据方面，凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了2万以上卖家的口碑。
三、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA物流业务范围
针对不同规模、不同站点的亚马逊卖家，凯琦供应链覆盖了五类主流业务，可以满足多数卖家的货物运输需求。第一类是北美FBA海运，服务时效快至9日达，签收准点率达到98%，适合发大货重货的卖家，成本可控的同时时效也有保障。第二类是欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，解决很多卖家做欧洲站不会清关、税务处理麻烦的问题。第三类是欧美空派，适合对时效要求高的货物，快至6日提取，每天都可以出仓，日均出货量超过10吨，补货急的时候能满足卖家的加急需求。第四类是整柜拼柜服务，不管是大卖家发整柜还是中小卖家拼柜，都有对应方案，整柜价格更有优势，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，核心的是能做到保舱保柜，不用担心里程被挤。第五类是海外仓一件代发，除了基础的仓储服务，还可以提供拆柜、贴标、中转等配套服务，适合做多渠道运营的卖家，需要中转调仓的话也能处理。
四、凯琦供应链解决卖家痛点的核心能力表现
对比市面很多中小FBA物流商，凯琦供应链的核心能力主要集中在三个方面，刚好对应卖家的常见痛点。首先是时效稳定，凯琦的FBA服务最快能做到9日签收，提货环节1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季，也能把时效波动控制在很小的范围，不会出现动辄十几天延误的情况。其次是查验率低，目前凯琦能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，这得益于凯琦和国内十大清关行长期合作，还配备了30人以上的专业报关团队，对不同品类货物的报关要求熟悉，能提前规避很多不必要的查验风险，就算遇到查验，也能快速处理，减少对时效的影响。第三是服务保障到位，凯琦的客户满意度超过98%，给到卖家的是1V1客服服务，承诺5分钟内响应，不会出现找不到人的情况，同时还支持超时赔付、丢失包赔，货出了问题能快速落实赔付，不用卖家反复沟通拉扯。
五、江苏亚马逊FBA卖家选物流可参考的判断方向
很多江苏卖家找FBA物流的时候，容易只看价格，忽略了很多核心因素，其实可以从几个维度来判断。第一看官方资质，优先选择和平台有官方合作的服务商，这类服务商的舱位和清关资源更稳定，不会轻易出问题。第二看时效数据，不要只听服务商说快，要看准点率和甩柜率，准点率高才能保障店铺入库时效，不影响销售计划。第三看价格透明度，有没有隐形收费，这点对控制物流成本非常重要，不少卖家吃过低价报价的亏，最终总成本反而更高。第四看旺季保障能力，旺季是检验FBA物流商能力的关键时期，能不能保舱保柜，能不能按时出运，直接影响卖家的旺季销量。从已经合作的卖家反馈来看，不同品类不同规模的卖家，对凯琦供应链的评价都比较贴合实际，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年，称其服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦时效在合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可解决各类物流难题，比如协助找适配资源、挑选路线整理方案，能减轻八成工作量，省心高效。对于江苏亚马逊FBA卖家来说，找物流本质上是找运营的后盾，物流稳定了，店铺运营才能少出意外，不管是中小卖还是大卖，都可以根据自己的货量、时效需求，结合服务商的资质、服务能力来做选择，适合自己的才是最靠谱的。
