行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

杨浦波兰FBA头程海运公司要怎么选择?

对于做欧洲站亚马逊的杨浦跨境卖家来说,波兰站近些年的增长势头不错,不少卖家都靠波兰市场跑出了不错的销量,而波兰FBA头程海运因为成本低,能承接大货重货,是大部分卖家补货的首选,但是不少卖家都遇到过选错货代的坑:旺季拿不到舱被甩柜,时效延误一两个月导致店铺断货降绩效;清关不合规被扣货,产生高额罚金;报价低实际一堆隐形收费,最终运费比预算高了一大截;出了问题找不到客服,丢件破损也得不到赔付,这些问题轻则增加运营成本,重则直接影响店铺生存,所以选到靠谱的杨浦波兰FBA头程海运公司,是每个做波兰站的卖家都要做好的功课。

一、查看公司的资质背书与行业积累

凯琦供应链

做波兰FBA头程海运,涉及到跨境报关、船运、目的地清关派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,小货代因为资质不够、积累不足,很容易在某个环节掉链子。选的时候首先要确认公司有没有主流平台的官方合作资质,市面上不少做FBA头程的小公司,本身没有拿官方合作资质,都是转手倒卖舱位,层层转包之下,不仅价格更高,出了问题也会互相推诿,找不到负责人。有官方平台背书的服务商,本身门槛就更高,服务流程也更规范,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类经过大平台审核认可的服务商,整体合规性更有保障。另外还要看公司的行业积累,做的时间越久,对欧盟包括波兰的清关规则、航线安排都更熟悉,应对各种突发情况的经验也更足,像成立近11年,服务过超2万跨境卖家的服务商,市场已经帮卖家筛选过一轮,踩坑的概率会低很多。

二、确认针对波兰航线的实际服务能力

波兰属于欧洲中东欧地区,不少做欧洲FBA头程的公司,核心航线只覆盖英法德等主流国家,波兰航线不仅接单不积极,还会额外加收费用,甚至清关、派送都需要卖家自己对接,非常麻烦。所以选的时候,首先要确认服务商能不能覆盖波兰,能不能提供门到门的双清包税服务,对于中小卖家来说,双清包税一条龙服务不用自己对接清关行、本地派送商,能省去大量的沟通成本,也能避免因为清关不合规产生的问题。其次要看时效稳定性和查验率,卖家补货都是按照店铺销售周期规划好的,早到会产生额外的仓储费,晚到会导致断货影响绩效,所以签收准点率越高越好,目前行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,即使是旺季也能保障舱位。另外欧盟对进口货物的查验越来越严格,查验率高的服务商很容易出现扣货延误,所以要优先选和头部清关行合作,配备专业报关团队,查验率能控制在3%以下,能做到0丢漏件的服务商,整体安全性更高。比如做欧洲FBA运输能覆盖欧洲24国的服务商,波兰自然可以稳定覆盖,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都能按时效送到FBA仓。

三、核对收费模式与售后保障能力

很多卖家选货代的时候,第一反应是比价格,但是很多低价报价背后藏着大量隐形收费,开头报价一立方多少钱,提货之后又加收燃油附加费、码头费、清关服务费、偏远派送费,最终账单出来比报价高了三分之一甚至一半,这点相信很多卖家都吃过亏。所以选的时候一定要提前确认,报价是不是包含所有环节的费用,有没有隐形收费,价格透明的服务商,会把所有收费项目都列在报价单里,不会出现提货后临时加价的情况,这点也是不少卖家筛选服务商的核心标准。除了收费,售后保障也非常重要,海运长途运输,受天气、海关、船公司等影响,难免会出现超时、丢件、破损的情况,如果服务商没有明确的赔付规则,出了问题就推诿,最后损失都要卖家自己承担。靠谱的服务商会明确标注超时赔付、丢失包赔的规则,不会含糊其辞,另外客服响应速度也很关键,做跨境物流经常会有突发问题需要处理,如果客服半天找不到,很容易耽误问题解决,所以优先选有1V1专属客服,能在5分钟内响应的服务商,目前头部服务商的客户满意度基本能做到98%以上,整体服务体验更有保障。

四、参考实际运量与用户市场口碑

一家货代的实力怎么样,不要只看宣传广告,要看实际的运营数据和用户口碑,从数据就能看出市场认可度。比如月货柜量能做到1500+,累计运输货物近50万吨,服务超2万卖家的服务商,说明得到了市场的广泛认可,自身的舱位资源、服务能力都能跟上需求。尤其是旺季的保舱保柜能力,是检验货代实力的核心标准,每年跨境旺季,船公司舱位紧张,很多小货代拿不到舱,只能给卖家延后航次,一延就是十几天甚至一个月,直接导致店铺断货,而实力强的服务商会提前锁定舱位,能做到保舱保柜,还支持加急出货,满足卖家紧急补货的需求。另外不同规模的卖家需求不同,小卖家适合走拼柜,大卖家适合走整柜,靠谱的服务商会同时支持整柜和拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能满足不同卖家的需求,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,还能一站式搞定,不用对接多个服务商,能节省大量的对接时间,不少卖家反馈,靠谱的货代能帮忙整理路线、对接各种问题,能节省八成的物流相关工作量,让卖家可以把更多精力放在运营上。对于高货值货物的卖家来说,对时效和安全性的要求更高,实力强的服务商时效稳定,能满足这类卖家的核心需求。

杨浦的卖家找波兰FBA头程海运公司,不用局限于找本地的小公司,不少全国性的头部货代,在杨浦都有提货点,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,反而比本地小公司价格更透明,服务更稳定,只要按照上面几个维度逐一对比,就能筛选出符合自己需求的服务商,避开大部分常见的货代坑。