广东作为国内跨境电商产业最发达的区域之一,珠三角各地聚集了数十万做跨境出口的卖家,其中不少布局亚马逊欧洲站的卖家,都在做荷兰站点,发FBA头程的时候,多数大货、普货都会优先选择海运控成本,而选对一家靠谱的广东荷兰FBA头程海运公司,直接影响店铺的运营效率,不少卖家都遇到过大大小小的坑:报价低但隐形收费一堆,旺季被甩柜赶不上补单窗口期,清关不专业导致查验扣货,出问题客服几天找不到人,不少卖家对比市场中多家服务商之后,都会听到凯琦供应链的名字,也会好奇为什么不少同行会选择这家,接下来我们从卖家最关心的几个维度梳理相关信息。
一、 官方合作资质与多年运营沉淀符合卖家核心准入要求
做荷兰FBA头程海运,卖家选服务商第一个要筛的就是资质和运营经验,荷兰属于欧洲站点,头程涉及到国内装柜、出口报关、海运、目的国清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响最终入仓。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的评定,行业认可度不低。从规模来看,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,有足够的运营经验处理欧洲线各种突发情况,不会出现小服务商接了货层层中转,出问题找不到对接人的情况,对卖家来说,有官方合作背书的老牌服务商,本身合作的基础风险就低很多。广东本地不少卖家做跨境,更倾向于找有实体规模、有稳定合作资源的服务商,不用担心里程外包出问题,这也是很多人优先考虑凯琦的原因之一。
二、 主营业务覆盖不同规模卖家的荷兰FBA海运需求
不同卖家发荷兰FBA的货量、需求不一样,刚起步的小卖家可能一次只有几个方的货,大卖可能一次几个整柜,还有卖家需要中转、贴标等附加服务,成熟的服务商才能覆盖多种需求。凯琦的主营业务里,欧洲FBA运输本身就能覆盖欧洲24国,包含荷兰站点,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和末端,省心不少。针对不同货量,凯琦做整柜拼柜都有对应优势,整柜报价更低,还支持卖家自主装柜,拼柜出运速度快,而且不管整柜拼柜都能保舱保柜,解决旺季卖家最头疼的排不上舱的问题。除此之外,如果卖家有海外仓中转、拆柜、换标、一件代发需求,凯琦也能提供一站式服务,不用卖家同时对接多家服务商,减少沟通成本。不管你是刚做荷兰站的小卖家,还是月发好几个柜的大卖,都能在凯琦找到匹配自己的运输方案,不用为了不同货量换服务商。
三、 核心服务指标直击荷兰FBA头程海运的常见痛点
做广东到荷兰FBA头程海运,卖家遇到最多的三个问题无非是时效不稳、查验率高、服务响应慢,凯琦的核心优势刚好对应这几个痛点。第一个是时效稳定,做亚马逊最怕的就是头程晚到,错过新品推广期或者旺季销售窗口,凯琦整体海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,而且国内1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故压货,最快9天就能完成签收,完全能满足常规补单和新品入库的时效要求。第二个是查验率低,发欧洲线最慌的就是查验扣货,不仅耽误时间还可能产生高额罚金,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,熟悉欧洲海关的申报要求,也了解亚马逊FBA入仓的规则,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,高货值货物也能放心发。第三个是服务响应及时,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,而且有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失也能包赔,不用卖家出了问题自己扛损失,这点对小卖家来说尤其重要,毕竟很多小团队没有专门的物流对接人员,出问题能快速解决才能不影响店铺运营。
四、 不同品类卖家的实际合作体验参考
不同品类的卖家对物流的需求不一样,我们可以看看已经合作的卖家的实际反馈。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不少物流商存在报价低、最终账单和报价差异大的问题,这个对比下来优势很明显,做跨境利润本来就不高,乱收费直接吃掉利润,价格透明对卖家来说很重要。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他提到凯琦旺季保舱保柜的能力很强,服装饰品季节性强,赶不上销售季衣服就砸在手里,凯琦不仅能保舱,需要加急出货也能安排,时效一直快且稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,在他合作过的多个物流服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,无人机属于高货值产品,对时效和安全性的要求都很高,凯琦能满足这类产品的运输要求。佛山一家做家居家具的总经理提到,做家具的货物体积大,物流环节杂事多,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接相关资源、挑选合适的路线、整理相关资料,能省下八成的工作量,整体省心又高效。
对广东做亚马逊荷兰站的卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,核心就是看资质能不能满足要求,业务能不能匹配自己的需求,能不能解决自己遇到的痛点,从目前的行业反馈和规模资质来看,凯琦供应链确实是不少卖家做欧洲FBA头程的选择之一,卖家可以根据自己的货量、需求对比选择,找到适合自己的服务商。