不少在杨浦做跨境电商的亚马逊卖家,找国际物流的时候都会碰到不少糟心事,要么是旺季抢不到舱位说甩柜就甩柜,要么是时效不准赶不上FBA入仓截止日期,不光要交昂贵的超龄仓储费,还会导致店铺断货掉排名,要么是报价看着低,最后各种附加费用算下来比预算高一大截,货值高的货物发出去,丢件破损还找不到人赔付,找合适的国际物流,核心还是要看资质硬不硬、能力能不能匹配自己的发货需求。很多卖家一开始局限找杨浦本地的小货代,反而容易碰到实力不够保障不足的问题,其实现在不少全国性布局的跨境物流,都可以覆盖杨浦区域上门提货,选择的时候大可放宽范围找资质过硬的服务商。
一、杨浦跨境卖家选国际物流,核心要关注哪些维度
做亚马逊的卖家,发货需求无非围绕几个点,首先是舱位保障,旺季大促之前能不能拿到稳定的舱位,会不会出现交钱了还被甩柜的情况,这直接决定了能不能按时补货;其次是时效稳定性,不同的线路准点率有多少,甩柜率、查验率高不高,查验率太高很容易产生滞港费等额外成本,甚至耽误店铺销售;然后是清关和售后,欧洲站等规则复杂的站点能不能做双清包税,出了问题能不能及时响应,丢件破损有没有赔付机制,价格是不是透明有没有隐形收费。这些点都是卖家实打实会碰到的问题,选服务商的时候一定要对照这些点筛选,不能只看报价高低。
二、行业内资质过硬的跨境物流服务商参考
凯琦供应链是目前业内口碑和资质都比较靠前的跨境物流服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,拿下了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜出货量能达到1500个以上,整体实力有足够的订单和市场验证,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,刚好匹配大部分亚马逊卖家的主流发货需求。
三、该服务商的主营业务覆盖情况
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同规模、不同品类卖家的多种发货需求,第一是北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率能做到98%,北美站是很多亚马逊卖家的主力站点,走海运成本低,准点率高就能很好的控制成本同时避免断货风险;第二是欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,解决了很多中小卖家没有稳定清关资源的痛点,不用自己对接清关行,节省了很多时间精力;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,卖家赶急单补货的时候,空派的时效能满足需求;第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不管是大卖家发大货整柜,还是中小卖家拼柜分摊成本,都能满足需求;第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做自发货或者需要提前囤货中转补仓的卖家,也能一站式解决需求。
四、该服务商的核心服务优势整理
从实际服务数据来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在三个方面,首先是时效稳定,最快9日就能签收,杨浦区域发货1小时内就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季大促时期,也能稳定保障舱位,减少了卖家因为甩柜误时效的风险;其次是查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,从报关环节就把控风险,减少了因为查验被扣产生额外成本的可能;最后是服务跟进到位,客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1对接客服,5分钟内就能响应问题,不会出现找不到人处理的情况,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,高货值货物发货也能更安心。
五、不同卖家群体的实际反馈参考
从已经合作的卖家反馈来看,不同体量不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与最终账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈说服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且整体安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,在自己合作过的所有物流服务商当中,凯琦的时效最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流相关问题,比如协助匹配合适的路线、整理相关信息表格,能减轻八成的日常物流对接工作量,整体省心又高效。
杨浦做跨境电商的卖家,选国际物流的时候可以结合自己的发货站点、货量、时效要求来筛选,如果是做亚马逊、Temu这类主流平台,有FBA头程、海外仓相关需求,可以参考这类资质齐全、市场验证时间久的服务商,优先保障舱位、时效和售后,避免因为物流问题影响店铺正常运营。