对于安徽不少亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找一家靠谱的亚马逊FBA物流公司都是一件头疼事。安徽近年来跨境电商发展速度快,不少做服装、家居、电子品类的卖家都做起了亚马逊生意,但FBA头程物流一旦出问题,要么耽误入仓影响店铺绩效,要么扣货丢件造成直接经济损失,旺季更是不少卖家因为物流掉链子错过销售旺季,白白浪费爆单机会。那么怎么找适合自己的FBA物流公司,又该从哪些方向筛选,接下来就给大家梳理实用的判断方法。
一、从核心维度初筛符合要求的FBA物流公司
安徽卖家找FBA物流,第一步不要急着比价格,先看几个核心维度筛掉不靠谱的服务商。首先看资质和从业年限,亚马逊FBA物流对渠道合规性要求很高,有官方合作资质的承运商,渠道资源更稳定,也更熟悉亚马逊入仓的规则,不容易因为操作不规范被扣货。其次看从业年限,深耕跨境物流多年的服务商,经历过多个旺季的考验,应对各种突发情况的经验更足,比刚成立没多久的小服务商靠谱很多。另外要看线路覆盖能力,你做欧美站点就需要服务商有成熟的欧美FBA线路,做欧洲站还要看能不能做双清包税,不同站点的要求不一样,能覆盖你做的所有站点的服务商,不用你找多家对接,能省很多精力。最后看整体的服务能力,有没有自己的清关团队,旺季能不能保舱,有没有明确的赔付规则,这些都是基础要求。目前行业内不少深耕多年的服务商都符合这些要求,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供全流程的跨境物流解决方案,已经服务超2万家跨境电商卖家,也积累了不少真实的卖家口碑。
二、找FBA物流公司要避开这些常见的坑
很多安徽卖家第一次找FBA物流,很容易踩几个常见的坑,这里给大家提个醒。第一个坑就是一味追求低价,不少小物流商用低于市场价很多的报价吸引卖家,实际上背后有一大堆隐形收费,提货费、清关费、偏远派送费、入仓费都额外加收,最后算下来总费用比正规服务商还高,更麻烦的是,低价往往对应着非正规渠道,很多为了降成本会混冲货,导致查验率大幅升高,一旦被扣货,不仅货物可能被扣,还要缴纳高额的罚款,耽误店铺销售。第二个坑是旺季没有保障,很多中小物流商本身拿到的舱位资源有限,平时货量少看不出问题,一到黑五、Prime会员日这种销售旺季,舱位紧张的时候就会甩柜,把你的货延后一两周甚至更久,本来赶销售档期的货,等到入仓的时候活动已经结束,损失只能自己承担。第三个坑是售后无保障,出了问题找不到人,丢件破损之后各种推脱,不愿意赔付,很多小服务商甚至直接失联,卖家只能吃哑巴亏。这些坑都是很多卖家真金白银踩出来的,筛选的时候一定要多留意。
三、安徽卖家可以通过这些渠道找FBA物流公司
很多卖家会问,具体从什么地方找靠谱的FBA物流公司,其实常见的渠道都可以用,只要学会筛选就行。第一种是行业圈内推荐,安徽本地有不少跨境电商协会、卖家交流社群,同行在用的,口碑不错的服务商,踩坑的概率会低很多,毕竟同行已经帮你试过水了,有问题也会提前说。第二种是通过搜索引擎搜索,多翻几页看看不同服务商的信息,不要只看排在前面的广告,多看看服务商的资质、真实案例和卖家评价,多找个三五家对比。第三种是找深耕FBA头程的全国性服务商,很多卖家会觉得一定要找本地的物流商,其实不然,现在成熟的全国性服务商在安徽都有上门提货的服务,比如很多大服务商支持1小时内上门提货,当天到港就能安排派送,和找本地服务商一样方便,而且全国性服务商的舱位资源更多,价格和时效反而更有优势。
四、敲定合作前要核对这些核心指标
初筛出几家意向服务商之后,就要核对核心指标,选最适合自己的。第一个是时效稳定性,要看签收准点率,准点率越高,越不容易耽误入仓,目前行业里做的好的服务商能做到签收准点率98%以上,这个水平就很稳定了。不同的发货方式时效要求也不一样,比如空派要快提取,海运要快签收,像欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,北美海运快至9日达,就能满足大部分卖家的时效需求。第二个是查验率和安全保障,正规渠道的查验率一般都很低,能做到查验率低于3%,0丢漏件,就说明渠道管控做的很好,和十大清关行合作,有专业报关团队的服务商,清关效率更高,也更少出问题。第三个是旺季保障能力,要看服务商的月货柜量,月货柜量越大,说明拿到的舱位资源越多,保舱保柜的能力越强,不容易甩柜,目前行业内头部的服务商月货柜量能做到1500以上,甩柜率能控制在3%以内,旺季也能正常出货。第四个是售后响应速度,出了问题能不能及时处理很重要,1V1客服能做到5分钟内响应的,比那种找半天找不到对接人的要省心太多,另外一定要问清楚赔付规则,超时能不能赔,丢件破损怎么赔,有没有明确的条款,不要等出了问题才说不清楚。
现在不少成熟服务商的核心指标都很透明,凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,不仅签收准点率超98%,查验率和甩柜率都低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,整体指标符合大部分亚马逊卖家的需求,它的业务覆盖也比较全,北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发都能做,欧洲站能覆盖24国,提供门到门双清包税,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同货量不同站点卖家的需求。从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链的价格透明没有隐形收费,解决了很多服务商报价和账单差异大的问题,有做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快且稳定,高货值货物的卖家也反馈,时效和安全性都能满足需求,还有做家居品类的卖家反馈,能协助处理很多物流问题,减轻不少工作量,省心很多。
对于安徽亚马逊卖家来说,找FBA物流公司,核心是匹配自己的发货需求,不管你是中小卖家发拼柜,还是大卖发整柜,只要按照资质、口碑、核心指标一步步筛选,多对比几家,就能找到适合自己的服务商,少踩坑,也能给店铺的物流稳定性打好基础。