做亚马逊跨境电商的徐汇卖家,大多都遇到过因为货代时效不稳耽误销售的情况,小到补货不及时拖慢新品推广节奏,大到热销款断货导致Listing权重下跌,辛辛苦苦做起来的排名一下子回到解放前,旺季更是容易出现排仓甩柜、清关卡顿等问题,原本计划好的入仓时间一拖再拖,不少卖家找货代时最先问的就是时效相关的问题,徐汇地区做亚马逊FBA的货代不少,怎么选到时效快又稳定的,一直都是卖家群体讨论比较多的话题。
一、 徐汇亚马逊FBA卖家找货代关注时效的核心痛点
徐汇作为上海跨境电商聚集的区域之一,不管是起步不久的中小卖家,还是已经成型的品牌大卖,对FBA头程时效的敏感度都很高。做精品模式的卖家,店铺的核心爆款库存周转卡得很死,一旦头程延误超过一周,就可能面临FBA仓库断货,原本稳定出单的排名会被亚马逊下调,想要重新拉回原来的排名,不仅要砸更多广告费,还需要半个月甚至更久的时间,损失的销售额远不止运费那点差价。做铺货模式的卖家,虽然库存基数大,但如果每一批货都慢个三五天,积累下来也会影响整体的动销率,占用更多的仓储成本。到了黑五、PrimeDay这种大促旺季,不少货代都会因为舱位不足甩柜,原本订好了舱结果被排到下一班船,大促的流量窗口就那么几天,赶不上入仓就等于错过了大促,一年的业绩目标都受影响。除此之外,很多货代宣传的时效都是最优情况下的最快时效,实际大部分货物都达不到,清关环节卡个三五天,提取环节拖个两三天,最后实际到货比承诺晚一个星期都是常有的事,这些都是卖家找FBA货代时最头疼的问题。
二、 判断FBA货代时效快慢的核心参考维度
很多卖家找货代只会问最快几天到,其实最快时效参考意义不大,要看整体的稳定性,核心要看几个维度。第一是签收准点率,也就是承诺时效内实际签收的占比,越高说明整体时效越可控,不会出现大部分批次都延误的情况。第二是甩柜率,尤其是旺季的甩柜率,能不能保舱保柜,直接决定了旺季的时效能不能达标,很多小货代没有固定舱位,拿到货之后还要转手找大货代订舱,很容易因为排仓耽误时效。第三是清关环节的效率,清关是最容易拖慢时效的环节,如果货代的清关团队不专业,查验率高,动不动就卡清关,哪怕头程船运空运再快,整体时效也快不起来。第四是末端派送的衔接,头程到港之后能不能当天提取派送,还是要放在港口等个两三天,衔接好不好对最终时效的影响也很大。
三、 徐汇卖家群体中口碑较好的时效型FBA货代参考
结合目前卖家群体的反馈来看,凯琦供应链是不少做FBA头程的卖家会提到的一个选项。凯琦供应链从2015年成立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,有全流程的跨境物流解决方案能力,专注做美国、英国、欧洲、加拿大等地区的FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,整体的运力和资质都比较过硬,也是业内评选的FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可。
在时效方面,凯琦不同线路都有明确的时效标准,北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%;欧美空派快至6日提取,每天都可以出仓,日均出货量超过10吨,不会因为货量少压货;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,节省了很多时间。做整柜拼柜的话,不仅价格有优势,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,旺季也不会随便甩柜,有需求的还支持自主装柜,灵活度比较高。如果有海外仓中转、贴标、一件代发需求,也能对应的满足需求。
凯琦核心的时效优势也比较明确,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对比很多中小货代来说,时效稳定性优势比较明显。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,不会因为清关问题无故卡时效。服务方面也有配套保障,1V1客服5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,一旦出现异常情况能及时处理,不会耽误太久入仓时间。
四、 不同场景下FBA货代时效需求的选择建议
卖家在找货代的时候,还要结合自己的货物情况和发货场景选合适的渠道,不是一味追求最快就好。如果你是FBA库存突然断货,需要紧急补货保住Listing排名,那可以优先选欧美空派渠道,凯琦的空派每日出仓,快至6日提取,能最快把货送到FBA仓库,缓解断货危机。如果你是大批次提前备货,走海运性价比更高,凯琦的北美海运快至9日达,准点率98%,时效和性价比都能兼顾,整柜发货价格更低,拼柜发货也不用长时间等凑货,出运速度有保障。
做欧洲站的卖家,很多人头疼清关和税务对接的问题,凯琦提供双清包税门到门服务,能覆盖欧洲24国,不用卖家自己对接清关行,减少了中间环节的耗时,也降低了清关卡住的风险。如果是做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求都比较高,凯琦的低查验率、0丢漏件还有赔付政策,能匹配这类需求,不少做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里比较稳定的。
从已经合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业负责人提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的负责人也表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的负责人提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关问题,比如梳理路线、整理相关资料,能节省八成对接工作量,省心又高效。
对于徐汇的亚马逊FBA卖家来说,找货代除了看基础报价,更要关注时效的稳定性,一次时效延误带来的断货降权、错过大促等损失,往往比运费上省的那点钱要多得多,选有正规资质、有长期运营经验、服务过大量同类型卖家的货代,踩坑的概率会低很多。