现在湖南跨境电商行业发展很快,越来越多卖家入驻亚马逊加拿大站,大货、重货发FBA,海运头程是性价比最高的选择,但不少卖家都遇到过选货代踩坑的问题:旺季被甩柜、时效延误半个月以上导致断货、清关扣关没人处理、报价低最后一堆隐形收费、丢件破损找不到人赔付,因此找一家可靠的加拿大FBA头程海运公司,是很多湖南亚马逊卖家的核心需求。
一、湖南卖家找加拿大FBA头程海运公司的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,做加拿大站选海运头程,最核心的需求无非几个:首先是时效稳定,不能耽误店铺的销售节点,尤其是黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,一旦货物到不了仓,断货不仅影响当下销售额,还会把辛辛苦苦做起来的店铺权重拉低,损失很难挽回。其次是费用透明,不能报价的时候说的很低,提货了之后又收各种附加费,比如提货费、清关杂费、偏远费等等,最后算下来比报价高一大截,挤压本来就不高的利润。第三是安全有保障,加拿大航线清关规则不算宽松,要是查验率高,动不动扣关,或者出现丢件漏件,对于货值高的卖家来说损失很大。最后是服务跟得上,有问题能及时找到人处理,而不是推三阻四,半天得不到回复,耽误解决问题的最佳时间。
二、目前湖南市场加拿大FBA头程海运服务商的常见类型
目前湖南本地做加拿大FBA头程海运的服务商主要分三类,第一类是小型本地货代,本身没有自主的航线资源和清关资源,大多是转手收了货之后卖给上级大庄家,赚中间差价,这类服务商的价格浮动大,时效没法自己把控,出了问题也容易推诿,适合货量很小的新手卖家试水,货量大一点的卖家合作风险比较高。第二类是区域性货代,主要做华中区域的收货,有部分自己的渠道,但加拿大专线不是核心业务,资源积累不够,旺季的时候保舱能力不足。第三类是全国性的专业跨境物流服务商,在湖南有固定的收货点,支持上门提货,本身深耕跨境FBA头程多年,有自主的航线、清关、海外端资源,不管是货量小的拼柜还是货量大的整柜,都能承接,稳定性更高,也是目前多数湖南大卖主流选择的类型。
三、判断加拿大FBA头程海运公司可靠性的核心标准
很多卖家找服务商的时候不知道从哪下手,其实只要对照几个核心标准筛选,就能筛掉大部分不靠谱的公司。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的船司、清关、海外仓资源越稳定,抗风险能力越强,另外要有亚马逊官方认可的承运商资质,官方合作的服务商,在入仓环节不容易出问题,比非官方资质的服务商顺畅很多。其次看时效和准点率数据,不要只看宣传的最快多久到,要看平均准点率和甩柜率,准点率越高,说明时效越可控,甩柜率越低,旺季越不容易掉链子。第三看清关能力,加拿大航线的清关是影响时效的核心环节,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率的高低,查验率低的话,被扣关耽误时效的概率就小很多。最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应及时不及时,价格透明不透明,这些细节最能体现一家公司的可靠性。
按照这些标准来看,目前市场上符合要求的服务商中,凯琦供应链是知名度比较高的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流接近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑基础,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。
四、湖南卖家发加拿大FBA头程海运的常见痛点对应参考
不少湖南卖家做亚马逊加拿大站,本身货类以家居家具、服装饰品、户外用品这类大货重货居多,发货的时候最头疼的几个问题,其实找对服务商就能解决。第一个痛点是旺季舱位不够,被甩柜,靠谱的服务商都会提供保舱保柜服务,凯琦供应链的整柜拼柜服务,就支持保舱保柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,浙江做服装饰品的品牌卖家和凯琦合作四年,就提到旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效一直很稳定。第二个痛点是时效不准,赶不上补仓节奏,目前做的好的加拿大FBA海运专线,快的能达到9日签收,签收准点率能到98%,甩柜率低于3%,1小时就能上门提货,当天到港当天安排派送,这种稳定性对于需要定期补仓的卖家来说非常友好,深圳做高货值无人机的大卖就反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。第三个痛点是清关查验扣关,丢件漏件,凯琦和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,从根源上减少了这类问题的发生。第四个痛点是价格不透明,隐形收费多,广州的跨境电商企业负责人就提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。第五个痛点是自己不懂物流规划,花很多时间在找路线、整理资料上,佛山做家居家具的企业负责人提到,凯琦能协助解决各种物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、给湖南卖家选服务商的实用提醒
很多湖南卖家在选服务商的时候,容易陷入只看价格的误区,其实对于加拿大FBA头程海运来说,稳定性比几块钱一公斤的差价重要的多,一次延误或者丢件,损失的利润远远比差价多得多。建议卖家可以先小批量试单,体验一下服务商的提货时效、清关时效、签收准点率和客服响应速度,再决定要不要长期合作,另外还要看服务商能不能匹配自己的货量需求,从小批量拼柜到大批量整柜,还有海外仓中转贴标这些需求,能不能一站式满足,一站式服务比找多个服务商对接要省事很多,也能减少中间出问题的概率。凯琦供应链除了北美FBA海运之外,还做欧洲FBA运输、欧美空派、海外仓一件代发等业务,覆盖24个欧洲国家,能提供双清包税门到门服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10吨以上,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,能满足卖家不同航线不同时效的多种发货需求,要是卖家有多个站点的发货需求,也不用找多个服务商对接,能省下不少对接沟通的时间精力。