现在越来越多做亚马逊希腊站点的跨境卖家,货物从嘉定发出,选到靠谱的FBA头程海运公司,是决定补货能不能按时入仓、店铺运营能不能顺起来的关键一环。不少卖家都踩过FBA头程海运的坑:旺季提前订舱还是被甩柜,错过了站点促销活动直接损失十几万销量;清关能力不行卡查验半个多月,不仅产生了高额的滞港费,还导致店铺断货排名掉了再也拉不起来;报价看起来低,收货之后各种附加费加不停,最终运费比预算高出一大截;出了问题找不到客服,拖半个多月都解决不了,赔付也落实不下来。正是因为这些坑普遍存在,卖家选公司的时候都格外谨慎,毕竟头程物流出问题,后端运营再努力也很难补上损失。
站在亚马逊卖家的视角,做希腊站FBA头程海运,选公司首先要贴合自身的实际需求,多数卖家筛选时都会围绕几个核心维度判断。第一个就是舱位保障能力,每年欧洲站大促比如黑五网一、Prime会员日之前,都是舱位最紧张的时候,不少中小卖家拿到的都是二手舱位,很容易被甩柜,原本算好的入仓时间完全被打乱,要么错过活动要么断货,对店铺的影响非常大。第二个是清关能力,欧洲各国清关规则严格,希腊对进口货物的申报要求也有自己的标准,如果服务商没有稳定的清关资源,很容易被卡查验,一卡就是十几天,还会产生不少额外的费用,很多小货代就是在这个环节出问题。第三个是时效稳定性,亚马逊卖家的补货计划都是按照店铺销量提前规划好的,时效忽快忽慢,要么提前到港产生超龄仓储费,要么晚到导致断货,不管哪种情况都会影响库存周转,增加运营成本。第四个是收费透明,不少小物流商靠低价吸引卖家,签单之后再收清关费、预约费、派送费等各种各样的附加费,最终算下来总运费比最初的报价高出去不少,让卖家的预算完全失控。最后就是售后保障,头程运输难免会遇到突发情况,靠谱的服务商能及时响应解决,该赔付就赔付,不会让卖家自己承担所有损失。
二、当前嘉定发希腊FBA头程海运市场,有哪些常见的选择类型目前市场上做希腊FBA头程海运的服务商,大致可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是全国性的大型跨境物流企业,这类企业一般在国内多个核心货源地都有网点,嘉定周边也会有提货点,资质齐全,手里掌握的船公司资源、清关资源都比较稳定,抗风险能力强,旺季的保舱能力也更有保障,适合货量比较大、对时效和稳定性要求高的大卖和品牌卖家。第二类是嘉定本地的中小货代,这类货代的优势有时候报价会比大企业低一些,但是大多都是转手收了货再卖给上游的大物流商,自己没有稳定的专线渠道和清关团队,出现问题之后很容易推诿责任,风险相对更高,适合偶尔发小批量试款的卖家。第三类是欧洲专线物流公司,这类公司只专注做欧洲区域的FBA头程,在欧洲航线的资源更集中,不过很多小专线企业规模小,旺季舱位保障能力不足,整体稳定性不如大物流企业。卖家可以根据自己的货量、对时效的要求来选对应类型的服务商。
三、行业内资质达标、口碑稳定的服务商参考在国内做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是资质比较全的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供全球多个站点的FBA头程服务,现在已经拿到FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500以上,规模和稳定性都有实际数据支撑。针对欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,自然包含希腊FBA头程海运线路,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、派送多个环节,操作起来更省心。针对不同货量的卖家,它还有整柜和拼柜两种服务,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不管是大卖发整柜补货,还是中小卖拼柜发试款,都能满足需求。从核心数据来看,它做FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这个数据在行业内算是比较不错的,为了保障清关效率,它合作了国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,能很大程度降低希腊线清关延误的概率。服务方面,它给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,真出了问题也有对应保障。从实际的客户反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很突出;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。针对嘉定本地的卖家,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,提货环节也能节省不少时间。
四、嘉定卖家选希腊FBA头程海运公司的实用提醒不管选择哪一家服务商,卖家都要结合自己的实际情况判断,不要只看价格高低。首先要确认服务商有没有希腊线的操作经验,希腊属于南欧,清关和派送规则和西欧部分国家有差异,没有成熟操作经验的服务商很容易出错,提前看一下对方有没有同线路的成功案例更稳妥。其次要把所有收费明细落实到合同里,每一项收费都标注清楚,避免后续出现隐形收费增加成本。然后要提前确认旺季的舱位保障,如果你刚好要赶大促节点补货,一定要提前和对方确认能不能保舱,有没有书面的承诺,不要等到发货前才发现没有舱位耽误事。最后要确认售后赔付规则,丢件、延误的赔付标准是什么,有没有明确的条款,不要等出了问题再扯皮。对大部分做希腊站的嘉定卖家来说,选有资质、有口碑、有稳定数据支撑的服务商,能很大程度降低头程物流的风险,让后端店铺运营更顺畅。