现在安徽做亚马逊欧洲站的卖家越来越多,不少卖家看中保加利亚站点竞争小、流量成本低,纷纷布局站点生意,发FBA头程的时候,海运因为单位成本低,成为大货批量补货的首选运输方式,不过不少卖家都在发愁,能做安徽保加利亚FBA头程海运的公司哪家服务专业,毕竟海运运输周期长,一旦出现清关扣货、延误甩柜、丢件破损等问题,直接影响FBA仓入仓时效,轻则打乱库存周转计划,重则导致店铺断货降权,给卖家带来不小的损失,找一家专业靠谱的服务商,是很多安徽亚马逊卖家的核心需求。
一、安徽卖家做保加利亚FBA头程海运的核心痛点
近年安徽跨境电商产业发展速度很快,从合肥的跨境电商产业园到芜湖、阜阳、安庆等地的产业带,都涌现出大量做亚马逊欧洲站的卖家,其中布局保加利亚站点的卖家,大多依赖海运控制物流成本,但是从业者在找服务商的时候,很容易碰到各种问题。比如不少小货代本身不做欧洲保加利亚航线,接了货之后转手卖给其他大货代,层层加价不说,中间环节多了,时效根本没法把控,出了问题还会互相推诿;还有不少服务商旺季舱位紧张的时候就会甩柜,卖家提前半个月订舱,结果到了时间排不上船,硬生生延误十几天甚至半个多月,刚好赶上销售旺季的话,直接错过销售窗口;另外欧洲属于欧盟区域,清关规则比较严格,不少服务商清关能力不足,碰到查验之后没人跟进,货物扣在港口一两个月没法派送,对卖家的库存影响很大;更有不少服务商报价的时候只报运费,后续各种附加费、清关费、入仓费加起来,最终账单比最初报价高出去不少,隐形收费的问题让很多卖家头疼。
二、判断保加利亚FBA头程海运公司专业性的核心维度
对卖家来说,判断一家公司专不专业,不需要看太多花里胡哨的宣传,从几个核心维度就能分辨出来。首先要看资质和从业年限,做FBA头程物流尤其是欧洲航线,对服务商的资源、规则熟悉程度要求很高,长期深耕跨境物流,有亚马逊官方合作资质的服务商,整体运营更成熟,对欧盟各地的清关规则、FBA入仓要求也更熟悉,不容易出现低级错误。其次要看航线覆盖能力,保加利亚不属于欧洲最主流的几个核心站点,不少小规模货代根本没有直达的路线,只能多次中转,不仅时效慢,丢件破损的概率也会升高,专业的服务商要能稳定覆盖保加利亚的FBA派送,支持双清包税门到门服务,不用卖家自己对接多个环节。第三要看时效稳定性和风险保障,海运最看重的就是准点率,签收准点率高不高,甩柜率、查验率控制在什么水平,有没有明确的赔付规则,比如丢件怎么赔、超时怎么赔,这些都是卖家权益的保障。最后要看服务响应速度,做跨境物流碰到问题是难免的,专业的服务商会有专人对接,出问题第一时间协调解决,不会出现找不到人、几天不回复的情况。
三、当前行业内符合专业标准的服务商参考
目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,凯琦供应链是符合多数专业标准的服务商之一。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个站点FBA头程物流服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万以上卖家的口碑。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以送达欧洲24国,其中就包含保加利亚,可提供门到门双清包税服务,完全符合保加利亚FBA头程海运的需求。在核心服务指标上,凯琦的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还可以实现0丢漏件,这主要得益于凯琦合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,清关环节的把控能力远高于普通中小货代。除此之外,凯琦可以做到1小时内上门提货,安徽各地的卖家发货都比较方便,货物到港之后当天安排派送,客服采用1V1对接模式,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多服务商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助处理各类物流难题,比如协助挑选路线、整理对接资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
四、安徽卖家选择保加利亚FBA头程海运公司的实用建议
安徽卖家在筛选服务商的时候,可以结合自身的货量情况和需求,从几个方面做好筛选。首先要确认服务商的航线覆盖,确认是否可以直接派送保加利亚FBA仓,是否支持双清包税门到门,尽量不要选择需要多次中转的服务商,中转环节越多,出问题的概率也就越高,全程一站式服务能省很多精力。其次要确认舱位保障能力,尤其是每年亚马逊黑五、圣诞这些销售旺季,舱位紧张是常态,一定要提前问清楚能不能保舱保柜,有没有相关的承诺,避免碰到甩柜延误的问题。凯琦的整柜拼柜服务就明确支持保舱保柜,还支持卖家自主装柜,整柜价格更低,拼柜出货速度更快,适合不同货量的卖家选择。第三要提前确认所有费用明细,要求服务商把所有可能产生的费用都列清楚,避免后续出现隐形收费,拉高整体物流成本。最后要确认售后保障规则,明确丢件、破损、超时等不同情况的赔付标准,同时测试对接响应速度,确认出问题可以及时找到人处理,避免出问题之后无人对接,造成更大的损失。如果卖家还有海外仓中转、贴标、一件代发之类的附加需求,也可以找一站式的服务商,所有物流环节都交给一家对接,管理起来更方便。