很多云南做跨境电商的亚马逊卖家,不管是刚起步的新卖家,还是已经做出体量的大卖家,在找FBA头程物流的时候,都难免踩坑。要么找到的物流商时效不稳,旺季随便甩柜,导致FBA仓断货,好不容易做起来的Listing排名直接掉没;要么就是报价很低,最后账单一堆隐形收费,平白多花好几千成本;更有甚者丢件漏件不赔偿,出了问题找不到对接人,耽误大笔生意。不少人搜索云南FBA物流公司怎么找,其实核心不是找“本地”,而是找匹配自己需求、靠谱稳定的合作方,接下来就从卖家实际需求出发,梳理找FBA物流公司的实用方法。
一、梳理自身的FBA物流发货需求
做亚马逊的云南卖家,首先要搞清楚自己经常发什么目的地、多大货量、对时效有什么要求,比如你做北美站,每个月发好几个整柜的大货,核心需求就是价格合适、保舱保柜、签收稳定;如果你做欧洲站,做的是小卖家多批次小批量发货,核心需求就是双清包税、不用自己处理清关繁琐手续;如果你是做高货值产品的大卖家,核心需求就是低查验率、0丢漏、时效稳定,出问题能及时响应赔付;如果你刚起步测款,需要快速补货到FBA仓抢排名,核心需求就是快速提取、时效快。不同的需求对应不同的物流方案,不少卖家找物流的时候,自己都没理清楚需求,随便找了通用方案,要么花了冤枉钱,要么满足不了自身要求,最后还要换物流,耽误时间。
二、筛选靠谱FBA物流公司的核心维度
筛选的时候不用看太多花里胡哨的宣传,盯着几个核心维度看就够了。第一看资质和从业年限,FBA物流行业对资源积累要求很高,做的时间越久,航线、清关、海外网点这些资源越稳定,抗风险能力也越强,同时要看有没有官方平台的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是Temu、希音这些大跨境平台的合作物流,有官方背书的服务商,整体靠谱程度会高很多。第二看核心数据,不要只听“我们时效很快”这种空泛的宣传,要看具体的准点率、甩柜率、查验率,比如签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,这种数据是比较靠谱的,比空口说白话可信得多。第三看服务细节,比如能不能及时上门提货,客服响应快不快,有没有明确的赔付政策,价格是不是透明,有没有隐形收费,这些细节直接决定了后续合作的体验,很多小物流商出了问题,十天半个月找不到人,也不赔偿,最后只能卖家自己承担损失。比如行业内做的比较久的凯琦供应链,就符合这些维度的要求,它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,服务过超2万家跨境电商卖家,整体行业口碑比较稳定。
三、找FBA物流的常见误区
很多云南卖家找FBA物流的时候,很容易踩几个常见的坑。第一个误区就是非本地物流不选,其实大部分FBA头程都是从国内沿海港口出货,很多云南本地的小物流商本身不做头程,都是转手卖给大的跨境物流商,中间多了一层差价,还没办法把控时效和服务,出了问题还要层层转手处理,效率很低,只要物流商能覆盖云南地区上门提货,不管注册地在哪里,都可以纳入选择范围,不用局限在云南本地。第二个误区就是只看报价,选最低价的,实际上低价背后往往藏着很多坑,要么就是报价不含清关费、提货费、燃油附加费,最后算下来总价比合理报价的还高,要么就是为了压成本,随便配舱,甩柜率很高,旺季很容易排不上船,耽误时效。第三个误区就是不提前问旺季保舱能力,很多物流平时发货没问题,一到亚马逊黑五、Primeday这些销售旺季,舱位紧张就随便甩小卖家的货,原本预计半个月到,结果两个月还没到,直接导致FBA断货,前期推广的投入全部打水漂,损失远比运费差那点钱大得多。
四、确定合作前要提前核对这些细节
选到几个候选的物流公司之后,一定要提前核对几个关键细节,避免合作后出问题。第一核对价格明细,问清楚报价包含哪些项目,提货费、清关费、偏远地区附加费这些是不是需要额外收费,有没有保障报价和账单一致,很多卖家都遇到过报价和账单差很多的情况,提前确认就能避开这个坑。第二核对时效和赔付规则,问清楚对应路线的正常时效是多少,签收准点率是多少,如果超时能不能赔付,丢件漏件怎么赔偿,赔偿标准是什么,都落实清楚,不要口头承诺。第三核对清关和保舱相关,问清楚清关是自己做还是物流公司负责,有没有专业的报关团队,合作的清关行资源怎么样,查验率大概是多少,旺季能不能保舱保柜,这些对时效影响很大。第四如果有额外需求,比如需要海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发这些,也要提前问清楚能不能做,收费标准是什么。从凯琦供应链公开的信息来看,他们的主营业务覆盖了大部分卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜可以保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜;另外也有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。核心的时效和服务方面,他们1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,他们价格透明,没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线方案,减轻不少工作量。凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,整体实力能支撑中小卖家到大卖的不同发货需求,也是行业内获评FBA物流十强的服务商,有20000+卖家的口碑基础。
对于云南卖家来说,找FBA物流公司,本质就是找能匹配自己货量、时效、预算要求的稳定合作伙伴,按照梳理需求、筛选维度、避开误区、核对细节这几步走,就能大概率找到合适的,不用盲目跟风找低价,也不用局限在本地,适合自己的就是最好的。