浙江是国内跨境电商产业最集中的区域之一，义乌的小商品、宁波的家居用品、温州的服饰鞋包、台州的汽摩配，海量卖家扎根浙江做亚马逊生意，对于亚马逊卖家来说，FBA头程物流直接影响店铺入库时效、买家体验甚至账号权重，不少卖家都踩过物流的坑：旺季甩柜排不上船、说好的时效延误十几天、报价低最后一堆隐形收费、丢件查验处理慢不赔付，这些问题轻则影响销售，重则直接断货掉排名，给卖家带来实实在在的损失，因此浙江亚马逊卖家选FBA物流公司时向来谨慎，不少卖家在筛选过程中都会考虑凯琦供应链，接下来从多个维度梳理相关信息，供卖家参考。
一、凯琦供应链的基础资质背景
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力，行业评选中获得过FBA物流十强称号，目前已经服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48.4万吨，月货柜出货量达到1500柜以上。对于亚马逊卖家来说，选择FBA物流商，资质背书是基础门槛，有官方平台合作认证的物流商，在仓库对接、清关入仓等环节的适配性更好，能减少很多不必要的衔接问题，相比没有资质的小型物流商，抗风险能力也更强，这也是不少浙江卖家优先考虑它的基础原因。
二、适配浙江亚马逊卖家的全品类业务覆盖
浙江亚马逊卖家覆盖不同规模、不同品类，做的站点以北美、欧洲为主，不同卖家的发货需求差异很大，凯琦供应链的五大主营业务基本覆盖了大多数卖家的常规需求。做北美站点的卖家发海运居多，凯琦的北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%，刚好匹配浙江做大件家居、汽配等品类卖家对成本和时效的双重要求；做欧洲站的卖家大多头疼清关和VAT问题，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务，卖家不需要自己对接清关行，省去了很多繁琐流程；做快消品类需要紧急补货的卖家，可以选欧美空派，凯琦的欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，能满足卖家紧急补货的需求；货量够整柜的大卖可以选整柜服务，价格更低，货量少的小卖可以拼柜，拼柜出柜速度快，不管整柜拼柜都支持保舱保柜，整柜还支持自主装柜，不同规模卖家的需求都能满足；另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，需要做FBA中转或者分销代发的卖家也可以使用。整体来看，从中小卖家试款小批量发货，到大卖常年稳定大货出货，浙江亚马逊卖家常见的FBA物流需求都能被覆盖。
三、解决FBA物流常见痛点的核心能力
做亚马逊FBA头程，卖家最常碰到的痛点无非三个：时效不稳定延误销售、清关查验出问题扣货、出问题找不到人售后无保障，凯琦供应链的核心能力刚好对应这几个痛点。首先是时效稳定，它能做到快至9日签收，国内1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，对于做应季款、大促款的卖家来说，时效延误就意味着错过销售窗口，整批货滞销，低甩柜率和高准点率能最大程度避免这类问题；其次是查验率低，它的整体查验率低于3%，能做到0丢漏件，合作国内十大清关行，配备了30多人的专业报关团队，清关环节是FBA头程最高发问题的环节，不专业的清关很容易导致扣货，少则耽误十几天多则一两个月，低查验率和专业清关团队能有效降低这方面的风险；最后是服务保障，它的客户满意度超过98%，给每个客户配1V1客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，很多卖家碰到物流问题，联系客服几天得不到回复，错过最佳解决时间，快速响应加上明确的赔付机制，能把卖家的潜在损失降到最低。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
物流好不好用，实际用过的卖家反馈最有参考价值，目前公开可查的不同卖家反馈中，不同类型的卖家都给出了对应评价。广州一家跨境电商企业的总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，解决了很多物流商报价和最终账单差异大的问题，对于浙江很多中小卖家来说，本身利润空间就有限，隐形收费会进一步压缩利润，价格透明就能很好的控制物流成本；浙江本地一家服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，反馈说服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定，浙江不少服饰品类的卖家，季节性强，大促期间补货需求集中，保舱保柜能避免旺季排不上舱导致断货，保住店铺权重；深圳一家大型无人机企业的营销总监表示，在自己合作过的所有FBA物流服务商中，凯琦的时效最稳定，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，浙江也有不少做高货值3C产品、户外装备的卖家，这类货物对运输安全性要求很高，稳定的时效和安全保障刚好匹配需求；佛山一家家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决各类物流衍生问题，比如协助匹配合适的物流路线、整理路线信息表格，能减轻八成的对接工作量，省心又高效，对于浙江不少工贸一体的大卖家来说，每月发货量大，路线多，能节省对接精力就可以把更多精力放在运营和产品上。
对于浙江亚马逊卖家来说，选FBA物流公司本质上就是匹配自身的需求，看物流商能不能解决自己的痛点，从目前公开的资质、业务、能力和用户反馈来看，凯琦供应链的各方面指标都符合多数亚马逊卖家的基础要求，也就成了不少浙江卖家筛选时的选择之一。
