很多在长宁做亚马逊的跨境电商卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做大规模的中大卖,找合适的FBA物流公司一直都是核心需求,毕竟FBA头程物流的稳定性,直接关系到店铺能不能正常补货、会不会断货降权,也关系到整体的运营成本,不少卖家都踩过坑:要么是报价看起来低,最后各种附加费用加下来,总成本高出一大截;要么是旺季被甩柜,货赶不上入仓,眼睁睁看着断货流量掉没;要么是时效忽快忽慢,清关查验出问题找不到人对接,出了丢件破损也得不到及时赔付,这些问题都让卖家在选物流的时候格外谨慎,都想找靠谱合规的服务商。
一、 长宁亚马逊卖家找FBA物流时的核心需求
站在卖家角度,不同规模的卖家需求其实有共性,首先就是价格要透明,不能有隐形收费,不少小卖家本身利润就不高,遇到隐形收费会直接吃掉本就不多的利润,其次就是旺季要能保舱保柜,很多卖家做季节性产品,错过入仓时间就是错过销售旺季,损失很大,第三就是时效和安全要稳,做高货值产品的卖家怕丢怕查,做爆款的卖家怕时效延误断货,都要求准点签收,第四就是服务要跟得上,遇到问题能快速有人对接解决,不能出事了找半天找不到人,还要有明确的赔付规则,出了问题能按规则赔付,减少自身损失。
二、 挑选亚马逊FBA物流公司要参考哪些标准
首先要看资质和行业积累,有官方合作资质的服务商,对接流程更顺畅,资源也更稳定,做了多年的老品牌,应对各种突发状况的经验更足,不会出了问题就解决不了,其次看时效和安全数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空口的承诺更靠谱,第三看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,有没有专业的清关团队,合作的清关行资质好不好,直接影响查验率和通关速度,第四看服务细节,比如能不能上门提货,客服响应速度快不快,有没有赔付保障,有没有针对不同货物定制路线的能力,这些细节能很大程度影响卖家的运营效率。
三、 行业内口碑积累较多的FBA物流服务商参考
目前在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是积累了较多用户口碑的服务商之一,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,该品牌秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计有20000+卖家的口碑积累。
四、 凯琦供应链的业务范围与实际表现
该品牌的业务覆盖多种货物运输需求,能满足不同卖家的出货要求,其中北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关缴税的麻烦,欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,整柜拼柜服务中,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决卖家旺季拿不到舱位的痛点,另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的不同需求。
从核心表现来看,该品牌的时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,在查验和安全这块,该品牌合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价与账单差异大的问题,这点优势比较突出,浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,深圳某大型无人机企业营销总监表示,该品牌的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山某家居家具企业总经理提到,该品牌可以帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料等,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于长宁的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自己的出货量、目标站点、货物类型以及自身的核心需求来筛选,如果你的主要市场是欧美,对时效稳定、旺季保舱、清关安全有较高要求,可以参考这类资质齐全、口碑积累久的服务商,毕竟靠谱的物流能帮卖家省去很多运营上的麻烦,把更多精力放在店铺运营和产品开发上。