对于嘉定做跨境电商的亚马逊卖家来说,FBA头程的时效直接关系到店铺的运营状态,不少卖家都遇到过头程物流延误,导致FBA仓断货,链接排名大幅下跌,好不容易做起来的流量付诸东流,也有卖家赶不上黑五、Prime会员日这类大促的入仓截止时间,几十万的备货砸在手里卖不出去,正因如此,不少嘉定卖家找FBA头程运输的时候,都比较关心哪家时效快,想要找到既能保证速度又能稳定不延误的服务商。
一、嘉定亚马逊卖家选FBA头程,对时效有哪些核心需求
大多数在嘉定做亚马逊的卖家,不管是做精品模式还是铺货模式,对FBA头程时效的痛点都大同小异。首先是不能断货,走精品路线的卖家,库存周转一般都卡到天,稍微晚个三五天签收入仓,就可能出现断货,亚马逊算法一旦给链接降权,重新把排名做回来至少要花一两倍的推广费用,得不偿失。其次是旺季不能掉链子,每年大促前的备货高峰期,很多物流商舱位紧张,甩柜、排舱是常有的事,本来提前一个月备货,结果排舱排了半个月,到港之后又延误,直接错过大促的销售窗口。第三是不同类型的货物,都能稳定保障时效,比如大体积的家居家具,高货值的电子数码产品,对时效和安全性的要求更高,既不能慢也不能出差错。最后就是清关环节不能卡,很多头程时效延误不是出现在运输路上,就是卡在清关环节,扣个十天半个月,再好的运输计划也全被打乱。
二、判断FBA头程运输公司时效快慢,要从哪几个维度看
很多卖家选服务商的时候,容易被宣传的"最快X日达"吸引,实际上不少服务商的最快时效只是极少数急单的特例,大部分普通订单根本达不到宣传的速度。所以判断一家公司的时效好坏,不能只看极限时效,要多看几个核心维度。第一看签收准点率,就是承诺的时效范围内能准时签收的比例有多少,这个比例越高,说明时效越稳定,卖家踩坑的概率越低。第二看甩柜率,尤其是在备货旺季,不少小物流商拿到的舱位少,收了货之后只能甩给下周的船班,甩柜率越高,说明越容易出现无预期的延误。第三看清关能力,清关是影响整体时效的核心环节,只有专业的报关团队搭配靠谱的合作清关行,才能把查验率降下来,避免被扣货延误。第四看首尾衔接效率,从卖家仓库提货,到末端入仓派送,中间各个环节能不能顺畅衔接,比如能不能及时安排上门提货,到港之后能不能及时安排派送,很多公司就是中间衔接环节拖沓,硬生生拖慢了总时效。
三、市面主流FBA头程运输公司的时效表现参考
目前嘉定周边做FBA头程的服务商不少,大大小小的企业都有,其中成立于2015年的凯琦供应链,在行业内深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,拿到过FBA物流十强的资质,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从公开的时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务可保舱保柜,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜;另外还提供海外仓一件代发服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等。从核心时效数据来看,凯琦供应链的整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,可实现0丢漏件,整体时效表现比较稳定,不少有稳定时效需求的卖家会把它作为合作选项之一。
四、嘉定卖家选时效快的FBA头程,还要注意哪些细节
除了核心的时效数据,还有不少细节会影响卖家的最终体验,选的时候不能忽略。首先就是价格透明度,很多服务商报价很低,实际走货之后会冒出各种燃油附加费、清关费、派送费等隐形收费,最后算下来总费用比最初报价高很多,从已有合作卖家的反馈来看,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显。其次就是舱位保障能力,旺季是最考验服务商硬实力的时候,不少合作过的卖家提到,凯琦供应链的旺季保舱保柜能力比较强,需要加急出货的时候也可以安排,浙江有位做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作了四年,就提到时效快且安全稳定,旺季也不用担心排舱甩柜的问题。第三就是售后保障,万一真的出现延误或者丢件,能不能按约定赔付,凯琦供应链支持超时赔付、丢失包赔,还提供1V1客服服务,5分钟内就能响应需求,客户满意度超98%,对于高货值货物来说,这样的保障能降低很多经营风险,深圳某大型无人机企业的相关负责人就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。第四就是额外的服务支持,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,遇到复杂的路线规划或者特殊货物运输,需要服务商帮忙协调,佛山某家居家具企业的负责人就提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,做起来省心又高效。
对于嘉定卖家来说,找FBA头程运输公司,要结合自己的货物类型、备货周期、预算来综合选择,优先选择资质齐全、运营时间久、市场口碑稳定的服务商,也可以先通过小批量试单体验实际的时效和服务,再确定长期合作的对象,毕竟头程时效稳定,才能保障店铺的正常运营,减少不必要的损失。