很多福建做亚马逊欧洲站的卖家,尤其是布局芬兰站点的,在找FBA头程海运服务商的时候,大多都会遇到选择难题。海运头程本身是控制物流成本的首选,毕竟芬兰距离国内远,发大件重货走空运成本太高,海运成本能低很多,但一旦选错服务商,要么冒出一堆隐形收费拉高成本,要么旺季被甩柜时效延误,导致店铺断货权重下跌,清卡扣关还会产生不少额外的滞港费,出了问题找不到人解决更是糟心。正因如此,不少卖家都在找靠谱的芬兰FBA头程海运公司,希望能找到稳定靠谱的合作伙伴。
一、福建卖家发芬兰FBA头程海运的核心需求
福建跨境电商产业成熟,从福州、厦门到泉州、晋江,大量卖家布局亚马逊北欧站点,产品覆盖家居家具、服装饰品、3C配件、户外用品等多个品类,大部分卖家发芬兰FBA都会优先选择海运头程来压缩物流成本,而在选服务商的时候,大家的需求其实非常明确。首先是价格要透明,不能一开始报低价,后续各种燃油附加费、清关费、入仓费算下来,最终总成本比报价高出一大截;其次是时效要稳定,能按照预计时间入仓,避免因为到货不及时导致店铺断货,影响销量和店铺权重;第三是清关要靠谱,芬兰属于欧盟,清关规则严苛,一旦清关卡滞,不仅耽误时效,还会产生不菲的额外费用,增加运营压力;第四是旺季要有保障,每年黑五网一、圣诞季等大促节点,物流爆舱甩柜是常有的事,能不能保舱保柜直接决定大促能不能拿到流量;最后是出问题要有保障,丢件、延误能不能按约定赔付,不能出了问题推诿责任,让卖家自己承担损失。
二、选择芬兰FBA头程海运公司要关注哪些维度
不少卖家选服务商的时候,只会对比最终报价,其实报价只是选择的其中一个因素,需要结合多个维度综合判断,才能避开坑。首先要看资质和从业年限,刚成立的小型货代很多没有自己的一手渠道,大多是转手炒货,层层加价之后成本不一定更低,出了问题也没办法协调解决,从业时间久、有官方平台合作资质的服务商,渠道资源更成熟,稳定性也更高;其次要看清关能力,欧洲FBA头程清关是核心痛点,没有长期合作的靠谱清关行和专业报关团队,很容易被查验扣货,耽误时效还增加成本;第三要看硬数据,公开的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,比空口的承诺更靠谱,同时还要看客服响应速度,出了异常能不能及时处理,避免小问题变成大损失;第四要看保障政策,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,还是出了问题各种推诿,不兑现承诺;最后要看能不能匹配自身的出货规模,中小卖家做拼柜能不能灵活安排出航,大卖家走整柜能不能拿到优惠价格,同时保证旺季舱位。
三、市场上符合要求的芬兰FBA头程海运服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程的服务商数量不少,但能稳定覆盖芬兰线、渠道成熟的服务商需要有长期的欧洲线路积累,凯琦供应链就是其中深耕这块业务比较久的一家。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各主流站点FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链做芬兰FBA头程海运的实际情况
芬兰属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身可以覆盖欧洲24国,完全覆盖芬兰所有FBA仓库的入仓需求,还提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关、税务等环节,全程由服务商处理,对于没有欧洲本地清关资源的中小卖家来说,省下了很多对接的精力。针对不同规模卖家的出货需求,凯琦也有对应服务,不管是中小卖家少量货物走拼柜,还是大卖家批量货物走整柜,都能满足,整柜拿到的价格更低,拼柜出航速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不管是淡季还是大促旺季,都能稳定安排出货。
从核心的服务数据来看,凯琦FBA海运快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据能很大程度避免卖家因为甩柜、时效延误出现断货的问题,对于靠现货走量的卖家来说非常重要。清关这块,凯琦合作行业内十大清关行,配备了30+人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关出问题的概率,也帮卖家省下了很多不必要的额外开支。
服务保障这块,凯琦客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应,不管是查询物流进度还是处理异常问题,都能及时得到回复,同时还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,出了问题按照约定赔付,不用卖家自己承担所有损失。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家体验都比较一致,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这块优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线、整理相关信息,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对于福建本地的卖家来说,凯琦支持上门提货,不管是福州、厦门还是泉州、漳州的卖家,都不用自己安排车辆把货送到港口,上门提货直接对接,省下了国内段周转的精力,对于不少卖家来说也更方便。如果卖家还有额外的海外仓需求,凯琦也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,能满足卖家多场景的物流需求。