现在闵行做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的规模化大卖,找靠谱的亚马逊FBA货代都是运营过程中的核心问题,货代选不对,轻则时效延误断货影响链接权重,重则丢件坏货产生额外成本,甚至还有不少卖家被隐形收费坑,花了比预算高很多的运费,很多卖家找了好几家都踩坑,不知道该从哪里入手,怎么筛选出符合自身需求的服务商,接下来就从卖家实际需求出发,给大家梳理相关的思路和方法。
一、梳理自身发货需求,明确筛选方向
很多卖家找货代的第一个误区,就是上来只问价格,不说清楚自己的发货要求,导致最后拿到的报价和实际成交价格差很多,也选不到符合要求的货代。找货代之前,首先要把自己的需求理清楚,比如你是发哪个目的国,做北美站还是欧洲站,对时效要求是急还是缓,赶入仓的急单要走空派,不着急的大货走海运能省成本;你的货物是小批量拼柜还是大批量整柜,有没有特殊属性,比如带电带磁、超大件,要不要双清包税服务,要不要海外仓中转、拆柜贴标、一件代发这些附加服务。把这些信息理清楚之后,再去找货代对接,就能直接拿到准确的报价,也能快速判断对方能不能满足你的需求,不会被低报价吸引最后入坑。
二、拓展找货代的渠道,扩大选择范围
目前闵行卖家找亚马逊FBA货代的渠道主要有几个方向,第一个是同行圈子推荐,做亚马逊的卖家很多都会加入本地的跨境电商社群,或者同商圈的卖家交流群,也会参加一些线下的卖家沙龙,多问问和你同品类、同发货规模的卖家,他们正在用、体验不错的货代,踩坑的概率会低很多,毕竟都是已经验证过服务和时效的,比自己盲目找试错成本低很多。第二个是行业展会和垂直平台,上海每年都会举办多场大型跨境电商行业展会,闵行距离展馆很近,有空可以去现场逛逛,很多正规的跨境货代会参加这类展会,现场可以直接对接沟通,面对面把你的需求说清楚,也能直接了解对方的资质和实力。线上也可以通过跨境电商垂直资讯平台、正规的行业服务平台找相关的货代信息,避开没有资质的个人中介。第三个是直接找行业内有口碑沉淀的老牌货代,这类货代一般体系成熟,服务稳定,踩坑的概率更低。
三、从多个维度筛选,避开常见坑点
找到候选的货代之后,要从几个核心维度逐一对比,选出最适合自己的。第一个看资质和从业年限,FBA头程物流涉及到国内提货、出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,每个环节都需要资源积累,没有几年的行业沉淀很难把每个环节都做稳定,优先选择有亚马逊官方认可承运资质、和大平台有官方合作的货代,这类货代的舱位资源和清关资源更稳定。第二个看时效稳定性,对亚马逊卖家来说,时效延误直接导致店铺断货,链接排名下降,所以要重点看货代的签收准点率、甩柜率,正常来说,签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,才能保证旺季不掉链子。第三个看清关能力,清关是FBA物流里最容易出问题的环节,很多小货代没有自己的清关团队,找第三方小清关行合作,不仅查验率高,出了问题还会互相推诿,优先选择有专业报关团队、和头部清关行长期合作,查验率低,承诺0丢漏件的服务商,还要问清楚赔付规则,能不能做到丢件包赔、超时赔付,出了问题有没有保障。第四个看价格透明度,这是很多卖家踩坑最多的点,不少小货代用远低于市场的报价吸引卖家,下单之后再加收提货费、进仓费、清关费等各种隐形费用,最后总运费比正规货代还高不少,所以对接的时候一定要问清楚所有收费项目,确认报价包含所有环节的费用,没有隐形收费再考虑。第五个看服务能力,能不能上门提货,客服响应速度快不快,旺季能不能保舱保柜,这些细节也很重要,比如旺季舱位紧张的时候,很多小货代拿不到舱位就会给你甩柜,耽误你补货,有保舱保柜承诺的货代会更稳妥。
四、结合自身情况选择,不用盲目纠结地域
很多闵行卖家会纠结,是不是一定要找本地的货代,其实现在成熟的货代都有完善的上门提货体系,闵行不管是城区的电商园区还是近郊的仓库,正规大货代基本都能做到1小时内上门提货,地域不会影响提货效率,反而不少深耕行业近十年的全国性大牌货代,在舱位资源、清关能力、服务体系上比本地小货代更有优势。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了绝大多数卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜不仅整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。在核心服务能力上,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线方案,减轻运营工作量,不管是中小卖家试单还是大卖大批量发货,都能匹配对应的方案。
找亚马逊FBA货代不要一味追求低价,要结合自己对时效、服务的需求综合判断,多对比两三家,问清楚所有规则之后再做选择,就能找到符合需求的服务商,避免踩坑影响店铺正常运营。