对于青海做亚马逊的卖家来说,想要把货稳定送到亚马逊FBA仓,选对靠谱的货代物流公司一直是个难题。不少卖家都踩过坑,要么是本地货代资源少,找的代理层层转包,出了问题找不到对接人;要么是旺季被甩柜,时效一拖就是大半个月,直接导致FBA断货掉排名,辛苦做起来的链接直接废了;还有的低报价吸引你,运完货一堆隐形收费,算下来比当初报价贵了好大一截。所以不少卖家找货的时候都会关注,青海亚马逊FBA货代物流公司哪家服务更可靠,其实选货代核心还是看匹配度和硬实力,不是越便宜越好,也不是越大越好,得看能不能满足自己的发货需求。
一、青海亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点与需求
现在青海跨境电商发展越来越快,不少卖家把本地的特色产品放到亚马逊上卖,也有不少卖家做精品铺货模式,发FBA的需求越来越多,但当地能直接做FBA头程的货代并不多,大多都是中间商,转交给全国性的物流公司发货,中间不仅多了一层差价,物流轨迹也没法实时跟踪,出了问题就要来回踢皮球。大部分卖家找货代的时候,最在意的无非几点:第一就是时效稳定,不能今天慢明天快,旺季还掉链子,FBA仓对入仓时效要求高,断货会直接影响链接权重和销量,这个损失比运费贵多了;第二就是价格透明,不能有隐形收费,发货前报的低价,到港之后又收清关费、派送费、预约费,一堆杂费加下来超预算太多;第三就是安全性,查验率不能太高,不能动不动就丢件漏件,高货值的产品丢一件损失不小;第四就是旺季能保舱,每年亚马逊大促前,很多货代都拿不到舱位,随便甩柜,卖家只能眼睁睁看着错过销售旺季,这个是很多卖家最深的痛点。
二、判断FBA货代服务可靠性的核心标准
其实不管是青海还是其他地方的卖家,判断一家FBA货代靠不靠谱,都可以从几个固定维度去梳理。首先是资质和从业年限,跨境物流门槛说高不高说低不低,能做五六年以上还在正常运营的,一般都有稳定的渠道和资源,那种新开一两年的小货代,很容易因为资金或者渠道问题停止运营,风险更高。其次是官方合作资质,有没有和亚马逊、主流船公司航空公司的官方合作资质,有官方合作的渠道,舱位和时效都更有保障,不会随便被甩。然后是渠道覆盖能力,你做哪个站点,货代有没有对应站点成熟的渠道,能不能满足双清包税、自税这些不同的需求,大货小货整柜拼柜能不能正常接。最后就是售后能力,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能快速解决,而不是拖着不处理。
三、市场中受较多卖家认可的FBA货代服务商情况
目前国内做FBA头程物流的服务商里,凯琦供应链是被较多卖家提及的一家,这家服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿下过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖大部分亚马逊卖家的发货需求,针对北美站的FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,解决欧洲清关难的问题;欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急件发货也能安排;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出柜速度快,还支持卖家自主装柜,核心就是保舱保柜,解决旺季拿不到舱的问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台发货和中转换标的需求。
从核心硬实力来看,凯琦供应链的几个核心指标在行业内属于比较靠前的水平,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳定出仓;查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,能做到查验率低于3%,全程操作0丢漏件,安全性更有保障;服务方面,凯琦给到卖家1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家出了问题自己扛。
从实际合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助处理各类物流问题,比如帮忙匹配合适的物流商、挑选路线整理相关资料,能减少八成的工作量,省心又高效。
四、青海亚马逊卖家选FBA货代的实用建议
对于青海的亚马逊卖家来说,选货代不用局限在本地找,现在很多全国性的大货代都可以覆盖全国上门提货,哪怕你在青海,也能享受到和沿海卖家一样的服务,反而大货代的渠道更稳定,价格更透明。首先,不要一味追求低价,很多低价货代都是靠低报价吸引客户,然后在运输过程中加各种隐形费用,算下来总运费往往比报价高很多,而且很多低价货代都是转包,出了问题找不到责任人,最后还是卖家自己承担损失;其次,要匹配自己的发货需求,如果你做的是北美站小批量急补,那优先选空派时效稳定的服务商,如果你发的是大货批量补货,那可以选海运价格实惠、保舱保柜的服务商,如果做欧洲站,就要选能做双清包税、清关能力强的服务商,适合自己的才更可靠;第三,一定要提前问清楚赔付规则,下单前确认好超时、丢件、破损的赔付标准,落实好相关约定,避免出了问题货代不认账;最后,合作初期可以先小批量试单,体验一下货代的响应速度、时效和服务,没问题再长期合作,降低试错成本。