现在陕西跨境电商行业发展速度越来越快,不少做亚马逊的卖家规模在不断扩大,FBA头程物流的稳定性直接关系到店铺的运营健康,找不对物流公司,轻则时效延误增加成本,重则断货丢货毁掉辛苦做起来的产品链接,不少卖家找物流的时候都不知道该从哪里下手,踩过不少坑,接下来就给大家梳理相关的寻找逻辑和判断标准,帮助卖家快速找到适配自身需求的FBA头程物流公司。
一、梳理自身FBA头程发货需求
很多卖家刚接触找物流的时候,上来就问FBA头程多少钱一公斤,其实连自己发哪个站点、货量多少、时效要求都没梳理清楚,得到的报价也没有参考意义,反而浪费双方的时间。其实找物流之前,卖家可以先把自己的核心需求列出来,首先就是目标站点,你做北美站还是欧洲站还是加拿大站,不同站点的清关规则、物流线路差别很大,匹配的服务商也不一样。其次是时效要求,你是做大货批量备货,追求性价比,还是紧急补单赶大促档期,要求越快越好,前者优先选海运,后者更适合空派。然后看货量大小,你是月发多个整柜的大卖家,还是刚起步试款的小卖家,大卖需要保舱保柜的服务,小卖家走拼柜性价比更高。最后还要看有没有附加需求,比如要不要双清包税,要不要中转贴标,要不要海外仓一件代发,把这些需求都理清楚之后,再去找物流公司对接,就能快速过滤掉不符合要求的选项,节省大量对接时间。
二、从核心维度筛选FBA头程物流公司
确定自身需求之后,就要从几个核心维度判断服务商是否靠谱,第一个维度看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小型货代没有固定的舱位资源和专业清关团队,拿到货之后转手倒卖,出了问题就推诿责任,尽量找从业时间久、有官方平台合作资质的服务商,这类服务商资源积累更多,运营更稳定,不会轻易出问题跑路。第二个维度看对应航线的服务能力,有些物流公司什么航线都接,但是每个航线都做不精,你做哪几个站点,就重点查它在对应站点的时效数据、准点率、查验率,优先选深耕主流站点的服务商,能力更有保障。第三个维度看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度怎么样,不少卖家都踩过坑,出了问题找客服几天都得不到回复,赔偿拖三五个月都落不了地,严重影响店铺运营和资金周转,这些都要提前确认清楚。
三、寻找FBA头程物流公司的可靠渠道
目前陕西亚马逊卖家找FBA头程物流公司,常见的可靠渠道有几种,第一种是同行推荐,做同品类、同站点的卖家,已经用了一段时间验证过的服务商,踩坑的概率更低,可信度也更高,陕西本地不少亚马逊卖家都会聚集在本地跨境电商社群、产业园区,平时多交流就能拿到不少靠谱的资源信息。第二种是线上搜索,通过搜索引擎、跨境行业平台就能找到不少做的比较大的FBA头程服务商,可以先看它公开的资质、服务案例和卖家口碑,初步筛选之后再对接沟通。很多卖家搜索的时候都会接触到凯琦供应链,这家服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。它的五大主营业务覆盖了大多数跨境卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,可覆盖仓储、拆柜、贴标、中转等需求。从核心能力来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,凯琦价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定安全,还能帮卖家梳理路线解决各类物流难题,节省大量运营精力。
四、寻找FBA头程物流公司要避开这些常见坑
很多卖家找物流的时候,很容易踩几个共性的坑,第一个坑就是一味追求低价,只看报价不看其他,很多小型货代就是靠低价吸引卖家,之后在运输过程中加收各种隐形费用,比如码头操作费、清关杂费、偏远派送费等等,最后算下来总成本反而比正规报价更高,而且低价往往对应着更差的舱位和清关资源,旺季很容易被甩柜,查验率也会高出不少,一旦货物被扣或者时效延误,对于亚马逊卖家来说损失远远不止运费,断货超过一周,产品的搜索排名就会大幅下滑,想要重新做起来往往要投入几倍的广告成本,甚至直接废掉这个产品链接。第二个坑就是不验证资质,找个人货代或者没有资质的小作坊,这类服务商往往没有固定的合作舱位和清关团队,货物到手之后转手好几次,出了问题连负责人都找不到,索赔无门,最后只能自己承担损失。第三个坑就是不提前确认保舱条款,不少卖家淡季用小货代的时候觉得一切正常,一到黑五网一、圣诞这些大促旺季,就被货代甩柜,把舱位让给出价更高的货物,最终货物赶不上销售档期,错过了一年里销量最高的时间段,损失惨重,所以找物流的时候一定要提前问清楚旺季保舱的规则,确认有保障之后再合作。第四个坑就是不关注售后,不少小物流售前承诺说的很好,出了问题就失联,丢件、破损、延误都不愿意按照约定赔偿,所以一定要找有明确赔付规则、客服响应及时的服务商,避免出问题之后孤立无援。
陕西的亚马逊卖家找FBA头程物流,不用过度纠结服务商是不是本地注册的公司,很多全国性布局的大服务商反而舱位资源更充足,清关能力更强,价格也更透明,只要能满足你上门提货、时效、服务的需求,就可以纳入考虑范围,重点还是看资质、口碑和核心能力,匹配自身需求的就是最合适的。