做亚马逊芬兰站的青海跨境电商卖家,大多都有找靠谱FBA头程海运公司的需求,毕竟海运是大货备货成本最低的运输方式,一旦找不对服务商,轻则时效延误、隐形加价,重则货物被扣、店铺断货影响绩效,对店铺的长期运营影响不小。不少卖家尤其是刚做欧洲站的新手,不知道从哪里入手筛选合适的服务商,踩过不少低价坑、转包坑,接下来就从实际操作角度,给大家梳理寻找的方法和要点。
一、梳理自身货运需求缩小筛选范围
很多卖家刚找公司的时候,上来就只问价格,结果谈了半天发现对方满足不了自身的货运要求,白白浪费时间。提前理清楚自身的需求,能快速过滤掉不合适的候选,节省大量精力。首先要确认的是自身货量,你是每月发几个立方的散货拼柜,还是十几吨以上的整柜发货?青海有不少做户外用品、特色农副产品、家居摆件的中小卖家,初期发货量不大,更适合找支持拼柜、拼柜效率高的公司;如果是体量较大的大卖,一次发多个整柜,就要优先考虑能保舱保柜、整柜价格更优惠、支持自主装柜的服务商。其次要确认货物属性,你发的是普货还是带电、带磁的敏感货?特殊货物对运输和清关的要求更高,需要找有对应运输资质和清关能力的公司,否则很容易被扣货产生额外费用。最后还要确认对时效和清关的要求,如果是提前几个月备货的慢销品,对时效要求不高可以选慢船,压缩成本;如果是补仓急件,就要找能提供更快海运渠道、保证签收时效的服务商,芬兰属于欧洲,要不要双清包税服务?这些都要提前理清楚。
二、从资质和硬能力层面筛选候选公司
芬兰FBA头程海运全程流程长,涉及国内提货、出口报关、海运、欧洲清关、末端派送、入仓多个环节,任何一个环节掉链子都会出问题,所以公司的资质和实际服务能力是核心考察点。首先要看对方有没有正规的跨境物流资质,有没有做欧洲FBA头程的经验,尽量选择有官方合作资质的企业,这类企业的舱位和清关资源更稳定,不容易出问题。比如目前市场上做这块比较成熟的凯琦供应链,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,做欧洲FBA运输可以覆盖包括芬兰在内的24个国家,能提供门到门双清包税服务,就符合这类要求。其次要看清关和时效的硬数据,不要只听口头宣传,要看真实的数据,比如查验率、甩柜率、签收准点率这些,行业内做的好的服务商,查验率能控制在3%以下,甩柜率也低于3%,签收准点率超过98%,还能做到0丢漏件,这些硬指标比任何宣传都靠谱。另外清关能力很重要,欧盟对进口货物的查验比较严格,一定要找有长期稳定合作的本地清关行、有专业报关团队的公司,避免因为清关问题耽误时效。
三、从价格和口碑维度做最终对比
筛选出几个符合要求的候选之后,就可以从价格和口碑层面做对比,选出最适合自己的。首先看价格,很多卖家容易陷入低价陷阱,找报价远低于市场平均的服务商,结果最后各种隐形收费加起来,总费用比正规报价还高,甚至还有部分小货代卷款跑路的情况。所以一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,拿到报价的时候要问清楚所有包含的项目,确认有没有额外的附加费、入仓费等费用。不少真实卖家反馈,凯琦供应链的价格透明,报价和最终账单差异很小,不会出现隐形加价的情况,这点对卖家控制物流成本很重要。其次要看口碑和售后,优先找服务过大量同品类卖家的服务商,比如你做高货值产品,就看有没有同品类卖家的使用反馈,能不能满足对时效和安全性的要求。另外售后保障也很关键,出了问题能不能及时处理,有没有超时赔付、丢失包赔的政策,客服响应是不是及时,很多小货代收了钱之后,出了问题几天找不到人,最后损失只能自己承担,做的好的服务商一般会提供1V1客服,5分钟内就能响应,处理问题效率高。还要关注旺季的保舱能力,每年欧洲站的大促旺季,舱位都很紧张,不少小货代拿不到舱位就会甩柜,错过销售期对卖家的损失很大,所以要提前确认对方旺季能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,目前月货柜量较大的企业,拿到的舱位资源更多,旺季保舱能力也更强。
四、通过靠谱渠道对接合适服务商
青海的卖家想找芬兰FBA头程海运公司,常见的靠谱对接渠道有几种。第一种是圈内同行推荐,身边有做亚马逊欧洲站的朋友,已经用过靠谱的服务商,这种推荐的踩坑概率很低,毕竟对方已经帮你踩过坑了,你只需要对接确认能不能满足自己的需求就行。第二种是跨境电商行业社群、展会,很多正规的跨境物流服务商都会在行业社群和展会上对接客户,你可以现场沟通,把自己的需求说清楚,当场就能了解对方的能力和报价。第三种就是通过搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词就能找到很多做这块的服务商,你可以逐个对接,要求对方提供过往发芬兰FBA海运的操作案例,确认对方确实有操作经验再进一步谈。需要注意的是,对接的时候不要只找一家,最好对比两到三家,从方案、价格、服务多个维度对比之后再做决定,不要着急付定金定舱。另外青海不少卖家身处内陆,担心提货不方便,找的时候可以问清楚能不能上门提货,部分做的好的服务商可以做到1小时内上门提货,不用卖家自己把货发到沿海港口,能省不少时间和人力成本。
对青海卖家来说,找芬兰FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,找能力匹配、口碑稳定的服务商,不要只看低价不看服务,毕竟物流稳定直接关系到店铺的运营,只要按照需求筛选、从资质能力考察、对比价格口碑,就能找到合适的服务商。像凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,服务超2万卖家,各类需求都能覆盖,也可以作为候选之一,卖家可以根据自身情况对接了解。