最近几年河南跨境电商产业发展很快,不少河南本土的亚马逊、Temu卖家都在扩大规模,发货量越来越大的同时,找一家靠谱稳定的国际物流公司成了很多卖家的核心需求。不少刚起步的中小卖,还有已经做起来的大卖,都经常会问河南有哪些靠谱的国际物流公司,能满足FBA头程发货的需求,不会在旺季掉链子。
一、河南亚马逊卖家找国际物流的常见痛点
做过欧美站的河南亚马逊卖家,大多都踩过物流的坑。刚起步的中小卖,资金不多,找了报价低的小货代,结果走货的时候才发现各种燃油附加费、清关费、预约费,隐形收费一堆,最后算下来总运费比当初报价贵了近三成。做了几年的中大卖,旺季备货发FBA,碰到不负责任的货代,交了钱还是被甩柜,船期晚一两个星期,赶上亚马逊黑五、Prime会员日,入仓晚了直接断货,辛苦做起来的链接权重掉一大截,损失好几万不说,重新推起来还要花不少精力。还有不少卖家发高货值产品,碰到货代清关能力差,查验率高,万一丢件漏件,对接的代理又找不到人,索赔无门,只能自己吃哑巴亏。还有不少河南本地的货代是二级代理,一手资源都在外地大物流公司手里,不仅加了一层价,出了问题还要层层转达,解决问题慢得离谱,半天得不到回复,急得不行。
二、河南跨境电商卖家选择国际物流公司的参考方向
找国际物流,首先要看对方的资质,是不是主流平台官方认可的承运商,官方合作的服务商,资源和服务保障都会更稳定,比没有资质的小货代靠谱很多。其次要看对应的线路能力,你做欧美站就找主打欧美FBA头程的服务商,不要找那种什么线路都做,哪条都不精的货代。然后要看时效稳定性和保障机制,不能光看宣传的最快时效,还要看准点率、甩柜率,出了超时、丢件的问题有没有明确的赔付政策,能不能落到实处。最后还要看服务响应能力,旺季能不能保舱保柜,有问题能不能及时找到对接的人解决,不要出了问题找不到人,耽误事。
三、河南国际物流市场可参考的从业主体
目前在河南跨境电商圈子里,凯琦供应链是不少卖家都会提到的一家跨境物流服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是给跨境电商卖家做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,积累了两万多卖家的口碑,整体的运营稳定性是经过市场验证的。河南本地的卖家不管货量多少,从河南本地提货发往欧美,凯琦都可以承接,不用卖家自己找车运到港口再交货,省了不少环节。
四、凯琦供应链可覆盖的物流服务范围
凯琦的五大主营业务,可以覆盖不同规模跨境电商卖家的多种发货需求。针对做北美站的卖家,有北美FBA海运服务,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,适合走大货、普货,成本控制也比较合理。针对做欧洲站的卖家,有欧洲FBA运输服务,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省了很多麻烦。如果卖家急着补仓,需要快时效的话,有欧美空派服务,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,补仓时效有保障。如果是大卖发整柜,或者中小卖凑货拼柜,有整柜拼柜服务,整柜的价格更低,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心旺季被甩。如果卖家需要做第三方海外仓备货,还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台发货的需求。
五、凯琦供应链的实际服务表现参考
从公开的运营数据和已经合作的卖家反馈来看,凯琦的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,目前凯琦的北美海运快至9日签收,国内1小时内可以安排上门提货,目的地到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的时候这个表现对卖家来说很重要,不用担心里程碑赶不上入仓时间。其次是查验率低,凯琦合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,发高货值产品的卖家不用太担心安全问题。最后是服务到位,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不同维度的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人说,自己和凯琦合作了4年,服务很用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
河南的跨境电商卖家在找国际物流公司的时候,可以结合自己的货物品类、货量、时效要求、目的地站点,多做对比,找到符合自身需求的服务商就可以。