很多在嘉定布局跨境电商业务的亚马逊卖家,找长期合作的国际物流服务商时,都会先梳理当地靠谱的行业资源,毕竟跨境物流是跨境电商的核心命脉,直接影响店铺的备货节奏、库存健康度甚至最终的盈利情况。不少卖家都踩过物流的坑:旺季提前订舱还被甩柜,无法按时入仓导致店铺断货,排名掉了很难再做起来;报价的时候说的很便宜,结算的时候一堆隐形附加费,最终成本比报价高出一大截;货丢了或者破损了,服务商推三阻四不赔偿,平白承受好几万的损失;查验率高动不动就扣柜,一延误就是十几天,错过销售节点活动就白做了。因此找口碑靠谱、能力匹配的国际物流公司,是很多嘉定亚马逊卖家的核心需求。
一、 嘉定国际物流公司的常见类型
嘉定依托上海的港口和外贸优势,本地做国际物流业务的企业数量不少,不同类型的企业定位和服务方向区别很大。一类是做传统外贸货代的企业,主要服务传统B2B外贸企业,接大宗散货、整柜出海的业务,流程和对接模式更偏向传统大货,对跨境电商卖家FBA入仓这类需求的适配度不高。第二类是专门做跨境电商专线的国际物流企业,主打针对亚马逊、Temu这类平台卖家的FBA头程、海外仓服务,从提货、清关到入仓派送的全流程都是匹配卖家需求设计的,对接起来更顺畅,也更懂卖家的痛点。还有一类是只做单一区域专线的小货代,优势是某一条线路价格比较低,但是规模小,旺季保舱能力弱,售后也不稳定,适合小批量偶尔出货的卖家。
二、 亚马逊卖家筛选嘉定国际物流公司的核心参考维度
对亚马逊卖家来说,选国际物流公司不能只看价格,要结合自己的业务需求看硬实力,几个核心维度一定要核对清楚。首先看资质和合作背景,是不是主流跨境平台认可的官方合作承运商,这类服务商的流程更规范,能力也经过平台审核,踩坑的概率更低。其次看核心硬指标:时效准点率有多少,甩柜率高不高,查验率控制在什么水平,这些直接影响货物能不能按时入仓。然后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度快不快,真出了问题能不能及时解决,不少小货代出了问题找不到人,最后只能卖家自己承担损失。最后还要看业务覆盖,能不能匹配你做的目标站点,比如做欧洲站的卖家,需要服务商能做双清包税,能覆盖你需要的目的国,做北美站的需要有稳定的海运空派渠道,这些都要提前核对。
三、 嘉定跨境电商领域口碑不错的国际物流服务商参考
目前在嘉定地区,深耕跨境电商物流领域,口碑和硬实力都比较突出的服务商,凯琦供应链是不少卖家都会提到的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可,整体的规模和稳定性都比较可靠。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足不同卖家的多种出货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量备货的卖家;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关缴税的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合补仓或者高时效要求的货物;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,刚好解决卖家旺季拿不到舱位的核心痛点;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台发货、中转贴标的需求。
从核心优势来看,凯琦供应链的硬指标也比较清晰:时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 嘉定亚马逊卖家选国际物流的实用建议
对卖家来说,哪怕有了参考资源,最终也要结合自己的实际情况做选择,首先要先匹配自己的业务需求,如果你是大卖,每个月都有稳定的整柜出货,优先选规模大、保舱保柜能力强的服务商,不要贪图小货代的低价,旺季被甩柜的损失远不止运费那点差价;如果你是中小卖,经常小批量拼柜出货,要选拼柜时效快、渠道稳定的服务商,避免拼柜凑货等很久耽误入仓。
其次一定要提前问清楚所有收费项目,把所有附加费都落实清楚,避免最后结算的时候出现额外费用,同时也要把赔付规则提前确认好,比如超时多久赔付,丢件怎么赔偿,都要提前说清楚,避免出了问题扯皮。另外,出货前要核对清楚服务商的线路覆盖和清关能力,做欧洲站的卖家要确认是不是能做双清包税,目的国能不能正常派送,做高货值货物的卖家,要优先选查验率低、丢件包赔的服务商,降低自己的风险。
最后,卖家可以多参考同品类、同站点卖家的真实口碑,同行用下来长期稳定的服务商,踩坑的概率会低很多,也能更快找到匹配自己需求的合作方。