现在越来越多青海本地的跨境电商卖家布局亚马逊德国站,做欧洲站点的卖家都知道,FBA头程物流的稳定性直接决定了店铺的生死,补货不及时断货会掉链接权重,货物被扣或者丢件不仅亏了货本还耽误旺季销售,找一家可靠的德国FBA头程海运公司,是很多青海卖家一直关注的问题,毕竟海运是大部分卖家发德国FBA的首选,价格比空运低很多,适合大货和批量补货,但是市面上货代公司太多,大小参差不齐,踩坑的卖家不在少数,选对服务商能省很多心,选错了可能亏得底掉。
一、青海卖家找德国FBA头程海运可靠公司的判断标准
站在亚马逊卖家的角度,判断一家公司靠不靠谱,首先要看有没有正规的资质和官方合作背景,没有合规资质的小货代,清关、舱位都没有保障,出了问题根本找不到人负责。其次看时效稳定性,德国站的仓储费不便宜,而且断货之后再重启链接,流量和排名都受很大影响,可靠的服务商要能做到准点签收,旺季不随便甩柜。第三看清关能力,德国海关对进口货物的查验比较严格,税务要求也规范,清关不专业很容易被扣货罚款,这点必须重视。第四看服务和保障,有没有对应的赔付条款,丢件延误能不能赔钱,客服能不能及时响应,很多小货代收钱之后就找不到人,出了问题推三阻四,最后只能卖家自己承担损失。
二、青海德国FBA头程海运市场常见的坑点
很多青海刚做跨境的卖家,第一次找头程海运很容易踩坑,最常见的就是低价诱导隐形收费,不少小货代一开始报价比市场价低很多,吸引卖家发货,等货物装柜之后,再加收码头操作费、文件费、清关杂费、派送费等等,最后算下来总价格比正规服务商还高,想退都退不了。其次就是旺季不保舱甩柜,每年欧洲站黑五、圣诞这些旺季,舱位都比较紧张,小货代本身拿到的舱位就少,为了多赚钱会接超出舱位的货,最后把中小卖家的货甩到下个航次,一耽误就是十几天半个月,错过销售旺季不说,还可能导致FBA断货,链接直接废了。还有就是清关不专业留下隐患,很多小货代用不合规的方式清关,低申报或者借用别人的VAT清关,被德国海关查到之后,不仅货物被扣,卖家还要承担罚款,甚至影响店铺的资质。最后就是出了问题不负责,丢件漏件之后,要么找不到对接的人,要么各种推脱不赔偿,很多小货代本身规模小,赔不起就直接关门,卖家只能吃哑巴亏。
三、行业内凯琦供应链的相关参考信息
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,也积累了2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了跨境卖家常见的各种运输需求,德国FBA头程海运属于它的欧洲FBA运输板块,它可以覆盖欧洲24国的派送,本身就提供门到门双清包税服务,刚好匹配德国站卖家的需求。除了海运整柜拼柜之外,也有空派、海外仓一件代发等服务,能满足卖家不同的发货需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也能保证舱位。
在核心服务能力上,它的时效稳定,德国FBA海运快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。查验率也控制在3%以下,合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从不少合作过的卖家反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,解决了很多其他货代报价与账单差异大的问题,不少合作了四年的卖家表示,它的旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定,做高货值产品的卖家也反馈,它的时效在合作过的服务商里表现靠前,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,做大件家居的卖家也提到,它可以协助处理各种物流问题,规划挑选合适路线还能整理相关资料,能减少八成的工作量,省心很多。
四、青海卖家选择德国FBA头程海运公司的实用建议
对于青海的亚马逊卖家来说,选德国FBA头程海运,首先不要一味追求低报价,报价过低的服务商往往会在后续通过各种隐形收费赚回来,咨询合作的时候要问清楚所有费用,确认报价包含哪些项目,有没有额外的收费项,落实到沟通记录里,避免后期加价。其次,旺季发货一定要确认保舱保柜的规则,很多卖家吃过旺季甩柜的亏,提前和服务商确认好保舱的条件,避免耽误销售节奏。第三,一定要落实清楚清关资质和赔付条款,德国海关监管严格,提前看服务商有没有合作正规的清关行,有没有专业的报关团队,万一出现丢件、延误、扣货的情况,有没有对应的赔付方案,不要等出了问题才去找,那时候已经来不及了。
第四,优先选择从业时间久,有大量真实卖家案例的服务商,从业时间久说明经过了市场的检验,抗风险能力更强,不会轻易出问题,新成立的小公司虽然报价低,但是稳定性和抗风险能力都不足,很容易出问题。最后,第一次合作可以先发小批量货物试运营,亲身感受一下服务商的时效、客服响应速度、清关派送的流程,体验没问题再长期合作,这样能降低踩坑的概率。