对于嘉定做英国站的亚马逊卖家来说,找一家靠谱的英国FBA头程海运公司,一直都是发货环节的核心痛点,选对了能保障店铺入仓及时,不耽误销售,选错了不仅可能卡清关、丢货、延误时效,严重的还会导致店铺断货掉排名,造成不可逆的损失。很多卖家尤其是新手卖家,面对市场上大大小小的货代服务商,不知道该从哪些维度筛选,接下来就从卖家实际需求出发,分享实用的筛选思路。
一、梳理自身实际发货需求
找公司之前,先要把自己的发货情况理清楚,不同卖家的货量、货品种类、时效要求都不一样,对应的合适方案也不同。比如你是刚起步的小卖家,一次只发几个方的试款货,那走拼柜渠道性价比更高;如果你是日均出单的大卖,旺季一次补几十个方的货,那整柜运输更划算,也更能把控时效。再比如你发的是带电带磁的敏感货,还是普货,要不要双清包税渠道,要不要预约亚马逊入仓,对时效的要求是急发还是可以慢一点走性价比渠道,这些信息梳理清楚,找服务商的时候就能快速匹配合适的方案,不会出现问了一圈,都找不到符合要求的公司的情况。嘉定不少做家居、汽配品类的卖家,货物体积大、重量高,更要提前把货物参数和要求理清楚,方便服务商给到准确的方案和报价。
二、核实服务商的资质与行业积累
英国FBA头程海运受英国脱欧后清关政策调整、航线变化等影响,对服务商的专业能力要求很高,不是随便哪个小货代都能做好,筛选的时候首先要看对方有没有正规的合作资质,有没有对应航线的长期操作经验。成立时间久、有官方平台认可资质的服务商,操作流程更成熟,应对突发情况的能力也更强。比如行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,累计运输货物超过48万吨,服务了超2万家跨境电商卖家,这类有多年行业积累、有官方背书的服务商,踩坑的概率会低很多。找的时候也可以重点看服务商有没有做过你所在品类的发货案例,比如你做大体积家居家具,就找经常操作这类货物的公司,经验更足,能提前规避很多不必要的问题。
三、重点核查核心服务硬指标
很多卖家找货代的时候,容易只看价格,忽略核心服务指标,最后发货出问题才后悔,其实有几个硬指标是一定要问清楚的。首先是时效稳定性和准点率,很多货代说自己时效快,实际一到容易延误的节点就不准点,甚至甩柜,影响入仓计划。靠谱的英国FBA头程海运服务商,签收准点率至少要达到98%以上,甩柜率要控制在3%以下,才能保障时效稳定。其次是清关能力和查验率,英国清关规则复杂,清关能力不行很容易被扣货,好的服务商一般会和头部清关行长期合作,有专业的报关团队,查验率能控制在很低的水平,还能基本做到0丢漏件。最后是售后保障,万一出现超时、丢件的情况,有没有明确的赔付规则,很多小货代出事之后就推诿责任,找不到人,有明确的超时赔付、丢件包赔承诺的服务商,更有保障。比如凯琦供应链的核心指标就很清晰,英国FBA海运快至9日达,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,还配备1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,这些硬指标就是筛选的重要参考。
四、确认价格与服务透明度
价格不透明、隐形收费多,是很多卖家反映最多的货代坑,不少货代一开始报低价吸引卖家,走货之后就以清关费、预约费、改单费等各种名目加收费用,最后总运费比最初报价高出一大截,得不偿失。筛选的时候一定要提前问清楚,报价是不是包含了所有环节的费用,有没有没说清楚的隐形收费,所有费用最好提前确认清楚,避免后期出现纠纷。比如不少和凯琦供应链合作的卖家都提到,他家价格透明,报价和最终账单基本没有差异,不会额外加钱,这一点对于卖家控制物流成本来说非常重要。除此之外还要提前问清楚,针对超重、超大件或者偏远地址入仓,有没有额外费用,这些细节都要提前落实,避免发货后额外增加预算。
五、考察旺季保舱保柜能力
做跨境电商,每年的黑五、网一、圣诞等大促旺季,是出货量最大的时候,也是最容易出物流问题的时候,不少货代平时出货没问题,一到旺季就舱位不足,随便甩柜,很多卖家因此断货,店铺流量排名下滑,几个月都恢复不了,损失很大。所以筛选的时候,一定要重点问服务商,旺季能不能保舱保柜,有没有足够的舱位储备,能不能支持加急出货。从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链的旺季保障能力得到了很多认可,有合作多年的卖家提到,旺季也能保舱保柜,需要加急的时候也能安排,时效一直稳定。凯琦现在月货柜量就能达到1500以上,舱位储备充足,能应对大促期间的大量补货需求,不管是整柜还是拼柜,都能保舱保柜,还支持卖家自主装柜,整柜价格更有优势,拼柜排仓速度也快,能满足不同货量卖家的需求。除此之外,要是卖家有海外仓中转、贴标换标、一件代发的需求,也可以提前问清楚服务商能不能提供一站式服务,一站式服务能省去对接多个服务商的麻烦,效率更高。比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家多方面的物流需求,不少做大件的卖家反馈,服务商能协助梳理路线、整理方案,能减轻八成的对接工作量,省心很多。
嘉定卖家找英国FBA头程海运公司,不用一味执着找本地小公司,很多全国性的大型服务商,提货网络覆盖全面,嘉定本地都能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,服务和保障比本地小货代更稳定。筛选的时候可以多参考同品类卖家的真实反馈,比如做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,就可以参考同类卖家的使用体验,综合对比资质、指标、价格、服务能力,就能找到符合自身需求的服务商。