做亚马逊跨境电商的青海卖家,布局欧洲站丹麦站点发FBA头程海运时,选对承运商直接关系到货物能否按时入仓、店铺绩效能否稳定,也会影响自身的运营成本控制。不少卖家在对比多家丹麦FBA头程海运服务商后,都会把凯琦供应链纳入优先选项,很多刚做欧洲站的卖家也会好奇,这家服务商为什么能得到多数卖家的认可,接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发,梳理相关信息供参考。
一、青海卖家发丹麦FBA头程海运的常见痛点
做丹麦站点的亚马逊卖家,不管是中小卖家还是大卖,发FBA头程海运时,都会碰到几个共性问题。首先是旺季保舱难,很多小服务商拿不到稳定舱位,临近出货才通知甩柜,临时换渠道不仅要加钱,还会耽误一周以上的入仓时间,错过销售节点就是直接的利润损失。其次是清关风险,丹麦属于欧盟,对货物申报要求严格,要是清关行不专业,很容易出现查验扣货,处理不及时甚至会被退运,损失一大笔运费和货物成本。第三是服务不透明,不少小物流商报价的时候报低价,后面各种附加费、清关费、派送费加一大堆,最后账单比报价高出一大截,成本完全失控。还有就是售后没保障,丢件漏件之后推诿责任,不赔付或者赔付流程拖几个月,对本来资金流就紧张的中小卖家来说压力很大。
二、凯琦供应链的行业资质与积累符合FBA头程运输要求做跨境FBA头程,服务商的资质是基础门槛,只有和官方平台有合作、经验够丰富,才能应对不同航线的各种突发情况。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流行业近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就获得了主流大平台的认可,对平台FBA入仓的规则要求非常熟悉。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑,在行业内的沉淀足够应对丹麦FBA头程海运的各类需求。
三、凯琦供应链的业务能力匹配丹麦FBA海运的实际需求丹麦属于欧洲站点,对FBA头程服务商的欧洲线路运营能力要求不低,凯琦的主营业务本身就覆盖了欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,丹麦自然在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和派送环节,省心不少。针对不同规模卖家的出货需求,凯琦还提供整柜拼柜服务,大卖走整柜价格更有优势,中小卖家拼柜出货速度也有保障,还支持自主装柜,不管是什么类型的货物,都能灵活安排,而且全程保舱保柜,从根源上减少旺季甩柜的风险。在核心的运输指标上,凯琦做FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件。之所以查验率能控制得这么低,是因为凯琦本身和国内十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,对欧盟包括丹麦的申报规则把控到位,从源头减少了查验扣货的风险,就算碰到查验,也有专业团队对接处理,不会长时间耽误货物入仓。除了海运本身,凯琦还能提供欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,要是卖家有急单需要空运,或者需要海外仓拆柜、贴标、中转,也能一站式解决,不用对接多个服务商。
四、凯琦供应链的服务细节匹配卖家的实际运营需求很多卖家选FBA头程,除了看时效和价格,最在意的就是服务细节能不能解决自己的麻烦。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明度很高,不会有隐形收费,对比不少行业内存在的报价和账单差异大的问题,这点对卖家控制成本帮助很大。做服装饰品的浙江品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜的能力很强,碰到紧急的订单还能支持加急出货,时效一直快且稳定,很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用担心货物出问题。佛山做家居家具的企业总经理也提到,凯琦不光能做运输,还能协助解决各类物流难题,比如帮忙梳理路线、对接合适的渠道,整理相关信息表格,能帮团队减轻八成的工作量,运营起来省心很多。除此之外,凯琦本身的售后保障也比较完善,做FBA头程提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,目前客户满意度超过98%,对卖家来说,就算出了问题也能快速解决,不用花费太多精力沟通扯皮。
对青海本地的卖家来说,不管是刚启动丹麦站点的中小卖,还是已经稳定出单的大卖,发FBA头程海运核心需求就是稳、省、省心,凯琦供应链的资质、运营能力和服务细节,刚好匹配多数卖家的这些需求,这也是为什么很多卖家发青海到丹麦的FBA头程海运,会优先考虑这家服务商。