现在浙江跨境电商产业发展成熟,越来越多做亚马逊欧洲站的卖家开始布局立陶宛站点,对于做家居、服饰、五金这类大货的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选,怎么找靠谱的合作公司,一直是卖家群体十分关心的问题,毕竟海运链路长、环节多,一旦某个环节出问题,轻则物流成本超出预算,重则FBA仓断货,影响店铺排名和链接权重,给卖家带来不小的损失。
一、浙江卖家做立陶宛FBA头程海运的核心痛点
对浙江卖家来说,找立陶宛FBA头程海运服务商,踩坑的概率并不低。首先,立陶宛属于欧洲波罗的海区域,不少中小物流公司对这个站点的路线布局不熟,经常出现中转延误、清关卡顿的情况,少则十天半个月,多则一个多月没法入仓。其次,旺季爆舱甩柜是很多卖家都遇到过的问题,很多中小服务商拿不到稳定的舱位,旺季为了更高利润把小卖家的舱位挪给大货,卖家本来已经预约了FBA入仓,结果船期推迟,直接导致断货,之前花了大量推广费用做起来的链接排名掉了,再想重新做起来要花几倍的成本。第三,价格不透明的问题也很突出,不少服务商报价的时候很低,吸引卖家发货,收货之后各种加收费用,清关费、派送费、入仓预约费加一大堆,最终算下来的总成本比初始报价高了一大截。第四,售后没有保障,遇到丢件、破损、扣货的情况,服务商就推诿责任,不肯按约定赔付,最后只能卖家自己承担损失。
二、选立陶宛FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
想要找到适配的服务商,可以从几个维度去判断筛选。第一点,看资质和欧洲专线的实操经验,立陶宛属于欧洲站点,不是所有做FBA头程的服务商都能稳定覆盖这个区域,有没有正规的官方合作资质,做欧洲FBA头程做了多少年,有没有足够多的实际操作案例,这是基础。第二点,看时效稳定性,海运的时效本身偏长,能不能按约定时间准点签收,甩柜率控制在什么水平,直接影响卖家的入仓计划和库存周转,准点率越高,越方便卖家做库存规划。第三点,看清关能力,近几年欧洲海关查验力度不断提升,没有专业的本地清关团队,很容易出现扣货、查验延误的情况,还会产生高额的滞港费、仓储费,所以能不能做双清包税,合作的清关行是不是长期深耕本地市场的机构,查验率控制在什么水平,这些都是核心考核点。第四点,看售后保障,货物发出后能不能有专人全程跟进,遇到问题能不能及时响应,出现延误、丢损的情况能不能按约定赔付,这能帮卖家省去很多沟通的麻烦。第五点,看价格透明度,所有费用是不是都提前标明,有没有隐形收费,这方便卖家控制物流成本,避免出现预算超支的情况。
三、立陶宛FBA头程海运服务商的行业参考
目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是行业内认可度比较高的选项。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,欧洲线就是它的核心业务板块之一,可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,能提供门到门双清包税服务,满足卖家的基本需求。
从业务能力来看,凯琦的主营业务覆盖了不同卖家的多种发货需求,除了FBA头程海运,还有整柜拼柜、空派、海外仓一件代发等服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,刚好适配不同货量卖家的发货需求。它的核心优势也符合多数卖家对FBA头程海运的需求,时效方面,FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能帮助卖家稳定库存;查验方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大幅降低了扣货丢货的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货更放心。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
四、不同卖家的实际使用反馈
从不同体量不同品类卖家的实际反馈来看,凯琦的适配性比较广。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江本地某服装饰品品牌主理人表示,自己和凯琦合作4年,对方服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要的时候可以加急出货,时效快且安全稳定,符合浙江卖家做欧洲站的发货需求。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理说,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对卖家来说,不管选择哪一家服务商,最终还是要结合自己的实际需求判断,货量大小、时效要求、货值高低不同,适配的服务商也不一样,核心是要满足自己的库存规划和成本控制需求,才能给店铺运营做好后勤保障。