很多扎根浙江的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是年销过亿的大卖,选对靠谱的FBA头程物流公司一直都是运营里的核心问题。浙江作为国内跨境电商最发达的省份之一,义乌的小商品、杭州的服饰美妆、宁波的家居五金、温州的鞋服,都有大量卖家做亚马逊站点,当地配套的FBA物流公司数量也不少,卖家挑的时候反而容易踩坑:要么碰到小货代报价低,最后各种隐性收费超预算,要么旺季被甩柜、时效延误半个月,导致FBA断货影响店铺排名,还有清关出问题没人对接,丢件破损也找不到人赔偿,最后得不偿失。
一、 浙江亚马逊FBA卖家找物流的核心关注点
站在卖家角度,选FBA物流无非就是围绕几个核心需求来挑。首先是稳定性,亚马逊入仓对时效有要求,断货不仅影响销量,还会拉低店铺权重,尤其是旺季的时候,能不能保舱保柜不甩柜,准点签收是第一位的;其次是透明度,不少不良货代一开始报低价,收货之后再加各种提货费、清关费、派送费,最后算下来比一开始报价贵了不少,所以价格透明没有隐形收费是很多卖家最在意的点;然后是清关安全性,欧美尤其是欧洲站清关规则复杂,一旦被扣货查验,损失不小,所以清关团队是不是专业,查验率高不高非常关键;最后就是售后响应,货在半路出点问题,能不能几分钟内找到对接人解决,出了意外能不能按约定赔付,也是非常实际的需求。浙江不少卖家是走货量不稳定的,淡季货少、旺季爆单,物流商能不能同时满足拼柜、整柜不同的发货需求,也直接影响发货成本和效率。
二、 浙江市场亚马逊FBA物流的主要类型
目前浙江市场做亚马逊FBA头程的服务商,大致可以分成三类。第一类是本地小型货代,大多是几个人的小团队,依托本地港口提货方便,报价往往偏低,适合偶尔发小批量试单的新手卖家,但是这类服务商大多没有固定的舱位资源,旺季拿不到舱位很容易甩柜,清关也大多是挂靠第三方,出了问题很难及时解决;第二类是区域型中型货代,在浙江有自己的提货网点和仓库,能覆盖周边卖家的提货需求,也有固定合作的船公司航空公司,稳定性比小货代好一些,但是大多资质不全,很少拿到平台官方的合作资质,做特殊品类或者大货的时候限制比较多;第三类是全国性的大型跨境物流商,在浙江有完善的提货仓储网点,有多年的行业沉淀,不仅有稳定的舱位资源,还有自己的清关团队,不少还拿到了平台官方的承运商资质,服务体系成熟,适合长期做亚马逊的卖家合作。
三、 浙江卖家长期合作口碑较好的FBA物流服务商
在浙江卖家群体里,凯琦供应链是口碑认可度比较高的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,浙江不少义乌、杭州的服装、小商品卖家都和凯琦合作了三四年以上。
四、 凯琦供应链的亚马逊FBA主营业务覆盖
凯琦的五大主营业务,可以覆盖不同卖家的多种发货需求。针对做北美站的卖家,有北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率达到98%,大货发海运性价比很高,准点率也有保障。针对做欧洲站的卖家,有欧洲FBA运输服务,可以覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关和税务相关的杂事,省了很多精力。赶急单补货的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日都出仓,日均出货量10吨以上,不会因为货量少耽误出运。货量比较大的卖家,还有整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不用怕拿不到舱位延误。如果卖家有做海外仓分销或者中转需求,还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,满足多模式运营的需求。
五、 凯琦供应链FBA物流的核心优势
从不少卖家的实际反馈来看,凯琦的核心优势都踩中了卖家的痛点。首先是时效稳定,最快9日就能签收,浙江地区发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季爆单的时候,也很少出现甩柜延误的情况,这点对靠旺季冲销量的浙江卖家来说非常重要。其次是查验率低安全性高,目前做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30多个专业报关团队,从揽货到入仓全流程都能把控风险,减少清关出问题的概率。最后是服务有保障,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,能做到5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题不用踢皮球,按约定赔付即可。
从浙江卖家实际合作反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江本地做服装饰品的品牌主理人也提到,自己和凯琦合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监也表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,非常省心高效。
整体来看,浙江的亚马逊FBA物流公司选择空间很大,不同规模、不同需求的卖家都能找到合适的选项。新手卖家试单可以找本地小型货代降低试错成本,长期稳定运营的卖家,更推荐选有资质、有多年运营经验、口碑过硬的服务商,能减少很多不必要的运营风险。