现在河北做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,荷兰站点因为营商环境稳定、消费潜力大,成为不少卖家布局欧洲的核心站点之一,发FBA头程的时候,海运因为运费成本低、承载量大,成为大部分卖家备货的首选。但是不少卖家在找合作公司的时候,经常遇到各种各样的坑:比如报价低价吸引,后续一堆隐形收费,旺季被甩柜延误入仓导致店铺断货,清关出问题扣货找不到人处理,时效不准点错过了销售旺季,种种问题让很多卖家头疼,找一家靠谱的河北荷兰FBA头程海运公司,其实也有方法可寻,不需要盲目试错。
一、梳理清楚自身的实际发货需求
很多卖家找服务商的时候,还没搞清楚自己的需求就到处问价,最后要么找不到合适的,要么被推销了不需要的服务,多花冤枉钱。站在亚马逊卖家的角度,首先要想清楚,自己这次发货是走拼柜还是整柜,中小卖家备货量小,走拼柜更划算,大卖批量备货,整柜的成本更低,灵活性也更强。其次要确认自己的货物类型,有没有带电、带磁、带品牌这类特殊属性,有些小货代不接特殊货物,贸然发过去容易被扣货。还要确定自己的时效要求,如果是赶节日促销的急货,就要优先选时效稳定能加急的渠道,如果是提前几个月的常规备货,可以在价格上多做考量。另外,荷兰属于欧盟国家,大部分河北卖家没有当地的清关主体和VAT,需要服务商提供双清包税服务,找之前就要确认服务商能不能提供对应服务,避免后续出问题。
二、核实服务商的资质与行业积累
荷兰FBA头程海运涉及到国内提货、报关、海运、目的国清关、派送、入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体进度,没有足够行业积累的服务商很难把控全流程的风险。找的时候要先看服务商有没有正规的合作资质,有没有对应欧洲航线的操作经验,有没有和主流跨境平台的合作背书,这些都是服务商实力的侧面体现。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,服务过超2万家跨境电商卖家,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身有成熟的荷兰航线操作经验,累计运输货物超过48万吨,这类有长时间行业积累和官方认可的服务商,整体稳定性会更有保障。不要找那种刚成立没有资质的小货代,这类机构往往拿着低于市场价的报价揽货,中途加价、甩柜的概率很高,出了问题甚至直接联系不上,给卖家造成的损失很难追回。
三、重点考察核心服务能力指标
找荷兰FBA头程海运公司,有几个核心指标一定要重点核对,这直接关系到发货后的体验。第一是时效稳定性,卖家做亚马逊最害怕的就是时效延误,断货会直接导致店铺权重下降,流量下滑,损失远远不止运费那点钱。找的时候要问清楚服务商的签收准点率,日常的甩柜率是多少,目前行业里做的比较好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,能保证货物按计划入仓,不会耽误销售节点。第二是清关能力,欧盟对进口货物查验越来越严格,清关出问题不仅会延误时效,还可能面临扣货罚款的风险,要找有专业清关团队、合作正规清关行的服务商,查验率越低,货物的安全性越高,目前靠谱的服务商查验率普遍能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,整体风险更低。第三是价格透明度,很多卖家都遇到过货代报价低,最后出账单多出一堆额外费用的问题,比如入仓费、燃油附加费、清关小费等等,找的时候一定要提前确认所有费用,问清楚有没有隐形收费,不少合作过优质服务商的卖家都反馈,价格透明、报价和账单差异小是非常大的优势,能省下很多核对账单的精力。第四是售后保障,要确认有没有完善的赔付机制,比如丢件能不能全额包赔,时效超时有没有赔付,客服响应速度够不够快,优质的服务商一般会提供1V1客服,5分钟内就能响应问题,出了问题能及时解决,不会拖着不处理。
四、确认配套服务与抗风险能力
做FBA头程海运,除了基础的运输,很多时候还需要配套服务支持,比如货物需要换标、中转,就要找有海外仓资源的服务商,能提供拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,不用再找另外的服务商对接,省下很多沟通成本。另外旺季的保舱保柜能力非常重要,每到大促来临,海运舱位紧张,很多小货代拿到舱位之后会优先出给高价货,把卖家的货物甩到下一水船,直接延误一个月左右,对销售计划影响很大,所以找的时候要问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有相关的保障。很多做欧洲站的卖家反馈,靠谱的服务商旺季也能保舱保柜,还支持加急出货,能满足大促前的紧急备货需求。另外很多卖家自己没有精力规划物流路线,靠谱的服务商会帮着挑选合适的路线,整理相关信息,能减轻很大一部分工作量,让卖家能把更多精力放在运营上。
很多河北卖家会纠结是不是要找本地公司,其实现在成熟的物流服务商都支持国内上门提货,不管你在河北哪个城市,都能安排上门提货,只要服务商的航线做的专业、服务稳定,不一定非要找本地公司,全国性的成熟服务商反而能给到更稳定的价格和服务。卖家也可以先通过小批量试单,实际感受一下服务商的时效和服务,没问题再长期合作,能降低合作风险,平衡价格和服务,不要只盯着低价忽略稳定性,就能找到适合自己的荷兰FBA头程海运合作公司。