做欧洲站亚马逊的卖家，发FBA头程到比利时，海运是大部分中大卖降本的首选，出货地在闵行的卖家，选对合作的头程海运公司，直接影响店铺的运营效率和利润空间，不少卖家在筛选服务商的时候，常会听到同行提到凯琦供应链，接下来就从卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、闵行比利时FBA头程海运卖家的常见痛点
目前闵行做跨境电商出口的卖家不在少数，做亚马逊比利时站点的卖家，选海运头程最常遇到的问题可以归为几类。第一是舱位保障问题，旺季欧洲航线爆舱是常事，很多小物流商拿不到一手舱位，收钱之后给卖家甩柜，一拖就是一两周，刚好赶上FBA补货窗口期，断货直接导致店铺权重下降，销量掉了很难拉回来。第二是清关和时效问题，欧盟包括比利时在内，清关规则严格，很多服务商没有稳定的清关合作资源，查验率高，就算顺利清关，时效也忽快忽慢，准点签收率低，卖家没法预判入仓时间，备货计划全被打乱。第三是收费和售后问题，不少服务商价格不透明，报价的时候只报海运费，到港之后收各种杂费，隐形消费多，售后方面，货丢了、破损了，找客服半天找不到人，赔付流程长，甚至干脆不赔，给卖家造成不必要的损失。还有不同货量的适配问题，小卖家补货量少，拼柜价格高还要等凑柜，大卖家发整柜，拿不到优势价格还没有保舱承诺，这些问题都是卖家找头程海运公司的时候最头疼的地方。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流近11年，不是入行不久的中小型货代，目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力，主打为跨境电商卖家提供FBA头程一站式服务。从行业资质来看，凯琦拿到过FBA物流十强的评价，截止目前已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜出货量达到1500多个，累计运输货物超过48.4万吨，从行业规模来看，已经属于积累深厚的跨境头程服务商，拥有稳定的航线资源和操作经验，应对欧洲线的各种突发情况也更有经验。
三、凯琦供应链对应比利时FBA头程海运的业务覆盖
比利时属于欧洲亚马逊站点，凯琦本身的主营业务就覆盖欧洲FBA运输，公开信息显示凯琦的欧洲FBA服务可以送达欧洲24国，刚好覆盖比利时所有FBA仓库，而且提供门到门双清包税服务，刚好符合大部分FBA卖家不用自己对接清关和关税的需求。针对海运不同货量的出货需求，凯琦也做了清晰的业务划分，不管卖家是小批量补货需要拼柜，还是大批量备货发整柜，都有对应方案。拼柜不用长时间等凑柜，出货速度有保障，整柜价格更有优势，还支持保舱保柜，卖家也可以自主装柜，满足不同规模卖家的出货需求。除此之外，卖家如果有额外需求，比如急需补货需要走欧美空派加急，或者需要海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发，凯琦也有对应业务可以对接，不用卖家找多个服务商分别对接，节省了不少对接沟通的成本。
四、凯琦做比利时FBA头程海运的核心特点
针对FBA头程海运卖家最关心的几个核心问题，凯琦公开的运营数据有明确的标准，首先是时效和舱位稳定性，做海运头程整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，如果卖家需要安排上门提货，1小时内就可以安排上门提货，当天到港的货物当天安排派送，不会积压耽误时间。比利时FBA入仓对时效要求严格，准点率高就能帮卖家更好的规划备货周期，避免出现断货影响店铺销量的情况。其次是查验率和运输安全性，公开信息显示凯琦的整体查验率低于3%，能做到0丢漏件，这主要得益于它的清关资源配置，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，对欧盟包括比利时的清关规则非常熟悉，能提前做好资料审核，降低查验风险，就算遇到查验，处理也更高效，不会长时间扣货耽误入仓。然后是服务和收费规则，凯琦提供1V1客服对接，承诺5分钟内响应需求，整体客户满意度超过98%，而且有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失也会包赔，从已经合作的卖家反馈来看，凯琦价格透明，没有隐形收费，对比不少同行存在的报价和最终账单差异大的问题，这点确实更符合卖家的预期。
五、不同类型合作卖家的实际使用反馈
从公开的不同规模卖家的合作反馈来看，不同品类的卖家都能匹配到对应的服务体验。浙江做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，反馈最多的是旺季保舱保柜能力强，需要加急出货也能安排，时效快而且稳定，做服饰这类有明显季节性的产品，旺季补货能不能按时到仓直接影响季度销量，这点刚好匹配品类需求。深圳某大型无人机企业的营销总监提到，凯琦的时效是合作过的服务商里面最稳定的，服务也到位，高货值的无人机对运输的安全性和时效要求都很高，凯琦能满足这类高要求货物的运输需求。广州某跨境电商企业的总经理，侧重提到价格透明没有隐形收费，解决了之前和其他物流商合作，报价和最终账单差距大，经常预算失控的问题。佛山做家居家具的企业总经理提到，凯琦能协助处理很多物流相关的杂事，比如协助匹配路线、整理相关对接表格，能减轻八成的物流对接工作量，做家居的货物体积大、流程杂，能省心很多，对卖家来说运营效率提升不少。
对闵行发比利时FBA头程海运的卖家来说，选服务商核心就是看资质够不够硬，能不能匹配自己的货量需求，时效稳不稳，收费透明不透明，卖家可以根据自己的实际出货量、预算以及对时效的要求，结合上述信息做筛选，找到符合自身需求的头程海运服务商。
