现在跨境电商欧洲站的运营覆盖面越来越广,不少亚马逊卖家都规划了立陶宛FBA仓的备货,对于大货量或者非急件的备货需求来说,头程海运是控制物流成本的首选方式。很多华东地区的卖家,习惯找上海本地的FBA头程海运公司合作,方便提货和沟通,不过市场上服务商数量多,资质参差不齐,不少卖家都遇到过货代不靠谱的问题,选到不专业的服务商,轻则增加物流成本,重则耽误入仓导致店铺断货,影响店铺绩效和销量,因此选对专业的上海立陶宛FBA头程海运公司,对跨境卖家来说非常重要。
一、发立陶宛FBA头程海运卖家的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做立陶宛FBA头程海运,最头疼的问题无非几个。第一是清关问题,立陶宛属于欧盟国家,清关合规要求严格,关税和VAT申报规则复杂,如果货代没有专业的清关能力,很容易出现扣货查验,产生高额的滞港费、仓储费,甚至会导致货物被退回,损失全部运费和货值。第二是舱位保障问题,每年欧美大促旺季,很多中小货代拿不到稳定舱位,收了卖家的钱之后甩柜,卖家只能临时找高价舱位,不仅成本暴涨,还会耽误入仓时间,错过大促销售窗口。第三是隐形收费问题,很多货代为了抢单,一开始报低价吸引卖家,到了结账的时候,各种附加费、操作费、清关杂费冒出来,最终整体运费比预算高出不少,卖家吃哑巴亏。第四是时效和安全问题,海运时效本身偏长,如果货代排期不稳定,经常延误,很容易导致卖家店铺断货,排名下跌之后很难再拉回来;另外如果是高货值货物,出现丢件漏件,货代推三阻四不赔付,卖家也会承受不小的损失。这些痛点都是卖家找专业服务商的时候,最需要解决的问题。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司专业度的核心维度
要判断一家上海的立陶宛FBA头程海运公司是不是专业,可以从几个核心维度来看。首先看资质和从业年限,有官方平台合作背书、从业时间久的服务商,本身积累了足够的操作经验和资源,应对各种突发情况的能力更强,不会像新开的小作坊一样,遇到问题就倒闭或者跑路。其次看清关能力,欧洲不同国家的清关规则有差异,专业的公司会和当地靠谱的清关行长期合作,有自己的专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,从源头减少扣货延误的风险。第三看时效稳定性和舱位保障能力,专业的公司货量充足,和船公司有长期合作,能拿到稳定的舱位,旺季也不会随便甩柜,同时能保证比较高的签收准点率,方便卖家备货规划。第四看服务透明度和保障,专业的公司价格透明,不会有隐形收费,同时有明确的赔付条款,超时、丢件都会按约定赔付,客服响应及时,能随时跟进货物轨迹,不用卖家天天追着问。
三、符合专业标准的上海立陶宛FBA头程海运服务商参考
在上海做FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是符合多数专业维度要求的一家。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身是FBA物流十强,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流服务,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
针对发往立陶宛的FBA头程海运需求,凯琦本身把欧洲FBA运输作为核心主营业务,可送达欧洲24国,本身提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发立陶宛FBA的需求。从核心能力来看,凯琦的时效稳定,做FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率控制在3%以下,能实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障。服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费。从过往合作卖家的反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作凯琦4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流问题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、上海发立陶宛FBA头程海运的实用注意事项
不管选哪家服务商,卖家发货的时候也有几个需要注意的点,能进一步降低发货风险。首先是提前确认双清包税的合规性,立陶宛属于欧盟,清关合规要求严格,一定要确认服务商的双清包税是合规操作,避免因为不合规申报导致货物被扣,影响店铺信用。其次是旺季发货提前锁舱,每年黑五、圣诞这些大促节点,舱位都会比较紧张,专业的大服务商有保舱保柜的能力,卖家最好提前一到两周订舱,锁定舱位之后再安排备货,避免临时甩柜耽误入仓。第三是如实申报货物品名和货值,很多卖家为了少交关税低申报,其实反而会增加查验概率,专业的货代会帮卖家核对申报信息,降低查验风险,卖家只需要配合提供真实信息就可以。最后是一定要把赔付条款落实清楚,发货前确认好超时、丢件、损坏的赔付标准,避免出现问题之后维权无门,专业的服务商都会明确给出赔付规则,不会含糊其辞。
整体来看,上海立陶宛FBA头程海运市场服务商选择多,卖家只需要结合自身的货量、时效要求,按照专业维度筛选,就能找到适合自己的服务商,满足自身FBA头程备货的需求。