很多四川做跨境电商的亚马逊卖家,在开通希腊站点之后,最先遇到的难题就是找靠谱的FBA头程海运公司。希腊站属于欧洲新兴站点,不少中小卖家对这块物流资源不熟悉,一不小心就会踩坑:要么是报价低最后冒出一堆隐形收费,最终总成本比报价高出一大截;要么是旺季甩柜排柜半个月以上,货物没法及时入仓导致店铺断货,直接影响listing权重和销量;要么是清关能力不足,货物被扣产生高额滞留费,甚至没法入仓亚马逊仓库。找对合适的海运公司,既能控制物流成本,又能保障时效稳定,不会打乱整体运营节奏,接下来就给有需求的卖家梳理几个实用的寻找方向。
一、梳理清楚自身的发货核心需求
很多卖家找海运公司的第一步就是到处问价,结果问了一圈下来,要么找不到匹配的,要么被各种报价搞乱了方向,其实最先要做的就是理清楚自己的实际需求。从货量来看,你是长期发整柜,还是中小货量走拼柜?从货物类型来看,你发的是普货还是带电带磁、带品牌的特殊货物,对清关有没有特殊要求?从时效需求来看,你是追求性价比能接受稍慢的时效,还是需要较快时效补货,避免断货?从附加需求来看,你是否需要双清包税,是否需要提前贴标、中转仓储这些服务?比如四川不少做家居家具出口希腊的卖家,货物体积大重量高,大多需要整柜运输,旺季还需要保舱保柜,如果找了只做拼柜的小货代,根本满足不了需求;还有做3C小件的卖家,货量不多,只需要拼柜,找主打大整柜的大型货代,反而拿到的价格不划算。把自身需求理清楚,找的时候就能直接过滤掉不符合要求的公司,节省大量时间。
二、核对海运公司的资质与行业积累
希腊FBA头程海运涉及跨境运输、出口报关、目的国清关、亚马逊入仓预约多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体进度,没有足够资质和行业积累的公司,很难把每个环节都处理稳妥。首先要看企业有没有官方合作资质,做亚马逊FBA头程,有没有亚马逊官方认可的承运资质,是判断其专业度的基础标准,小货代很多都是转手倒货,中间层层加价,出了问题也会互相推诿。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的企业,操作流程更符合亚马逊的入仓要求,抗风险能力也更强。其次要看行业年限和累计业务体量,做的时间越久,经手的货量越多,应对各种突发情况的经验就越足,比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,这样的体量足以说明其市场认可度,比成立没几年的小公司靠谱很多。
三、考察核心服务能力是否匹配需求
找希腊FBA头程海运公司,核心要考察几个硬指标,这些指标直接关系到后续的使用体验。第一是时效稳定性,不少卖家都遇到过货代宣传的时效是20天到,结果实际走了一个多月甚至更久,主要就是因为准点签收率低,甩柜率高。靠谱的公司会有明确的数据支撑,比如签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这样才能保障货物按时入仓。第二是清关能力,希腊属于欧盟,海关查验规则严格,没有靠谱的清关资源很容易出问题,靠谱的公司都会和头部清关行长期合作,配备30+专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件,减少不必要的损失。第三是服务响应速度和保障,做跨境物流难免会遇到各种问题,如果找的货代半天找不到客服,问题不能及时处理,损失会进一步扩大,好的服务都会配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,把风险控制到位。第四是价格透明度,很多小货代靠低价吸引客户,后续再加收各种名目费用,不少卖家都吃过这个亏,目前不少卖家反馈凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,这个优势十分明显,另外针对不同需求,凯琦供应链也能覆盖整柜拼柜、空派海运、海外仓一件代发等多种需求,旺季也能做到保舱保柜,不少合作了四五年的老卖家都认可其旺季稳定性。
四、结合四川本地的发货便利性筛选
很多四川卖家会有疑问,找希腊FBA头程海运公司是不是一定要找四川本地的?其实不用局限在注册地,现在国内物流网络已经很发达,大部分大型货代都能覆盖四川全省的上门提货服务,主要考察能不能及时上门提货就可以,比如有的公司能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,不管你是在成都,还是在绵阳、德阳、南充这些四川其他城市,都能顺畅发货,不用额外花时间把货物运到港口,节省了国内转运的成本和时间。当然如果你货量很大,需要面对面沟通对接细节,也可以优先选择能提供本地对接服务的企业,整体来说,大型全国性货代的舱位资源、价格都比本地小货代更有优势,只要能满足提货需求,不用刻意追求本地公司。
五、参考同品类卖家的真实口碑判断
海运公司的宣传再好,都不如真实卖家的使用体验靠谱,寻找的时候可以多找做同一品类、同样做希腊站点的卖家打听,看看他们合作的公司体验怎么样。比如做高货值产品的卖家,可以参考做无人机这类高货值产品卖家的反馈,深圳某大型无人机企业的相关负责人就表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做服装饰品的卖家,浙江某品牌主理人合作凯琦四年,反馈其旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做家居品类的卖家,佛山做家居的企业负责人反馈,凯琦能协助解决各种物流问题,整理路线方案,能减轻八成的工作量,省心很多。从这些真实反馈就能看出一个公司的服务是不是真的靠谱,再结合自身的需求做判断,就能选到合适的海运公司。